想请问一个爱马仕家SA套路的问题 - 我要不要换SA (更新:已投诉)

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scaret
楼主 (北美华人网)
update: 越想越烦,打去店里给经理投诉了,经理说他其实星期六看到我等50分钟觉得很过意不去,可是他觉得星期六的那个SA其实很有经验,很多customer都和他合作很愉快
然后吧,星期六那个SA竟然回复了短信,说 the process takes time, 以及他那天太忙了,看了短信就忘回复了 - which is a blatant lie
SA短信回复1)把我名字拼错了 2)read receipt明明是今天,他撒谎说是之前看到了但忙忘记回复
越看越不爽,跟经理说不行,得换SA, 经理同意了。
现在又开始担心这种drama会不会影响到拿包的机会。。。可惜boston也没别的店了,神烦
------------------------------------------------原帖------------------------------------------------------- 背景: 入坑晚,最近决定想开始在BOSTON的hermes build up a profile. 以前在店里买过一些零零碎碎的东西,以及官网买过鞋子丝巾啥的
昨天因为boston的马家都是appointment only,下午2点的appointment我刚好1:55 到。 大概2:05进到店里。然后就开始了漫长的等待。 大概50分钟之后,才等到那个make appointment的SA, 态度极其一般,也没有为这50分钟的等待做任何的解释或者道歉
买了一条羊绒丝巾后,跟他表达了想要build up profile for a birkin/kelly 的想法, 他拿出名片说我可以发短信告诉他我的dream items (此处有点怪,我一直以为SA会用店里的IPAD记下来的)然后大概整个过程15分钟结束
回来以后我发短信表达了对他服务的感谢,以及我的dream bag的颜色皮质等等,最后表达了愿意配货的想法,以及有任何他觉得不错的配货我都愿意购买。然后就如石沉大海,也没有接到任何acknowledgement或者reply to my text
提问: 我该不该换SA? 坦白说我觉得态度真的很一般,也没有对我的wishlist作出任何回应
以及如果板上的姑娘有推荐的boston的SA能不能私信我一个?

 

🔥 最新回帖

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bigheaddog
159 楼
生活已经很辛苦,赚钱那么不容易,现在花钱还得低三下四,唉。lz还是换一个。
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teamwork
158 楼
国内的几个驴店(上海,杭州)买popular的几款也开始被强制配货了,配香水丝巾之类的。
国内那些钱多人傻的顾客就是太给SA脸了,给惯出来了。这样下去还了得。
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notaname
157 楼
那天进Cartier,冷风中排队大概15分钟,然后进去了,居然一直让我在边上沙发那边等,而且里面也没有客户,一个sa从backroom里面出来聊天了一会又进去,这样来来回回两趟,关键店里没有其他客人,我就一直在等,实在没这个耐性了,问前台是没时间还是没有足够的sa!甩了脸色就直接走人,什么玩意儿嘛!
cocored 发表于 2021-02-17 21:20

就应该这样啊,不能自己看不起自己,花钱还要看别人脸色施舍
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notaname
156 楼
什么包啊一定要买,受这个闲气也买,不至于吧。
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xzy101
155 楼
回复 11楼tiffanylee的帖子
抱歉,点错了。

 

