求问怎么办？Saks 退货收不到refund

寄回去的箱子，去年他们就收到了，但是一直不给refund，电话打了4、5次，每次都等一个小时以上，最后都说已经报上去了，要等，但是永远没有下文，感觉他们就是想赖掉了，求问怎么办？Gift Card付的，也不能dispute，真是太糟心了！！劝大家以后能不在他们家买，就不要在他们家买了，我知道也有人退货顺利的，但要是不顺利的，真的好麻烦！

去年感恩节买的东西，退货了，现在还没收到refund，真的太烦了！ 联系客服，全都是阿三！！！好几次，每次都说报上去了，挂完电话就没有然后了……

你这个也太惨了……
试试BBB？

真是无赖商家，去social media留言，或去bbb上申诉一下，以后别用gift card买了，如果寄丢了钱货两空呢

信用卡支付的话就打电话给信用卡公司dispute，但dispute是有时间期限的

楼上MM倒是提醒我了，感恩节那个$75的gift card，我从来没收到，也是打了好几次电话，每次都没有下文！

我也是，不知道该咋办

我的是过了两个月最近才解决。经验就是必须要求talk to supervisor, 我等了快一个小时才连上，然后当时就解决了，之前打了几次客服都是说再等等。以后真的不买它家了。

我每次都解决不了，要求和superviser讲话，对方就说给我转，然后就put me on hold 没下文了。下次打进去又是一次一次的重来。

感恩节我在game stop买了个游戏机，最终确认寄丢了，客服说给我refund，处理了几次钱也没回来，气死人。不过我是信用卡付的，dispute了。要处理到4月份。真是浪费时间精力。

记得上次有个帖子，那个LZ贴了个link, 说可以直接在那里投诉，说她的问题后来就解决了，不知道有没有MM记得那个帖子？

有没有online chat或者email 的那种written records?然后去small claims courts 去告它？