平时用的兽医,诊所就在我家对面,收费呢算偏高的,但因为她之前一直态度不错,离我家又近,我觉得挺方便的。我在她这边也起码花了几千刀了。我还给过她很positive的评论。 没想到,她居然不问青红皂白,就来指责我对她朋友的评价太harsh,完全没有听my side of the story的意思。我当场有点懵,就事论事跟她解释了,回家后有点生气。因为我带狗去看病,钱都付清了,准备开车回家了,被她叫住“谈话”。然后狗在车里叫死了。
大家觉得有没有另一种可能:就是通过这件事,平时用的vet也知道我并不是什么都不懂的人,所以未来只会比较谨慎地对待我们?我老公说我写的评论行文很冷静(也挺幽默的,因为我里面有一句是She might be a fine vet, as long as your credit card functions as well as she expects),不是乱发泄,所以比较powerful。
我平时用的这个vet, 在这件事之前,一直是态度和蔼可亲的形象,但昨天确实是显出了bitchy的一面。我付完狗看病的钱后,她拿着一页纸的notes,叫住我,开始说我给她朋友的差评如何不公(完全没有询问我在她朋友诊所的经历)。 我一开始就说,她不是当事人,并不了解情况。她不理会,继续说她朋友如何好。拿着笔记,要求我修改用词(她朋友开药超量,尤其是那个鸦片类止痛药,我写她feel like a drug dealer, unethical)。我拒绝后,她转而开始说她们都有很多loan, 她朋友有一次看病错过了女儿的trick treat, 甚至说她朋友坚持继续进修新知识。 我的狗在车里狂叫,我最后说“你是你,你朋友是你朋友,我对你没意见,但我对你朋友的差评是很客观的,你可以看看她的其他差评,都是同样的问题,我不是第一个叫她drug dealer的人。” 我甚至说,你朋友打电话给你抱怨,让你卷入纠纷,我对此很抱歉。她可能感觉出我不是不讲道理的人,最后说期待继续在她自己的诊所看到我。。。 这都叫什么事啊。我12:45带狗去看病,1点就付完钱了,结果一点半才离开。
如果是我,我可能会把狗绝育的时间往后推一下,理由就是希望和普通兽医再交流一次。听描述下来,普通兽医技术合格,收费正常。担心的是她会不会因为这次的事情对狗的手术做什么,以及以后猫狗的treatment。我比较倾向于business is business. 表达几点:1)上次的“批评”希望以后不会再出现,你不想让她卷入麻烦,希望她自己别往里面跳。2)处于长期的合作和信任,你目前仍然愿意继续请她为家里猫狗看诊,希望她保持专业性。如果她觉得这是一个问题,那么换人。3)会不会在Google描述这次事件,看她的态度和处理方式,你会尽量不涉及个人情感。 总之表明立场吧,也许她们是朋友,也许只是利益关联。也许她只是听了一面之词糊涂了,也许她本性就是bitchy。这都无从猜测,重要的是保证猫狗的合理利益不受侵害。
对,所以我对自己的差评问心无愧,我已经写得很克制了。其他很多不入流的细节,因为字数限制,并没有抖出来。说到底,拔牙医院的兽医(不是visiting dentist,出诊牙医很好,我写了好评)就是padded the bill to the maximum. 真要一项项复查,需要担忧的是她,不是我。所以她不敢直接来找我开撕。
你误会了。完全谈不上我去跟平时的vet闹翻(我在她手里看了两年吧),是vet趁我带狗看软便突然替朋友质问我,距离我留下google review已经过去了两个多礼拜,我平静地回复了。我也没改评论。(她昨天知道我不会改,她也scale back说我有不修改的自由。) 下个月底,有本来就约好的狗狗绝育。我还在考虑是否会彻底换vet。我在小区里有几个相熟的狗友,我会问一下她们都在用哪个兽医。描写拔牙医院兽医feels like a drug dealer, unethical, 我不觉得有夸张——原因我之前帖子也写了。 昨天vet最后也显示出希望挽留我这个客户,我应该会按约带狗去绝育,看看她什么态度。如果有让我不舒服的地方,那么就是最后一次了。
