家具delivery把大门撞了两个划痕 墙也刮了两道 这个是不是只能自认倒霉？？

买了local 的一家sofa sectional, 送货大哥没有很小心第一个大件拿进来的时候就把大门到family room 走道的三个转角 corner 全撞了个遍！！好心塞 第一个大门撞了两道不算严重看到木头原色了拿wood filling 填补再上上色应该可以修复，可是我大门是stain过的我没有漆和工具
第二个是走廊转角 还有一个是进入厨房的wood trim dented两个大坑！
原理上自己去home depot 买材料都可以修复……可是我买个家具还能fix 墙体？！我就很不爽 打电话给家具店客服给了个电话看着他们应该是外包delivery，接电话的就说发图片过去，我发完图片他们也没声音没回复……
大家有遇到类似情况吗？是不是自己自认倒霉去修！？还是要求delivery 公司派人过来修复？

能修成个什么样啊，他们会不会修的时候再damage其他？

以前bestbuy買烘乾機，送貨小哥也是粗暴把門弄破了，後來找bestbuy complain, 這種是有保險公司賠付，但是Fight了好一陣才有結果。

以前bestbuy買烘乾機，送貨小哥也是粗暴把門弄破了，後來找bestbuy complain, 這種是有保險公司賠付，但是Fight了好一陣才有結果。
singingIris 发表于 2021-02-25 00:46

应该是有保险公司cover的。

去complain一下看看，好心塞。

好心塞。

可以要求赔偿。我们之前也是送家居的，把新装的大门划了两道，后来他们给了两个选择，第一走保险，但是要很长时间。第二给现金一百。我们怕麻烦也加上不懂，就要了一百现金。等我们找人来修，人家跟我们要三百。正常的送家具的，他们应该把门框什么的保护起来，显然很多人都不这么做

我们家也是，来了把我们新建的房子墙给撞了两大大洞，不过那一套家具确实很重，我老公还给了50刀小费，后来跑homedepot买了工具给补上

回复 1楼january.show的帖子
有保险可以陪，就是花时间费劲。

回复 2楼SophieHo的帖子
不知道啊 ，他们也没回复个结果 郁闷

回复 3楼singingIris的帖子
现在买东西售后都要扯皮扯好久，心好累

回复 5楼High.eee的帖子
估计得要不停的打电话 following 催人家才重视

回复 6楼k.hao的帖子
是的呀 买大件最怕这个了

回复 7楼ladykd的帖子
准备再打电话催催 看看能不能有啥结果

回复 8楼leaves123的帖子
撞的时候我在场 脸色已经好郁闷了……皮也蹭破了一些 还好在地下角落和背后都是看不见的地方 ，不想多扯皮 我都不想向家具店complain这个了

回复 9楼lishifu的帖子
就是那种没赔偿心里不爽 要赔偿又觉得花时间argue不值那种！憋屈死了

太理解了，安慰，我家也撞了两个，太麻烦，就算了，心累

朋友碰到过，把门撞坏了。店家赔了点儿钱，让自己修了。

我们是在Costco买沙发，送货的卡车往drive way上倒车的时候把我们的篮球架撞倒了。那个篮球架是新的，我老公花了三天才装上，用了不到一个月。给Costco打电话file claim也被告知delivery是外包的，说create file了，外包公司会联系，结果等了一周也没人联系我们，我又给Costco打了两次电话，还说会联系我们。最后一次给Costco打电话又告诉我等电话的时候我怒了，把接线小哥一顿训（想想小哥也挺委屈），不过至少他去帮我问了上级，要到了一个email，让我发照片过去。到现在两周多了，还没有消息。真的像楼上MM说的，真的很烦这种扯皮，但是不找他们自己心里又过不去。

碰到这种事是挺闹心的，看店家和客服吧，也有可能运气好呢

我家搬家seller agent那边把我的墙撞了两个窟窿， 他们就随后随便拿涂料来抹抹。 所以还是自己处理吧， 绝对比他们处理的好