搞笑的BOA

sosweetdudu
楼主 (北美华人网)
大概一周以前,我的一个外地朋友去BOA银行柜台给我的账户存了一张$1600的支票。然后发生了一系列迷之操作
day 1: 收银员错误的给我的账上存了$11600,也就是前面多了个1,一下多了$10000
day 2: 可能BOA电脑系统发现了,自动纠正了,把支票退了回去,扣除我账号$11600,又扣除了$12的returned check fee
同样是day 2: 收银员发现了她的错误,赶紧去修正。她可能不知道系统已经退回。或者也可能是因为同一天的原因系统还在处理没有显示。这个收银员就从我的账上扣除了她多算的$10000。
day 6: 我的朋友收到寄回的支票。通知了我。他也被他自己的银行罚了$35 returned check fee。
day 8: 我给BOA打电话,说明多扣了我账上的钱。BOA客服死活没明白。我说你看这一项扣了我$11600,她说对呀,支票数额不对,该退回。我说那你再看那一项扣了我$10000,她说对呀,应该修正。我花了10分钟来说服她不能两项都扣。她最后总算明白了,不停的抱歉。请示了上司,说会修正回来。我说是修正回哪个?补回$10000的话相当于一切从头开始,我朋友需要再写一张支票存给我。补回$11600的话就都正确了,我朋友就不用再去写个新支票去存了。她说支票已经退回去了。朋友必须重新写支票去存。她先把错误收的$12退给我。至于我朋友的$35,她说朋友可以去存钱的branch解释清楚要求credit $35。
day 9: 打开账户发现客服又搞错了。赫然的$11600到账。
估计过一两天电脑系统又会识别出来然后修正。我已经没有信心能给第二个客服在10分钟内解释清楚来龙去脉了。
冰是睡着的水
哈哈,这事我已经碰到两回了,不过是给公司办事的时候,都是一万成了十万,第二天去看减去九万,我觉得他会调整的
r
runfast
哈哈。这太复杂了。
crazyeater
太复杂了,看到第二天的剧情我就开始晕了。不然的话,给你多存一万块就忍了吧。
s
schrodingerh
day9 不是正确了吗,退回11600朋友就不用重新写支票去存了
sosweetdudu
day9 不是正确了吗,退回11600朋友就不用重新写支票去存了

schrodingerh 发表于 2021-03-15 15:55


客服说了支票已经退回去了,该支票在系统里已经注销,不能用了。所以BOA应该退给我$10000而不是$11600。
bluegene123
大概一周以前,我的一个外地朋友去BOA银行柜台给我的账户存了一张$1600的支票。然后发生了一系列迷之操作
day 1: 收银员错误的给我的账上存了$11600,也就是前面多了个1,一下多了$10000
day 2: 可能BOA电脑系统发现了,自动纠正了,把支票退了回去,扣除我账号$11600,又扣除了$12的returned check fee
同样是day 2: 收银员发现了她的错误,赶紧去修正。她可能不知道系统已经退回。或者也可能是因为同一天的原因系统还在处理没有显示。这个收银员就从我的账上扣除了她多算的$10000。
day 6: 我的朋友收到寄回的支票。通知了我。他也被他自己的银行罚了$35 returned check fee。
day 8: 我给BOA打电话,说明多扣了我账上的钱。BOA客服死活没明白。我说你看这一项扣了我$11600,她说对呀,支票数额不对,该退回。我说那你再看那一项扣了我$10000,她说对呀,应该修正。我花了10分钟来说服她不能两项都扣。她最后总算明白了,不停的抱歉。请示了上司,说会修正回来。我说是修正回哪个?补回$10000的话相当于一切从头开始,我朋友需要再写一张支票存给我。补回$11600的话就都正确了,我朋友就不用再去写个新支票去存了。她说支票已经退回去了。朋友必须重新写支票去存。她先把错误收的$12退给我。至于我朋友的$35,她说朋友可以去存钱的branch解释清楚要求credit $35。
day 9: 打开账户发现客服又搞错了。赫然的$11600到账。
估计过一两天电脑系统又会识别出来然后修正。我已经没有信心能给第二个客服在10分钟内解释清楚来龙去脉了。
sosweetdudu 发表于 2021-03-15 15:44

可能她经理也认同你的说法, 就退回 11600 给你。 那大家都不需要重新来过。 支票虽然退回给你朋友, 但也不能重新用了。 过几天看看吧。
ljmdtc
Typical american
new_bie
你不用在支票上签字吗?
s
schrodingerh
day 9不正确啊。她说了支票已经退回去了。该支票在系统里已经注销,不能用了。应该退给我$10000而不是$11600。
sosweetdudu 发表于 2021-03-15 16:00

