求助🙏，Tahiti islands 因新冠不能去，但旅馆不肯退钱如何办？

去年全家安排了去Tahiti islands 玩，但因新冠爆发只能全程取消，但其中一个旅馆不给退钱说只能延长至今年底。但现在查了当地的旅游信息https://tahititourisme.org/en-us/covid-19/ 仍然是限制旅游的，不知何时会开放，即便开了也不想冒险带着全家一游，戴口罩旅游实在也么心情，而且那里的行程也不是last minute 仓促就能安排的。这旅馆花了$1200，是prepay的。旅馆说现在经济不景气赚不到钱，死活不给退，真是投诉无门啊。不知哪位朋友能帮忙问下这种情况我应该怎么办？向谁投诉？多谢了🙏🙏

订的时候cancellation policy怎么写的？写了non refundable吗？有的信用卡好像有travel insurance，可以查查

旅馆没有错啊。人家那里并没有禁旅游，你自己选择不想去了。一般情况下你argue一下人家财大气粗也就不跟你计较了，现在这种情况，他们难道还怕你投诉不成。。。。撑不撑得过疫情还不好说呢，还怕以后review变差？

到年底还有10个月呢？为什么要last minute，到了年底看情况能不能死磨硬泡再延期一年？

到时候会给你延期的。退钱不要想了，这个情况下，他们也确实没钱。

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去啊，肯定是人最少的一年

回复 3楼Liushuirenjia的帖子
那个时候那里就已经禁止旅游了，连飞机都不飞了所以我才取消行程的，就是现在那里还是禁止旅游的，我刚查了官网。

回复 2楼jennyalger的帖子
信用卡已经过了时效了，如果投诉的话知道是哪个部门吗？

回复 1楼sunnyyy的帖子
年底还早着呢 快到的时候如果疫情不好就申请继续延期好了 我手上三个旅馆都延了两次了，加一起我都不记得几千了，另外还有机票的credit也不知道有没有时限呢…… 管它呢

回复 1楼sunnyyy的帖子
只能跟酒店argue了，问问能不能继续延期。 去年很多人都是不接受延期直接要退钱的

回复 11楼lazycat12345的帖子
我也想退款但他们不肯啊

找你本州的attorney in general，写信去。或者打电视台热线。我看美国人，尤其是老头老太都这么干。

留着credit，以后可以用就好了。

Tahiti的hotel这么便宜？只有$1200？

现在订旅馆都会告诉你，如果prepay, 到时候不管COVID 的情况，你订的条款apply, 不知道你定的时候有没有这个