怎样提高职场说话技巧/情商

公用马甲5
楼主 (北美华人网)
楼主深感在职场说话技巧/情商及其重要,就算是偏技术岗位也是如此,但是楼主中文有时候说的都不够圆滑/动听/八面玲珑,更别提英文了,尤其在一堆领导的场合。对比有些地方的人,真是差距太大。
楼主主要有两个问题想问问华人上的高手们: 已经不是很年轻了,还有希望提高吗?如果是,有什么可依的建议/途径? 如果第一条做不到 (因为这可能和整体情商性格有关?),楼主至少希望自己说错话,或者说的不好后,不要太过纠结。但是自己又很难let it go. 觉得长期下去不太好,有没有什么建议?
提前谢谢各位!
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pandacat
不管年龄多大都可以提高。关键是要意识到自己说话技巧不够,情商不高。楼主意识到是第一步,其次要建立能提高的信心,找资料看和练习。这是个慢慢积累和纠错的过程。
记住:1. 说话前先在心里说一遍,判断好不好听,不好听的话就宁可不说。2. 提高技能是个学习的过程,既然是学习个学习过程你就一定会犯错。自己想想说错什么话会造成什么大错?要不要先预计一下?非大错就不要太纠结,说错后要学会道歉和补救。被你误伤的人自己也会有说错话的时候。
公用马甲5
回复 2楼pandacat的帖子
谢谢建议,一般不至于大错/不到需要道歉的地步,但是就是不够机灵,不够圆滑好听。
问题就是讲的时候总觉得ok,往往是事后反复回味才觉得不够妥当,比较懊恼。
在职场几年比学生时代有了不少提高,但是感觉还是起点太低(楼主不是一个情商高的人,在这边和人交流机会也少,缺乏锻炼),而且深感公司里比学术界对情商要求高太多,想想long term比较灰心。
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pandacat
回复 2楼pandacat的帖子
谢谢建议,一般不至于大错/不到需要道歉的地步,但是就是不够机灵,不够圆滑好听。
问题就是讲的时候总觉得ok,往往是事后反复回味才觉得不够妥当,比较懊恼。
在职场几年比学生时代有了不少提高,但是感觉还是起点太低(楼主不是一个情商高的人,在这边和人交流机会也少,缺乏锻炼),而且深感公司里比学术界对情商要求高太多,想想long term比较灰心。
公用马甲5 发表于 2021-02-03 12:46

我也起点低,也会有觉得说得不够妥当的时候。其实你的回味和觉得不够妥当已经证明你在学习,在进步--你以前可能连说得不好也没有意识到呢。懊恼是会的,但是当你意识到自己在进步的时候,也因该感到一点点欣喜。建议你每次懊恼的时候把说了什么和应该如何说记下来,这样你的大脑就更有意识地去记忆和学习了。我没有做这一点,批评一下自己比较懒。
没机会口头和别人交流,可以在网上啊,比如在华人回帖当练手,看看自己如何能够不带评判地分析,以及表达自己的观点。
情商高需要共情能力。你自己有没有共情能力?你的情况是有共情能力但是嘴笨,还是因为本来共情能力低,嘴巴自然就说不出圆滑好听的字句?
animalPrint
关注 自己觉得比较有用的一个办法是听到别人说话特别给力的 立马note down 以后可以学着用上
公用马甲5
谢谢mm鼓励,我每次回味后就会牢牢记在心里了,就是感觉已经pay for that了…
现在也开始在华人上学习交流,同意网上也是一个平台。感觉就是打字多半可以多想想,和人语言交流多半是instantaneously, 那个很多是本能反应,然而本能反应不是特别好…
老实说楼主属于共情能力比较差的…很难真正做到换位思考,也发生过说的话得罪人了自己都不知道为什么的情况…所以觉得比较难。
同时又经常遇到很会说话的同事/领导,感觉人家就很能把话说到你心里,或者很容易听懂你的话外音,自己的差距十分大… 当然也学习了不少,只是起点低…
Purple_car
回复 6楼公用马甲5的帖子
怎么听出画外音?脑子直来直去的,连中文都听不出画外音的怎么办
sunnytoday
我现在经常需要跟非技术组讨论技术问题,有时候有些人不懂装懂还很能说,抓着小问题没完没了(有这时间问题都解决了)。我经常很抓狂,跟同事抱怨。同事建议我把经常遇见冲突的情况怎么回答写个list,想好怎么说可以表明自己的观点还不让人觉得你认为他是白痴,然后把回答背下来。所以我现在看到好的例子都记下来。
顺便问问有没有人知道什么书针对工作中的冲突有现成的case study?如果有我就不用慢慢攒了。
tin_tint
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怎么听出画外音?脑子直来直去的,连中文都听不出画外音的怎么办
Purple_car 发表于 2021-02-03 14:04

有同样trait的人来握个手
LMML2009
进来学习一下
whatsup119
好帖,顶一下,希望更多大牛来分享
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pandacat
有同样trait的人来握个手
tin_tint 发表于 2021-02-05 09:05

楼主和这两位层主是不是性格上就缺少共情能力?这个听说是大脑构造不同,但可以慢慢培养,我没有经验,可能需要专家答疑解释。
pp110
帮顶,共情能力是天生为主吗?所以有的人天生就情商高有的人就差一些?
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pandacat
帮顶,共情能力是天生为主吗?所以有的人天生就情商高有的人就差一些?
pp110 发表于 2021-02-09 21:32

据我了解,是的,但不代表不能学习和提高。
Peace66
hopeforthebest
我现在经常需要跟非技术组讨论技术问题,有时候有些人不懂装懂还很能说,抓着小问题没完没了(有这时间问题都解决了)。我经常很抓狂,跟同事抱怨。同事建议我把经常遇见冲突的情况怎么回答写个list,想好怎么说可以表明自己的观点还不让人觉得你认为他是白痴,然后把回答背下来。所以我现在看到好的例子都记下来。
顺便问问有没有人知道什么书针对工作中的冲突有现成的case study?如果有我就不用慢慢攒了。
sunnytoday 发表于 2021-02-03 14:07

有时候不是情商的问题, 而是是否能把谈话或者会议引导向自己想说的那个方向的问题。也许就是所谓的leadership skill吧。 对于这种小问题揪着不放, 就说let's take a note for this, we can come back to this issue. The most important one is ..... 觉得烦的就直接略过, okay, let‘s discuss ... 不要怕得罪人 当然不怕得罪人后面是很多实力综合起来才能有的心理素质。