对你来说不是刚好收了1600吗? 让你朋友去跟银行settle,你不用插手了
nodoubt1981
真的,牵涉到数字,解释得解释半天,而且经常是对方完全无法听懂。这种时候碰到印度客服反倒会好一点,最可怕得是碰到天使。。。
gokgs
嗯,还有Comcast 客服,怀疑出错率百分之百。
sosweetdudu
你不用在支票上签字吗?
new_bie 发表于 2021-03-15 16:02

朋友自己写给我的支票在BOA柜台上存入我的账户,不需要我签字
sosweetdudu
对你来说不是刚好收了1600吗? 让你朋友去跟银行settle,你不用插手了
schrodingerh 发表于 2021-03-15 16:03

他是wells fargo客户,只是在BOA柜台上给我账户存了钱而已。BOA只会在我的账户上修正来修正去,他没法去和银行交涉我的账户。再说他是个很朴实的老墨,估计数学上还不如BOA客服。
littletiger2013
经常遇到猪脑子一样的客服。 表示理解楼主的痛苦
p
pipi888
$11600到账时马上取钱关账号,让他们折腾去
sosweetdudu
要疯掉了,哈哈 今天是day 10,打开账号一看,又是$10000到账。BOA就没有个明白人吗? 总结一下,按照顺序 + $11600 - $11600 - $10000 + $11600 + $10000
r
reiga
体育老师教的数学就是这样
C
Christina05
我都快笑晕了,是不是太不厚道了。
hubaobao80
要疯掉了,哈哈 今天是day 10,打开账号一看,又是$10000到账。BOA就没有个明白人吗? 总结一下,按照顺序 + $11600 - $11600 - $10000 + $11600 + $10000
sosweetdudu 发表于 2021-03-16 13:11

哈哈,随着事情越来越复杂,估计下面弄对的概率会越来越小
yummyeah
要疯掉了,哈哈 今天是day 10,打开账号一看,又是$10000到账。BOA就没有个明白人吗? 总结一下,按照顺序 + $11600 - $11600 - $10000 + $11600 + $10000
sosweetdudu 发表于 2021-03-16 13:11

lz lz 你这个太好笑了!!! !!哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 笑疯了
ljoiooq
目前楼主账号净流入+11600,又回到了第一天。
sosweetdudu
哈哈,随着事情越来越复杂,估计下面弄对的概率会越来越小
hubaobao80 发表于 2021-03-16 13:24

从那天给客服打电话需要花10分钟给她解释不能$11600和$10000两项都扣除,她最后虽然说她搞明白了,我就一直在怀疑她到底搞明白没有。哈哈。客服在纽约,人非常耐心,谈笑间如沐春风,这点给BOA credit。
Nnss
好复杂啊!
berlin
所以楼主到底赚了多少?
yummyeah
lz 我会一直追这个帖子到底! 哈哈哈哈
yaoyao_yuanyuan
哈哈,BOA made my day!
R
Rong811
所以楼主到底赚了多少?
berlin 发表于 2021-03-16 13:55

目前看银行是多给了10000万。
potatoball
美国人的数学。。
dan1313
BOA真的有点越来越差了
yummyeah
顶顶!!!!哈哈哈哈哈
d
doublemint
Friends 里面有一集,pheobe银行给她多存了五百,pheobe说明了情况之后,银行又给她多存了五百,还送了个football phone。Rachel不无羡慕的说,what bank is this?
CleverBeaver
Lz是不是被套路了
appleyu1225
BOA 确实很乱,我去年11月2日同一天,用手机存了两张700块,同样金额的支票。最后只有一张700到账了,然而我直到今年1月份才发现有一张700没到账,问了我朋友,那个钱已经从当账上11月5日就扣走了。所以开启了我给BOA打电话的经历, 第一次,态度特别好,说给查一下,会一周内寄信,信收到后,给我另一张700块的支票Image,然后说,对不起我们查过了,这700你已经收到了,Case Closed。 第二次,又讲了一遍事情,接线的人说,你得让你朋友去他的银行Dispute这张支票,然后再重新写给你,挂断。然后告诉朋友,朋友特意去了一趟银行,他银行不给Dispute,说他那边没问题,他写了一张支票,付给了他要付的人,不存在盗用啥的,不给Dispute。 第三次,就在上周,又打了电话,一个小时。花了特别长的时间讲清楚了这个事,又生成了一个新Case,说一周到10天给回复,目前无果。 这还不包括,我中间还去了一趟Branch。总结的教训如下,千万不要在同一天存同样金额的支票。太烦了。
whynotpotato
我刚到美国的时候,把外币在BOA换成美元,结果店员用银行卖出价结算,我说,应该用买入价。她鄙视的看了我,坚定的说,没错的。就把钱给我了,我就多赚了几百美元,作为国际金融专业的我,还能说什么?只能回家了。然后过了两个月,BOA悄悄的把多出来的钱给自己扣回去了。 从此再不敢在BOA 开户。
Heiniu
从那天给客服打电话需要花10分钟给她解释不能$11600和$10000两项都扣除,她最后虽然说她搞明白了,我就一直在怀疑她到底搞明白没有。哈哈。客服在纽约,人非常耐心,谈笑间如沐春风,这点给BOA credit。
sosweetdudu 发表于 2021-03-16 13:34