🛋️ 沙发板凳

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tlybt
楼主是不是态度太谦和nice了... 能拿出几万刀配货买包的,竟然还要受sales的闲气。穷人还以为有钱都是享受服务的感觉。买的就是享受😂
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scaret
回复 2楼tlybt的帖子
我自己回来想来想去觉得。。真窝囊呀T^T
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wtorchid
土人我本以为买bk只是要配货而已,没想到还要赔上时间和尊严...
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Purple_car
回复 1楼scaret的帖子
果断换啊,有appointment 还要等那么久
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dragonbaby
真是太拽了。幸好我没有钱去买爱马仕。
剪秋萝碎米荠
看楼主的描述都来气!我等医生都不会等50分钟好吧。花那么多钱还要受气,有钱人的世界我理解不了啊
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jennyalger
买个包而已,既然不爽当然要换,难道一边不爽一边让sales拿commission?要我说,这些sales都是被惯的,卖个名牌包就把自己当根葱了,说到底还是为了牌子乖乖掏钱的人太多了。
无敌老婆
我的 sales 也是不回短信。买东西要配货要等,还要看她们的心情,陪上自己的笑脸。我做不到,果断放弃。
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magnoliaceae
感觉不会有任何人花钱花得比爱马仕客户更没尊严了,如果说为了买dream house低声下气求求人也就算了,毕竟房子么都是独一无二的,量产的东西能叫dream bag我还真是头一次听说,贫穷限制了我的想象力。。。
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tiffanylee
楼主去把买的围巾退了,然后换一个sa 重新买,然后把你的不满当场说出来
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scaret
看了下大家的回复 都好刚啊!
现在觉得香家的服务态度好很多
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hahahapapapa
lz不该退货找经理表达不满吗?
配货的世界咱不懂,有多少钱咱也不受这窝囊气
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sindylee
官网买的不算配货
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sindylee
不过现在sa的套路好像都是不爱回邮件短信,但是突然有一天会联系你告诉你有货什么的
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smile99
艾玛,说实话包我觉得是好看的,配货也就忍了,看这个态度真的忍不了,我也不配货了,等疫情过去能去巴黎出差的时候,去那边碰碰运气,貌似看到过几个在那边没有配货记录也买到的
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violetmemory
我有一个理论! 我觉得这个SA是故意的,第一次先给个下马威,这样有脾气的就不会买或者换别的SA,但是忍下来的都是像小绵羊一样好欺负的客户,接下来就可以享受客户的跪舔,让买啥就买啥,不想理就不回短信邮件,最后买了好几万给个包客户还要感激涕零~~~ 就是另外一种形式的PUA~ 说不定爱马仕成功的SA都深谙PUA的精髓~
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scaret
不过现在sa的套路好像都是不爱回邮件短信,但是突然有一天会联系你告诉你有货什么的
sindylee 发表于 2021-02-14 10:31

我就是觉得我是第一次联系他。。好歹也说个 以后会帮我留意有没有想要的包之类的吧。。 就是完全石沉大海,再加上白天等了50分钟,感觉心里气闷 >.<
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luckyluck
牛马伸过去屁股央求人打个hallmark还感谢人服务的既视感。
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flashdog
我一直不明白,一个包真的值得这么不成比例的价钱并且牺牲自尊去买吗?我再有钱也不会考虑。fine珠宝比一个爱马仕包值得的太多了
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peanutqq
订好时间还让你等一个钟头,还没句道歉,的确有点过分。其他的,马家就这样。你的这个短信不回很正常。你发个买这买那的短信,他要不回你来找我。
冰壶秋月
受气就不买了,最讨厌他家的饥饿营销,宁愿不买,也不是非它不可。当然如果觉得缺了他家东西人生都不完整了,那就捏着鼻子买吧。
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sf49ers
我的sa说她的手机只能上班时间使用,不能带回家,所以也可以发邮件给她。你如果有想要的配货,可以直接发给sa,这样比较简单,毕竟买自己喜欢的比买别人推荐的要物有所值。我的sa上新款也会发给我看,但是不感兴趣的我也懒得回复她。
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Yayayayayaya
需要配货还要买可以理解,再赔上自尊去讨好sales就真心不理解了。看了这么多讨好爱马仕sales的帖子,现在看到别人背爱马仕,脑子里浮现的都是此人如何讨好sales的样子了🤣
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scaret
订好时间还让你等一个钟头,还没句道歉,的确有点过分。其他的,马家就这样。你的这个短信不回很正常。你发个买这买那的短信,他要不回你来找我。
peanutqq 发表于 2021-02-14 10:55