哎,因为这个兽医之前都挺好的,是我们这边评分最高的兽医,4.9/5。这件事算是reveal her true color吧。我目前正在看其他兽医的评价,确实考虑换的。正如你说的,这件事让我觉得这个平时用的兽医不是好人,不去责怪朋友对自己的老客户做法欠缺,反而来怪我写差评。 我们这边兽医虽然多,但要想换个合适的,也并不容易。
刚才狗在平时兽医那边看完病,平时兽医拿着一页阅读我评论后做的笔记,给我施压30分钟,要求我修改对拔牙医院的评论,我拒绝了。平时兽医和拔牙医院兽医都是中年白女。
我现在的问题:今天被平时用的兽医“教育”过后(她算是纯粹为朋友出头吧,她俩都是独立开业,各自有自己的诊所),你们以后还会继续用这个兽医吗?如果继续用,是不是显得我很包子?(再强调一下前提:我对她朋友的差评是非常实事求是的,我的差评跟其他差评有共同点。所以根本不是我花了3千刀后嫌贵差评。)
p.s. 操作拔牙的是visiting dentist, 我觉得很好。我觉得不好的是出借场地负责麻醉,负责前期检查,术后开药的拔牙医院的owner/vet. 她的麻醉收费远超过visiting dentist的手术费用。一些让我不爽的例子:她术后开了三种止疼药(一种鸦片类,一种常规内服止疼片,一种放松内服药),术前任何轻微沾边的检测都做全了,光是心脏,在ECG的基础上还做了另一种针对哮喘猫的心脏检查(我家猫完全没有哮喘历史)。
在这件事前,我对平时的兽医没有不满。我是被她refer去拔牙医院的,我知道她们是朋友,因为visiting dentist除了去她朋友的医院,也去另一家离我家更近的医院。她refer我去她朋友那里,我就去了。结果她朋友很多做法不怎么样,我就写了一个Google review,详细描述了全过程,说她money-driven。我也没想到这人会打电话给我平时的兽医,更没想到平时的兽医会今天趁我带狗去看病给我“施压”30分钟。
我是口语比较流利的那种,所以我冷静地回复了她的各种施压。她一开始come on strongly,最后有点scale back. 也说我和她之间并无矛盾。
最搞笑的是,今天兽医到最后甚至说她们学兽医都有很多学生贷款什么的。。。我心想:这不正好说明我讲那个兽医too money-driven没错嘛?
如果是我,我不会再去这两家Vet
你就问你vet: 狗子同样情况,how would you feel? 如果你的vet能理解你比较公平的话,没必要换吧,她俩之间的友谊不知道有多牢固,我觉得她可能也不知道她朋友技术好不好,因为她也没带她的狗去过吧
给过三个estimate,一个比一个高,从2000一直涨到3千。本来我第一次带猫去,我说了只想要专业的evaluation,结果第一次她们居然准备直接给猫开拔了,我没同意。
我不是因为费用不满,而是我仔细查了code后,发现她加了一些非必要的项目。药的剂量,也是回家算了以后,发现开得不对。很多收费,当场没时间一项项看的,药的剂量,当场也不可能仔细算。三种止疼药,也是回家发现的,我平时的兽医也承认有一种止疼药不该开。
而且最后一个estimate,是手术前一天给的,我大概查了一下,提了几个问题,拔牙医院vet根本没回复,是前台大概解释了一下。estimate是一个range, 最后收了range的上限。手术期间的麻醉一个项目,就要接近$900。实际上,visiting dentist的收费并不贵,贵的都是兽医院vet这部分。
这俩人是兽医院的同班同学。今天的事,有点像mean girl联合起来“对付”我。我回家跟老公说了这事,我老公也惊呆了,说不懂为什么平时的兽医要如此为拔牙医院出头。
毕竟我们跟平时兽医没矛盾,我家四只猫一只狗,都去她家看的。狗还约了下个月绝育,$275(不包chip), 我同城搬家前用的兽医是$175,但我觉得她离我近,就准备$275了。
大家觉得有没有另一种可能:就是通过这件事,平时用的vet也知道我并不是什么都不懂的人,所以未来只会比较谨慎地对待我们?我老公说我写的评论行文很冷静(也挺幽默的,因为我里面有一句是She might be a fine vet, as long as your credit card functions as well as she expects),不是乱发泄,所以比较powerful。