楼主真有耐心和爱心。
shanggj
Typical american
ljmdtc 发表于 2021-03-15 16:02

这放中国也够呛
Heiniu
看来楼里各种吐槽, 有点担心了。 我家用 B of A 用得最多。
sosweetdudu
目前看银行是多给了10000万。
Rong811 发表于 2021-03-16 14:44

应该是多给了我$11600。因为我的朋友的钱已经退回他的wells fargo账户。他这两天还要再去给我的账号存一次。
BOA如果每月都出这么一次乌龙,我就不用上班了,哈哈哈。
erieri
回复 35楼whynotpotato的帖子
这腦迴路,哈哈
chenahi7
要疯掉了,哈哈 今天是day 10,打开账号一看,又是$10000到账。BOA就没有个明白人吗? 总结一下,按照顺序 + $11600 - $11600 - $10000 + $11600 + $10000
sosweetdudu 发表于 2021-03-16 13:11

哈哈哈哈哈哈
yemao
你就静静地等, 看BOA反反复复, 到底最后怎么定, 要是算账少了你的钱再打电话, 要是他们多给你11600那就笑纳吧。 话说BOA都雇什么人啊, 这点事都搞不清楚。
TeresaD
哈哈哈哈哈
baicaiye
大概一周以前,我的一个外地朋友去BOA银行柜台给我的账户存了一张$1600的支票。然后发生了一系列迷之操作
day 1: 收银员错误的给我的账上存了$11600,也就是前面多了个1,一下多了$10000
day 2: 可能BOA电脑系统发现了,自动纠正了,把支票退了回去,扣除我账号$11600,又扣除了$12的returned check fee
同样是day 2: 收银员发现了她的错误,赶紧去修正。她可能不知道系统已经退回。或者也可能是因为同一天的原因系统还在处理没有显示。这个收银员就从我的账上扣除了她多算的$10000。
day 6: 我的朋友收到寄回的支票。通知了我。他也被他自己的银行罚了$35 returned check fee。
day 8: 我给BOA打电话,说明多扣了我账上的钱。BOA客服死活没明白。我说你看这一项扣了我$11600,她说对呀,支票数额不对,该退回。我说那你再看那一项扣了我$10000,她说对呀,应该修正。我花了10分钟来说服她不能两项都扣。她最后总算明白了,不停的抱歉。请示了上司,说会修正回来。我说是修正回哪个?补回$10000的话相当于一切从头开始,我朋友需要再写一张支票存给我。补回$11600的话就都正确了,我朋友就不用再去写个新支票去存了。她说支票已经退回去了。朋友必须重新写支票去存。她先把错误收的$12退给我。至于我朋友的$35,她说朋友可以去存钱的branch解释清楚要求credit $35。
day 9: 打开账户发现客服又搞错了。赫然的$11600到账。
估计过一两天电脑系统又会识别出来然后修正。我已经没有信心能给第二个客服在10分钟内解释清楚来龙去脉了。
sosweetdudu 发表于 2021-03-15 15:44

1600$直接zelle不就行了。还要写check多麻烦。
R
Rong811
应该是多给了我$11600。因为我的朋友的钱已经退回他的wells fargo账户。他这两天还要再去给我的账号存一次。
BOA如果每月都出这么一次乌龙,我就不用上班了,哈哈哈。
sosweetdudu 发表于 2021-03-16 16:47

我忘记了你朋友的已经退回他的帐户了。等着更新呀。看这最后到底用多长时间才能搞正确了。
snoo
应该是多给了我$11600。因为我的朋友的钱已经退回他的wells fargo账户。他这两天还要再去给我的账号存一次。
BOA如果每月都出这么一次乌龙,我就不用上班了,哈哈哈。
sosweetdudu 发表于 2021-03-16 16:47

笑死了!支持楼里的建议,马上去提现关账号。
风陵渡
我发现美国有些人非常蠢,遇到好多回了。 比如很多customer service,cashier等等。怎么都不能明白。有时候只能慨叹咋这么蠢。