这个sales还是我在google review上别人推荐的sales 现在我怀疑那个推荐人就是他自己-。-
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scaret
回复 23楼sf49ers的帖子
谢谢姑娘 我试试看发邮件吗 现在觉得官网才是我等脸皮薄的人的最佳购物渠道。。。
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yogima
你也太能忍了,要我当场发飙了。马家大部分服务态度超级好的,和其他奢侈品店没什么区别。
明月光
花钱还要低三下四地去求sales 宁可不买也不惯着他们
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kreaty
买爱马仕的都是有钱妹子,但是为了这么个包有钱也得低声下气....h家店包真就这么长脸啊?
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emmajwan
楼主去把买的围巾退了,然后换一个sa 重新买,然后把你的不满当场说出来
tiffanylee 发表于 2021-02-14 10:07

re 这个sa是耍着你玩啊,这都不投诉是不是啥都能忍?!
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vitccc
花钱找罪受。
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rabbitu
从没遇到过Hermes这种sa 都很热情有礼貌的,换 投诉
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2good2betru
在不同爱马仕店买过的来说两句, 1,你这个SA确实在他家SA里都算态度差的,换 2,有时候不回短信也是正常,一般是问包之类的就不太回,如果不comortable就换SA
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momosun
回复 1楼scaret的帖子
典型的有毛病。买东西还要受气,一个字,jian
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emmajwan
不回短信跟有包没包没有关系,就是教养问题
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lovegood
楼主去把买的围巾退了,然后换一个sa 重新买,然后把你的不满当场说出来
tiffanylee 发表于 2021-02-14 10:07

这些SA都被惯的不像话了
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wanglm0318
花钱找虐怎么忍?这些sa真的是被惯坏了
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scaret
在不同爱马仕店买过的来说两句, 1,你这个SA确实在他家SA里都算态度差的,换 2,有时候不回短信也是正常,一般是问包之类的就不太回,如果不comortable就换SA
2good2betru 发表于 2021-02-14 13:35

姑娘你是熟客,您这么说我真的得换了。。。谢谢建议
谢谢楼上所有打抱不平的姑娘们
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ichliebeseal
直接在店里挑上万的配货,然后跟SA说要什么,如果有就一起拿,最好给2,3个选择,店里永远有货。
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eastsidesleepy
回短信是沟通必备吧,让等了这么久还不客气一下,的确很过分了,至少要解释一下给杯咖啡啊。 不过同一个店里换SA是不是有难度,店长也不一定支持,记得有人为了换SA只能换店了
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stus
疫情以后就没去过店里了 有预约还让楼主等50分钟我我觉得不可忍
以前店里SA是只留email的 听说疫情以后也给留电话方便短信联系了 反正我的SA从我去年三月份拒绝了一个非BK的小包以后 就再没联系过我 当然我也不想再联系她。搞笑的是当时接到电话留言我还一阵激动 以为是BK到了 结果是买过的同款包 SA给推荐其他颜色。
楼里很多妹子说的对 配货也就算了 还要勉强自己去迎合SA那是真没必要 再心水的包也不值得。

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rabbitu
直接在店里挑上万的配货,然后跟SA说要什么,如果有就一起拿,最好给2,3个选择,店里永远有货。
ichliebeseal 发表于 2021-02-14 15:15

真不用这么多配货,正常的sa第一次build profile家具衣服首饰非皮具之类的0.5差不多了 普皮bk不挑颜色绝对有包。sa打太极不如move on。人跟人都是讲缘分的,要是互看不顺不如换人给对方一些空间。个人经验是bkc作为新client现在b30 k28非经典色大约0.4。老clients之后经典色小size比如b25也是0.4到0.5左右。如果只买一个包非要经典色小size那估计得配到.8
感觉现在太多人对爱马仕配货什么的越传越玄学,不知道是不是代购起头。本来爱马仕官方没有配货这一说得,都是说给常客waitlist。爱马仕sa如果跟你说要配货或者态度不好什么的都可以投诉的,这个都是违反规则的。现在越来越多的人abuse这个系统才造成一些这么畸形的体验。毕竟怎么define谁常客都是sa定的,代购和某些看网上吓人经验的人总是配很多。
题外话,爱马仕sa现在日子不好过,听说最近爱马仕集团在清理和代购合作倒卖包或者被投诉太多的人,不少人都被开除了。
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shinhye
不回信息正常,就像sa发来给顾客,对东西有兴趣就回,不想买也不会回复。你发了信告诉他你想买的包,有时会忽然有一天告诉你有货了。迟到50分钟我不能忍,你如果对这个sa不爽就换一个好了
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saudsaud
有预约还迟到50分钟,干什么都得有个说法才行。直接换sa啊。
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liaoliao6
真不如去FASHIONPHILE一类的二手网站直接买新的,跟配货差不多的价格,起码不用受闲气赔尊严
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rabbitu
疫情以后就没去过店里了 有预约还让楼主等50分钟我我觉得不可忍
以前店里SA是只留email的 听说疫情以后也给留电话方便短信联系了 反正我的SA从我去年三月份拒绝了一个非BK的小包以后 就再没联系过我 当然我也不想再联系她。搞笑的是当时接到电话留言我还一阵激动 以为是BK到了 结果是买过的同款包 SA给推荐其他颜色。
楼里很多妹子说的对 配货也就算了 还要勉强自己去迎合SA那是真没必要 再心水的包也不值得。


