看隔壁楼推荐leapfrog的点读笔，请教一个问题

之前版上的妈妈转给我了这只点读笔和配套的书，我拿出来用的时候发现她没有寄给我配套的数据线，我找过她但是几个月过去了一直没有理我。我就在家里找了一根能插上的数据线跟电脑连上了。连上后笔的灯是亮的，但是电脑怎么都识别不出来这个笔，换了mac, pc都不行。连不上电脑就没法往里面添加书了。请问大家知道有啥解决办法吗？

你需要先下一个leapfrog 对应的软件，去他们网站找找，红灯应该是在充电吧，下了软件再看看能不能连上，加书本什么的都需要通过他们的软件操作

你需要先下一个leapfrog 对应的软件，去他们网站找找，红灯应该是在充电吧，下了软件再看看能不能连上，加书本什么的都需要通过他们的软件操作
rainjet 发表于 2021-01-20 12:53

谢谢 下了软件了的，就是leapfrog的软件无法识别出来这个笔。。充了很久的电 已经变成蓝灯了。

回复 3楼slimslimslim的帖子
没遇上过这样的情况，你按他们给的方法试试，我把链接放下面了，不行的话给他们发个email, 看看有没有能 reset 的方法，他们客服还是不错的，我以前因为其他产品联系过一次，回复和解决问题都挺快的。
https://leapfrog.happyfox.com/kb/article/9-2808/

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没遇上过这样的情况，你按他们给的方法试试，我把链接放下面了，不行的话给他们发个email, 看看有没有能 reset 的方法，他们客服还是不错的，我以前因为其他产品联系过一次，回复和解决问题都挺快的。
https://leapfrog.happyfox.com/kb/article/9-2808/
rainjet 发表于 2021-01-20 17:11

嗯嗯 谢谢！