更新：Chase的人工客服说是点*到回到机器人一定要等到客服满意度调查

更新：Chase的人工客服说是点*到回到机器人，（没有等待音乐，没有说在转接中），要等到说是对此次服务的评价，就可以转到人工了 --- 最近有mm用过chase的客服么？想取消个信用卡，发现信用卡的电话和chase信用卡主线电话都是机器人了。按了0人工服务，直接告诉你回到机器人...或者谁知道怎么在线取消么？有个邮件也成啊...

最近有mm用过chase的客服么？想取消个信用卡，发现信用卡的电话和chase信用卡主线电话都是机器人了。按了0人工服务，直接告诉你回到机器人...或者谁知道怎么在线取消么？有个邮件也成啊...
sonicsonic 发表于 2021-02-10 10:34

你没打对吧，我最近刚取消了一张卡，也不算取消，就是把有年费的换成没年费的，有人工的，5分钟搞定。

你没打对吧，我最近刚取消了一张卡，也不算取消，就是把有年费的换成没年费的，有人工的，5分钟搞定。
kiddo77 发表于 2021-02-10 10:44

我之前打客服都没问题，这是头一次出问题，信用卡后面的号和chase网站credit card的号都试了。能麻烦你再试一下么... 希望是我搞错了啊。要不太不方便了啊。

没有阿,有工人的啊,就是打卡后面的电话号码.十分钟左右就有客服接电话了.

没有阿,有工人的啊,就是打卡后面的电话号码.十分钟左右就有客服接电话了.
DSL925 发表于 2021-02-10 10:50

mm刚试的么？嗯...这不是神奇了么。。。打了好几遍都是这样的，点了人工说是按0号找人工，说是按*号回到主菜单去用自动系统。那我再试试。

更新，谢谢大家！Chase的人工客服说是点*到回到机器人一定要等到说是对此次服务的评价，就可以转到人工了

mm刚试的么？嗯...这不是神奇了么。。。打了好几遍都是这样的，点了人工说是按0号找人工，说是按*号回到主菜单去用自动系统。那我再试试。
sonicsonic 发表于 2021-02-10 10:51

我遇到的也是这样，多谢更新信息

两天前刚打电话取消了一张信用卡， 没问题呀