你的兽医绝对越线了。某种意义上比拔牙医院还要过分。毫不犹豫换,并给差评。
好的有职业道德的兽医是有的。我家兽医是当年领养的时候rescue group的foster mom推荐的。用了觉得非常好,治疗方案都很考虑狗和狗主人钱包。一直跟他十几年。Google yelp上全好评,偶有的差评都是针对医院admin的或者抱怨其他医生的。
我平时用的这个vet, 在这件事之前,一直是态度和蔼可亲的形象,但昨天确实是显出了bitchy的一面。我付完狗看病的钱后,她拿着一页纸的notes,叫住我,开始说我给她朋友的差评如何不公(完全没有询问我在她朋友诊所的经历)。
我一开始就说,她不是当事人,并不了解情况。她不理会,继续说她朋友如何好。拿着笔记,要求我修改用词(她朋友开药超量,尤其是那个鸦片类止痛药,我写她feel like a drug dealer, unethical)。我拒绝后,她转而开始说她们都有很多loan, 她朋友有一次看病错过了女儿的trick treat, 甚至说她朋友坚持继续进修新知识。
我的狗在车里狂叫,我最后说“你是你,你朋友是你朋友,我对你没意见,但我对你朋友的差评是很客观的,你可以看看她的其他差评,都是同样的问题,我不是第一个叫她drug dealer的人。”
我甚至说,你朋友打电话给你抱怨,让你卷入纠纷,我对此很抱歉。她可能感觉出我不是不讲道理的人,最后说期待继续在她自己的诊所看到我。。。
这都叫什么事啊。我12:45带狗去看病,1点就付完钱了,结果一点半才离开。
Vet确实满地都是,但要想找个性价比合适的好Vet,真的也很不容易。
嗯,你这vet用的说服你的理由都不专业啊。。。。 关键是你要是以后其他问题她要refer给别的专科vet,感觉她的选择标准也不会是专业判断而是私交
我也试图理解我平时用的这个vet。她refer我去朋友那里,朋友得了差评,肯定打电话怪她了。假如她并没有从中获得经济利益,那她肯定也觉得挺冤枉的。所以我说“对不起,你被无辜卷入。你没做错什么,错在你朋友。”我自觉也够讲道理了。
叫drug dealer怎么有点。。。这个幽默感控制不好是有点过了
这个不是幽默,她任何药都是开到最高剂量,甚至超量,让我觉得类似pill mill doctor,我和另一个差评,都觉得她像drug dealer. 另一个差评是,一个人带着健康的猫去打常规预防针,兽医叫她打各种其他预防针,她不想打非core预防针,兽医说“那你的猫随时可能在家死掉”,主人觉得过分,带着猫走了。回头留了个差评。
33楼的MM说的也行,如果你不想换人可以考虑;但要是我就换人了,换回你搬家以前的vet也行啊,同城也没多远啊。如果心里有芥蒂还是换了好,看病这事不能信任医生太麻烦了!
drug dealer是一项非法指控了,说的毒贩子,根本没有在描述这个兽医的行为啊 unethical这个指控也非常厉害,因为医生律师这些职业一旦被确认unerhical会被吊销执照的 你说人家能不恼火吗
乱开painkiller,我觉得是挺严重的。昨天我的vet也承认术后开三种不同的止疼药,确实过了,尤其是两种都是非常potent的,她居然还要开第三种肌肉放松药。尤其是一种是narcotic,她开超量了,这点我的兽医也承认的。我的Google review,对方没有直接回复,因为我手头有收费单据,真晒出来,对她并没好处。她有我们的联系方式,完全可以直接联系我们开撕,她没有,而是通过朋友向我施压。
期间还有一个不入流的细节:拔牙医院兽医收了我三粒药的钱,但只给我两粒药,因为她把一粒药卖给别人了。我说那么是否可以收我两粒药的钱,她拒绝,说药是三粒装在一个盒子里,所以只能收三粒的钱。。。让我过几天再去拿一粒,如果不拿也没关系,说猫吃两粒就够了。
我觉得你没做错,这个vet太越界了,非常不professional。考虑到这事之后大家多少都会有芥蒂,而且vet的做法totally unacceptable,要我会毫不犹豫换掉她。个人经验任何时候都尽量不用有利益关系的referral,agent 推荐的房检、律师都不靠谱,家医refer的specialist更是遇到的最差之一,事后两个都立马换掉。