stus 发表于 2021-02-14 15:43

同意,如果购物体验不好,买回来什么我都不会喜欢的。本来就是图自己高兴的,凭什么受气迁就别人?买回来代购转手卖了挣钱的另说
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archie
既然你不爽 回来还msg感谢什么
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niggy
幸好我没钱买马包,花钱还要受气,我还不如买些首饰呢
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virtuoso
进店15分钟没人理就该走人了
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rabbitu
幸好我没钱买马包,花钱还要受气,我还不如买些首饰呢
niggy 发表于 2021-02-14 17:12

lz经历特殊吧。。。我觉得我的sa们都很热情,进店就扑上来的那种。。。希望lz能遇到好sa
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shoeholic
有预约还让等差不多一个小时就应该投诉换sales了
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stsd
我一次有预约可能搞错了时间结果让我等了半个小时我就走了。回来第二天,sa就短信道歉,为了表示诚意offer了第一个黑金b35. 之前在店里就买过一双鞋子。后来就和这个sa一直走。服务是到家的。唯一讲过bk的规则就是大概半年一个包。从来没有说过配货。
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littlevivi
买个包至于吗?
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sugeeamimi15
我有这钱,肯定买其他牌子的奢侈品然后招摇过市去整容做spa吃米其林
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HelenPoppy
lz换个sa吧,我的sa人挺好的,就是正常奢侈品销售的SA,给不给包另一说,但是服务态度永远在那里,不可能让人等50分钟还连个道歉都不说的,这是基本的manner问题,跟ta是哪个店里干啥的不相干
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gorgeousfox
回复 11楼tiffanylee的帖子
同意这个!
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azurepiggy~2代
MM真是好脾气,像这种都约好时间的,别说50分钟了,没人招呼姐就走了,不知道是不是我长得凶,买东西好像也没遇到过很不好的sa,抱抱mm,换人吧要不你每次想起来都不爽。
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jasminezzy
退货换SA,最好还要当着他的面去退
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keluoyi
“跟他表达了想要build up profile for xxx 的想法, 他拿出名片说我可以发短信告诉他我的dream items, 然后大概整个过程15分钟结束,回来以后我发短信表达了对他服务的感谢” 我只有面试的时候对dream company的面试官才会这么毕恭毕敬,然后面完以后还发个thank you note。马家的sales是在面试客人吗?马家的客人都是花个上万块钱请人来面试自己还挑挑拣拣吗?我被贫穷限制了想象力。
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pink_rabbit
看完只能说 还好我没钱买不起爱马仕 😅
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seaworthy
直接投诉吧
麦芽糖糖
坚决换啊,你脾气太好了!我肯定会问他你为啥晚了50分钟?还买围巾?还发短信,这些SA欠揍吧.
沈默
果断换,boston店里态度好的sa还是挺多的,没必要惯着这种态度不好的
不识字
lv的sa奶奶每次买完还给我发短信,马家居然是顾客发短信感谢,长见识了
宫廷水晶灯
土人也以为进去点点两三年样鞋子 首饰最多加件衣服,然后就告诉结账的我的profile,wish list包包,到货先通知我?
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rabbitu
lv的sa奶奶每次买完还给我发短信,马家居然是顾客发短信感谢,长见识了
不识字 发表于 2021-02-14 22:57

