刚买的椭圆机有问题 Sole elliptical e25

刚买的椭圆机，后面的4个橘黄色的轮子，有一个不转，只是在杠子上滑动； 另外用的时候前面有clank声音，感觉是前面那个圆盘处发的声音。
大家的机子有这个问题吗， 如何解决？

啊，我的还在车库里没打开箱子。希望问题早日解决

回复 1楼壮壮妈的帖子
我的没有问题，也是才买的。是不是有小东西掉在前面的圆盘里了。

给大家汇报一下。今天打了客服电话，sole会寄部件过来，派technician 帮着安装。

不清楚妹妹的怎么回事，我买回来的没有一点问题。很好用。