对,所以我对自己的差评问心无愧,我已经写得很克制了。其他很多不入流的细节,因为字数限制,并没有抖出来。说到底,拔牙医院的兽医(不是visiting dentist,出诊牙医很好,我写了好评)就是padded the bill to the maximum. 真要一项项复查,需要担忧的是她,不是我。所以她不敢直接来找我开撕。
不care基本职业道德的,没有办法放心把猫狗交到她手里。这个兽医干的这事太过分了。
要我肯定坚决换。好vet总能找到的。
嗯,因为她除了跳出来替朋友“教育”我,目前没做过其他出格的事情,而且她的诊所离我家真的很近,出门过条马路就到了。猫狗去看兽医,我觉得路近也挺重要的,路远的话,狗没关系,猫很不开心。
我在小城市,但vet超级多,因为我们这边养狗的人超级多。我原来用的同城另一家vet是一个男兽医,但他现在退休了,我试了诊所的其他女兽医,都不太满意。我们这边vet都是白女,讲真,不好打交道的很多。倒是用过几个男兽医都不错(但那几个都是在emergency clinic做,不是平时看的普通兽医)。
这家vet明显医德都欠缺了,有时间不去提升自己的医术或者救死扶伤,反而还解读你对别人的评论。重点都放在评分,都不去帮你问问为什么收那么多钱和开那么多药。(我记得你还想退个没开封的药,人家拒绝了吧)换我肯定不敢用。
看你纠结这么多页,肯定还想继续去。那么你就认个怂,改了评论, 为了自家毛孩子着想。要么你就狠一点,告诉她 ”im watching u“,我家毛孩子要是有问题,我肯定连你这家也不放过。 不过你自己也去过医院吧,医生护士态度不同,结果可能一样,但是手轻手重完全两码事,猫和狗又不会说话的。想去还是改了评论吧
你误会了。完全谈不上我去跟平时的vet闹翻(我在她手里看了两年吧),是vet趁我带狗看软便突然替朋友质问我,距离我留下google review已经过去了两个多礼拜,我平静地回复了。我也没改评论。(她昨天知道我不会改,她也scale back说我有不修改的自由。)
下个月底,有本来就约好的狗狗绝育。我还在考虑是否会彻底换vet。我在小区里有几个相熟的狗友,我会问一下她们都在用哪个兽医。描写拔牙医院兽医feels like a drug dealer, unethical, 我不觉得有夸张——原因我之前帖子也写了。
昨天vet最后也显示出希望挽留我这个客户,我应该会按约带狗去绝育,看看她什么态度。如果有让我不舒服的地方,那么就是最后一次了。
”10个医生5个都在合法的情况下开最多的药‘,这是哪里的结论。我自己的和周围朋友的vet都没这样的。
给实事求是的差评为啥叫操作猛如虎?后面这个vet完全是自己越界,她不是当事人有什么资格对lz那样讲话?lz耐心听她bb那么久简直是太nice了。
不好意思,手滑点踩了,又不知道怎么去掉,mm不要介意😅
哎,因为这个兽医之前都挺好的,是我们这边评分最高的兽医,4.9/5。这件事算是reveal her true color吧。我目前正在看其他兽医的评价,确实考虑换的。正如你说的,这件事让我觉得这个平时用的兽医不是好人,不去责怪朋友对自己的老客户做法欠缺,反而来怪我写差评。
我们这边兽医虽然多,但要想换个合适的,也并不容易。
这个真奇葩!
这件事现在又有了后续,拔牙医院的owner/vet居然回复了我的Google评论,反正就是避重就轻说是我不好,然后我气不过,更新说“不要继续撒谎,你为什么不说说自己让朋友给我施压的事情?你要是希望大众知道更多的细节,我可以写个更详细的评论,附上单据。”然后她终于不响了。因为我最开始的差评里,很多不入流的细节,我给她留面子,并没有写,只写了事情的梗概。我是做事喜欢留有余地的人,因为我们小城市,各种人际关系很容易有重叠。我也没有去小区群发帖,我们小区是城里的著名小区之一,发帖的话,肯定也会影响她们的生意,毕竟大家都挺看重邻居的点评的。
我现在正在积极研究其他vet, 正如大家所言,这件事后,因为平时兽医的做法,我也没办法完全信任平时兽医了。