lz遇到奇葩sa而已,我在Hermes 的SA们逢年过节都是postcards 邮件 和短信轮着发过来感谢祝贺的。。。
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tongtongbai
回复 1楼scaret的帖子
这难道不是花钱买罪受吗?其实俺觉得这些所谓大牌包就是交智商税,结果现在连面子都要赔上,不值不值
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vessw
回复 1楼scaret的帖子
楼主心态不够好 你太在意别人的想法了 SA本来就是为你服务的 多试用几个SA不好么 哪个热情 你再和哪个买!没必要低三下气的
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iLucky99
这个经历下来 楼主对这个sa还能忍?如果不换sa 估计再多配货也是白搭 可能还被人觉得人傻钱多好欺负
马假线
朋友刚刚在大阪h专卖店0配额买了kelly,哈哈,不过日本很多二手店也卖假包给中国人
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cathytree
都是惯的。
含羞草
有钱我是不会花钱还找罪受的。
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shaohuacrystal
要是我,我就找经理去投诉
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huangdang25
为了个装东西的包,跪舔小二,有钱人的脑回路真是没法理解
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mangooo26
为个包这么搞不值,买H家的有钱人多,估计大多数不会对sales唯唯诺诺,礼貌即可,越谦逊那些势利眼越不知所以。
立小夏
没买过🐎家还好没钱。。我遇见的chanel的sa都可好了,给香槟给手写的感谢卡,还时不时的发短信告诉我新款到了或者祝我节日快乐。。
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scaret
回复 42楼rabbitu的帖子
姑娘。。能不能请问如果这么投诉然后换SA,会不会很影响拿包的机会呢? 真的不想一直配货然后永远说没包没包
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rabbitu
回复 42楼rabbitu的帖子
姑娘。。能不能请问如果这么投诉然后换SA,会不会很影响拿包的机会呢? 真的不想一直配货然后永远说没包没包
scaret 发表于 2021-02-15 14:26

我知道有人投诉后很快拿到包的。你本来投诉的就是有理有据又不是冤枉了他。我觉得你要是实在担心就跟下一个sa讲明白暗示自己想买些其他啥然后问他觉得你想买的包大约多久能拿到,不见兔子不撒鹰。再不济将来去纽约Madison或者vegas 或者夏威夷旅游的时候买,没必要非在Boston花钱给自己心里找不痛快。祝好运!
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emmajwan
👍LZ 不包子去投诉!
经理说他其实星期六看到我等50分钟觉得很过意不去,----- 那他不过来打声招呼offer个drink?
可是他觉得星期六的那个SA其实很有经验,很多customer都和他合作很愉快 ------ 说明那个SA是老油条了,不把你当回事,换的对
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scaret
回复 79楼emmajwan的帖子
谢谢姑娘 买个包这么心力交瘁的 真是自找虐是不
经理态度其实还挺好的,我就不想这么karen了 希望换了的这个SA能给力吧
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kexiaonue
LZ教养真好,支持换SA,神马玩意
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angelsigh9
update: 越想越烦,打去店里给经理投诉了,经理说他其实星期六看到我等50分钟觉得很过意不去,可是他觉得星期六的那个SA其实很有经验,很多customer都和他合作很愉快
然后吧,星期六那个SA竟然回复了短信,说 the process takes time, 以及他那天太忙了,看了短信就忘回复了 - which is a blatant lie
SA短信回复1)把我名字拼错了 2)read receipt明明是今天,他撒谎说是之前看到了但忙忘记回复
越看越不爽,跟经理说不行,得换SA, 经理同意了。
现在又开始担心这种drama会不会影响到拿包的机会。。。可惜boston也没别的店了,神烦
------------------------------------------------原帖------------------------------------------------------- 背景: 入坑晚,最近决定想开始在BOSTON的hermes build up a profile. 以前在店里买过一些零零碎碎的东西,以及官网买过鞋子丝巾啥的
昨天因为boston的马家都是appointment only,下午2点的appointment我刚好1:55 到。 大概2:05进到店里。然后就开始了漫长的等待。 大概50分钟之后,才等到那个make appointment的SA, 态度极其一般,也没有为这50分钟的等待做任何的解释或者道歉
买了一条羊绒丝巾后,跟他表达了想要build up profile for a birkin/kelly 的想法, 他拿出名片说我可以发短信告诉他我的dream items (此处有点怪,我一直以为SA会用店里的IPAD记下来的)然后大概整个过程15分钟结束
回来以后我发短信表达了对他服务的感谢,以及我的dream bag的颜色皮质等等,最后表达了愿意配货的想法,以及有任何他觉得不错的配货我都愿意购买。然后就如石沉大海,也没有接到任何acknowledgement或者reply to my text
提问: 我该不该换SA? 坦白说我觉得态度真的很一般,也没有对我的wishlist作出任何回应
以及如果板上的姑娘有推荐的boston的SA能不能私信我一个?


