我一般都是相信大公司不会是故意screw over their customers。但Saks有太多“巧合”了。这些巧合恰好都是多charge钱，不退钱，（比如shipping，return shipping，好多人打电话都被挂断等。真觉得他们是故意的。 isabel88 发表于 2021-01-17 22:40
快两个月前少发我两个流金水，共540刀，我都提供各种包裹重量的图片证据了，还不给我退钱，真的要崩溃死，打了n个电话，跟几个经理聊过都迟迟不返款，关键用礼卡买的没法dispute 信用卡，真不知道该怎么办了，难道真要吃这个哑巴亏么 yeahwatermelon 发表于 2021-01-17 22:55
那个GC还能用？记得有时间限制的 scofiz 发表于 2021-01-18 00:09
太恶劣了，bbb了吗？ AndreaTs 发表于 2021-01-18 00:06
楼主你那个$75应该早就过期了，所以才会有全部charge到信用卡上的问题。 taotaohan2011 发表于 2021-01-18 11:05
首先结账的时候发现账号因为系统升级莫名奇妙被lock了无法登陆，于是我就check out as guest，然后输地址，免运费的code，gc卡号，信用卡号，都挺顺利，虽然结账确认页面显示免运code不qualify，可是运费显示是free啊，估计系统抽风所以我就直接下单了.
下完单看了一下订单细节，运费确实是free，可是我的gc呢？为啥payment显示全部都charge在信用卡？鉴于saks一向系统很烂，于是我就点击cancel order打算重新下单，毕竟订单底部就有一个20分钟内取消订单的按钮。
奇葩的是，点了cancel 后居然显示无法取消，让打电话联系客服。
好吧，我就打了那个电话，语音系统唧唧歪歪了半天终于连线人工客服了，提示需要wait 13分钟。我估算了一下应该还在20分钟范围内，就等着呗。
好不容易十几分钟过去了，电话里音乐停了，我以为这下是my turn了吧，谁料到电话里只有一阵阵嗡嗡的声音，我hello了半天也没人回答我，然后我就被挂了😳😳😳
简直被saks蠢哭了，每一个环节都这么烂是怎么做到的，我也不打算再打电话了，明天再下一单用完这张gc我就和saks说拜拜👋了.
而且感觉他家系统的一堆bug根本没人fix啊，都一块儿在那烂着.
太恶劣了，bbb了吗？
我中间用了，然后退货了，所以又寄了一张过来
我380退款已经9个月了，打了无数电话，找了几个经理，每个经理都信誓旦旦得说一个星期会退款，到现在都没有退！累了，心死了！
我也是同样情况，打无数电话，每次都是可以解决，但钱就是退不回来，就是不停的打电话催。现在也开始相信他家是故意的了。
我也是！原来这不止发现在我一个人身上
没有过期，check balance显示是75，而且寄给我的那张卡不是promo card，没有写过期时间
还没，我想着再扯扯皮看看 没想到那么多人跟我有一样的经历，唉，他家以前真的是二话不说就给补发或者退钱的，怎么现在疫情生意越来越差售后反而越来不好了呢 我等着实在不行只能试试bbb了，但我也不抱希望，因为肯定不少人bbb过他们家