亚马逊说Return 没有收到， 要 charge 我钱， 气死我了

好几个月前买的东西， 当时试了试不合适就退了。 应该就是 UPS 店里 drop off 的。 按习惯，我都要收据的。Drop off 以后， 就收到了 refund.
今天突然收到一个 email， 说东西没收到， 要重新收我钱。 如果它没收到， 那根本不是我的错。 莫名其妙， 气死我了。
We've issued your refund in advance for the item below, but we were expecting to receive the return by Fri, Feb 5. Because we've not received the item yet, your Visa has been charged again.

几个月前还能退？？

你不是有收据吗？

几个月前还能退？？
wfmlover 发表于 2021-02-11 01:27

收到不合适马上就退了。

你不是有收据吗？
abiigale 发表于 2021-02-11 01:31

关键好几个月了， 我这收据不知丢哪儿了。因为已经收到过 refund 的 email.

当时的label找出来Tracking number查一查不得了， 这也是个事儿。

一般UPS scan以后就退钱了，这应该是包裹给寄丢了，不应该楼主负责呀。打电话理论一下吧。

关键好几个月了， 我这收据不知丢哪儿了。因为已经收到过 refund 的 email.
Heiniu 发表于 2021-02-11 01:52

找UPS问问，他们肯定有记录啊。下次return东西记得把收据拍个照。

我也遇到这个情况了，查一下tracking已经deliver了，找客服解决退款了，我以为是个例呢

刚刚上网和客服 chat 了， 说收到了。 Will refund you in 3-5 days.
算解决了。
就是突然被它搞一出，烦。

一般UPS scan以后就退钱了，这应该是包裹给寄丢了，不应该楼主负责呀。打电话理论一下吧。
CYCA_happy 发表于 2021-02-11 01:55

对。我退过几次 都是邮局/ups 一scan收到包裹 当天就退钱了

找UPS问问，他们肯定有记录啊。下次return东西记得把收据拍个照。
abiigale 发表于 2021-02-11 02:05

Re ., 我以前都是要收据 。不过现在ups 现在都不想给了 建议我现场拍照 也就照做了从来也没出过事 、
包裹邮寄出应该能查到 除非包裹里是空的或者东西不对吧。亚麻退还是很方便的虽然电器比较重的东西有试过被charge了邮寄费，但从来也没出过问题

刚刚上网和客服 chat 了， 说收到了。 Will refund you in 3-5 days.
算解决了。
就是突然被它搞一出，烦。
Heiniu 发表于 2021-02-11 02:18

没事了就好。。、。

我也发生过一摸一样的情况，当天return了还给我email了收到drop off 的confirmation（就是柜台scan了） 然后过了三个月又和我说没收到，莫名其妙

我也发生过一摸一样的情况，当天return了还给我email了收到drop off 的confirmation（就是柜台scan了） 然后过了三个月又和我说没收到，莫名其妙
joorong 发表于 2021-02-11 02:22

一摸一样的情况。他家最近怎么回事

遇到过一次，找了online chat, 马上就解决了

你找一下客服，应该马上给你解决的。我遇到过两次，可能他们系统有问题。

一摸一样的情况。他家最近怎么回事

我刚刚也遇到了。不同之处在于我遭遇得更神奇，我把包裹drop off在 UPS，拿到了收据，但是UPS竟然显示没有收到包裹！问题在于我已经把收据扔掉了……… 我清清楚楚明明白白地于那一天进入UPS，dropped off，我问UPS请他们看看监控录像就知道了，店员叫我写邮件给老板，老板也没回我的邮件。 我的那个包裹就这样神奇地丢失了。 经此一堑，我再也不敢早早扔收据了，浑身是嘴都说不清。

我一月份退了一单但是亚麻收了20%不知道哪里来的fee，只退了80%的总额，要不是我仔细对一下账单都发现不了。购买和退款的收据都写的是free return，完全没提到有额外的费用。

看来要记得把收据拍照

不需要receipt，查tracking number就好啦。你不是用Amazon打的return label嘛？