scaret 发表于 2021-02-14 08:27

至于吗?一个包,上杆子花钱有必要吗?
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sophia_ss
看了一下lz的投诉,我觉得经理也是有问题的,我建议换sa。 不过有时候他们不回信息是因为他们下班了是不能把工作手机带回家的,之前也是发email只有他们上班了才会回复。不过让客人等那么久不好好的道歉真的太不应该了
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magnoliaceae
需要配货还要买可以理解,再赔上自尊去讨好sales就真心不理解了。看了这么多讨好爱马仕sales的帖子,现在看到别人背爱马仕,脑子里浮现的都是此人如何讨好sales的样子了🤣
Yayayayayaya 发表于 2021-02-14 11:08

真的是,再这么下去,买爱马仕真的要变成贬义词的
那个经理这么说,显然就是摆出一副 你能奈我何 的架势,表面上对楼主表示同情和理解,实际上他过意不去当时为什么不干预?还不是故意在那看楼主笑话,事后不疼不痒的跟那个售货员提一下,然后售货员继续用明显的谎言去羞辱楼主的智商
这样的垃圾店,楼主还上赶着准备再去找他们是图的什么,大牌包那么多,买哪个不好,花钱被羞辱到底是为什么
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shuibao
快笑死了,为了个包儿至于吗
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peanutqq
虽然我在马家也没啥经验,但是还要去哄着SA这种事我是绝对不干的。我和SA很明确地说要什么颜色五金。他动不动给我看这个包那个包,不是我要的我统统一口据掉。配货我看到喜欢的自然会买。也许这样等包要好久吧,但是谁还缺个包,家里的包根本就背不过来好不好。
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Maxgogogo
回复 79楼emmajwan的帖子
谢谢姑娘 买个包这么心力交瘁的 真是自找虐是不
经理态度其实还挺好的,我就不想这么karen了 希望换了的这个SA能给力吧
scaret 发表于 2021-02-15 15:28

你karen啥了?再去查查karen的意思吧!
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hahahapapapa
回复 42楼rabbitu的帖子
姑娘。。能不能请问如果这么投诉然后换SA,会不会很影响拿包的机会呢? 真的不想一直配货然后永远说没包没包
scaret 发表于 2021-02-15 14:26

