哥伦比亚的网站太差了

在网站上买了衣服，到手质量真心不行，其中一件衣服有一个大洞，给客服打电话，说是照照片给他们，照了照片，又说会给一个退货条形码，我自己退到Ups网站，然后等退款，我和她们说，我不想出门，衣服寄出来是有洞的，不是我的错，为什么不能直接给我退钱？就把我转到一个半天没人接的电话上去了，我要求不合理吗？我很少退衣服，嫌麻烦，加上疫情不想出门，姐妹们觉得就是应该这样处理吗

你要证明衣服到你手上的时候就是坏的，这个其实蛮难的。以后当场验收，有问题的话拒收包裹。

很理解你的心情。 今年那么多店都关门大吉了，没钱了。没钱了，服务也就那样了

退貨是這樣的 他們要收到貨 才能處理後續

人家退货是走流程的，不能你说怎么退就怎么退，毕竟不是淘宝小店

现在没有人一下都不出门的吧，哪次出门顺便到UPS drop off也没有那么可怕吧

要退款的话把衣服退回去吧，一般收到退货 就会refund的

我觉得这种钱退给你东西你自己留着的做法只能商家主动offer，消费者自己要求怪怪的

是挺不合理的，人家offer你free return了啊，去店里drop一下不至于吧，这么怕病毒开始就不该下单