都那么不要脸的sa了,肯定是被别人跪舔惯的一身臭毛病,lz要么一直跪着
要么暂时不要这包了(除非全地球就他家卖),反正你接着跪,他们那德行也不可能给你的。你拿钱投个资,明年包钱配货钱八成都出来了,爱去哪买不行?!
赞投诉,当初在一个加油站被小二种族歧视,我给shell从总公司到北美分公司到我们这地区所有customer service都写complain了,然后看他们一级一级给我赔不是。咱有理咱怕啥
C
CK
这包不要能咋地,会生病么?会坐牢么? 为什么要上赶着求着买呢。。。。。
世界上好牌子多了,至于嘛。
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whatiget
土人想问怎么买个包还要看SA面色,比买房找agent更难?
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Irisblue19
回复 7楼剪秋萝碎米荠的帖子
真的哎,有次约的专科医生迟到了15到20分钟,一过来就道歉,态度也很好,有问必答,最后自付40。LZ花几万买个包还要受这气,憋屈不憋屈啊
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jwsac
Lz把买的都去退了。然后再买回来,不过用1元面值的现钞买,让那个sa 数到手抽筋😂
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chuckle
好高的楼,看大家都替楼主抱不平过了,也有妹子想不通为啥非要追着买他家包不可。他家的饥饿营销,也就是有人惯着,吃这一套,所以才能成功。我属于对B/K也好奇的普通易种草体质大妈,老实说,如果只是难刷一点,或者只是需要在waiting list上耐心等一段时间,我很可能无所谓也会跟风跳,但他家搞的这套,让我觉得不想淌浑水,反正其实也不缺包......
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2good2betru
哎,楼主何必呢,我觉得换个SA就行了,可以让别人介绍一个,直接去和新SA联系说之前那个合作的不太好就行了。我觉得这不算需要投诉的事儿,别被好多回复带偏了。这版上批判爱马仕就是政治正确,都叫你去投诉,其实绝大部分人自己根本不买。我反而觉得你投诉这么一搞,店里其他SA不知道还好,要是知道的会不会不敢跟你work了
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2good2betru
我生活中听到有朋友投诉的就只有一例,配了1:2了连非金刚的的都没拿到而且SA之前promise可以给包,叫去私人定制衬衫的event, 她没买SA就不给包了,这种事儿她去投诉后来倒真是给她包了,但她也做好心理准备这个包拿了就换店了
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rabbitu
哎,楼主何必呢,我觉得换个SA就行了,可以让别人介绍一个,直接去和新SA联系说之前那个合作的不太好就行了。我觉得这不算需要投诉的事儿,别被好多回复带偏了。这版上批判爱马仕就是政治正确,都叫你去投诉,其实绝大部分人自己根本不买。我反而觉得你投诉这么一搞,店里其他SA不知道还好,要是知道的会不会不敢跟你work了
2good2betru 发表于 2021-02-15 20:49

人跟人想法不一样。我sa如果迟到50分钟没有歉意的话,我铁定会complain的。要是店主处理不当的话我可能会投诉到爱马仕总部。当然很幸运,我没遇到的爱马仕sa都很殷勤,没有任何可以指摘的地方。
很多人都是捡软柿子捏,你做为顾客太软了,sa只会觉得你是暴发户冤大头,在你身上配出个1:2的配货都不给你包也是可能的,反正你逆来顺受,多配点过分了迟到了还赔笑不抱怨不投诉,不在这种人身上淘金在谁身上淘?相反,你对人有理有据不亢不卑,谁敢来区别对待你?都是服务业,被客户投诉多了就被开除了,犯不着还跟顾客来劲给自己找别扭。
我不觉得sa天生低人一等,指望着sa把我当上帝供着,但是人跟人是平等的,lz这种被甩50分钟还不喊疼,还跟着那个sa配货的话,只可能是配货无底洞,被人拿捏的死死的了。

c
craielover
其实单独说一次等50分钟倒不是大事,走了再约就得了,合作不愉快就直接换人,不需要去complain 至于wishlist,一条140就不要想了,不会当真的

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2good2betru
人跟人想法不一样。我sa如果迟到50分钟没有歉意的话,我铁定会complain的。要是店主处理不当的话我可能会投诉到爱马仕总部。当然很幸运,我没遇到的爱马仕sa都很殷勤,没有任何可以指摘的地方。
很多人都是捡软柿子捏,你做为顾客太软了,sa只会觉得你是暴发户冤大头,在你身上配出个1:2的配货都不给你包也是可能的,反正你逆来顺受,多配点过分了迟到了还赔笑不抱怨不投诉,不在这种人身上淘金在谁身上淘?相反,你对人有理有据不亢不卑,谁敢来区别对待你?都是服务业,被客户投诉多了就被开除了,犯不着还跟顾客来劲给自己找别扭。
我不觉得sa天生低人一等,指望着sa把我当上帝供着,但是人跟人是平等的,lz这种被甩50分钟还不喊疼,还跟着那个sa配货的话,只可能是配货无底洞,被人拿捏的死死的了。


rabbitu 发表于 2021-02-15 21:00

我和SA都是不讨好不卑不亢,不喜欢我就换SA甚至换店。不过就事论事,我觉得楼主这个迟到50分钟不至于投诉