你觉得目前国内: 哪个购物平台体验是最差的?

Avrill
楼主 (北美华人网)
1.京东 2.淘宝 3.天猫 4.拼多多 5.苏宁 6.唯品会 7.其他
我目前只在天猫买过东西,大多是吃的,体验感还行
sallywanghong
只用过前三个,京东物流很快
NJ橘猫
说实话,都比美国购物平台好太多了。包邮地区很快就能收到。亚麻想速达还要额外掏钱。我上次买了几包口罩,没交速达费,当时告诉我说两周到,我觉得能接受。尼玛,三个月后,当我完全忘记这个订单时候,竟然收到了
q
qas168888
我觉得评价体系也是淘宝比amazon好太多,单说一个可以卖家秀上传视频,一个只能传照片还特别不方便。京东的商品信息比淘宝感觉更加细致且一致,但是淘宝可以问客服,马上可以得到回复也是不错的。亚麻类似的客服沟通都没有!淘宝京东的界面进去就是让你想买买买买,亚麻的是爱买不买,eBay直接劝退。淘宝京东最多app推送消息,亚麻eBay一天到晚给你发垃圾邮件!淘宝给你看推荐商品还返金币呢,亚麻收会员费还要发垃圾邮件。。。简直槽点太多!美国一个商家一个app,我都装了8,9个了,烦躁
我只用了淘宝和京东
有希望就对了
拼多多远程删除了用户手机上的图片,如下图 在采访中,有软件开发业内人士向南都周刊记者直言,能改数据,是App的基本能力,但改什么数据是App的自我修养。 其实楼主列出的全部购物app都要求了同样的权限。但它们只看,听,拍,没有删除用户的文件
姑逢獙獙
背井离乡的话题,灵馆id参与度很高
goodluck23
我觉得评价体系也是淘宝比amazon好太多,单说一个可以卖家秀上传视频,一个只能传照片还特别不方便。京东的商品信息比淘宝感觉更加细致且一致,但是淘宝可以问客服,马上可以得到回复也是不错的。亚麻类似的客服沟通都没有!淘宝京东的界面进去就是让你想买买买买,亚麻的是爱买不买,eBay直接劝退。淘宝京东最多app推送消息,亚麻eBay一天到晚给你发垃圾邮件!淘宝给你看推荐商品还返金币呢,亚麻收会员费还要发垃圾邮件。。。简直槽点太多!美国一个商家一个app,我都装了8,9个了,烦躁
我只用了淘宝和京东
qas168888 发表于 2021-01-13 09:01

别的不说,review 亚麻简直甩其他任何平台几条街。 amazon的review,稍微热门一点的商品,很多客人写的非常详细,简直就是一篇篇小论文,使用步骤,注意事项,用后感,比产品的说明书还好。导致我现在需要啥东西,一般都是先去amazon搜,按照review高的买,基本没怎么出过错。
amazon现在是一般简单的case没客服了,或者说不需要接触客服,但是其实效率更高了。我前几天买了寄错一个东西给我,但是直接找到订单,按操作一步步,最后可以选择退款或者replacement,我选replace,马上自动给我产生一个新的订单寄给我,不需要钱,错的东退到kohls里。我觉得这样没客服也挺好,节约时间,有客服还要跟客服聊好久,反正只要把我的问题解决了就好。我没怎么在国内网购过,但是知道国内买东西一般要先跟客服聊好久,客服态度一般都特别好。但是我买东西一般自己作research看好的坏的review就好,客服的话倾向性太明显。
另外amazon还有一个好的,就是买东西没收到居然会自动退款。我买了亚麻自营的一个东西,亚麻说寄了,用的是他们自家的物流,但是好久没到,我也没注意,后来某天发现信用卡居然有一笔退款,查了发现是那个单子物流没显示delivered,亚麻自己给我退款。不过目前仅限于他们家自营+自家物流。
另外只要商品有货,prime真是很快了,基本能做到第二天或者第三天到达。
另外app,国内的购物网站才会强制装app吧,amazon或者ebay的网页版用起来很不错,淘宝网页都不让搜东西了,pdd没app直接不让买吧。。。。 直接为止,我一个app都没装过。
sayuki
其实我最不看好的拼多多竟然越来越火我就很诧异了
qianqianmom
我觉得评价体系也是淘宝比amazon好太多,单说一个可以卖家秀上传视频,一个只能传照片还特别不方便。京东的商品信息比淘宝感觉更加细致且一致,但是淘宝可以问客服,马上可以得到回复也是不错的。亚麻类似的客服沟通都没有!淘宝京东的界面进去就是让你想买买买买,亚麻的是爱买不买,eBay直接劝退。淘宝京东最多app推送消息,亚麻eBay一天到晚给你发垃圾邮件!淘宝给你看推荐商品还返金币呢,亚麻收会员费还要发垃圾邮件。。。简直槽点太多!美国一个商家一个app,我都装了8,9个了,烦躁
我只用了淘宝和京东
qas168888 发表于 2021-01-13 09:01

Amazon的review质量不知道比淘宝好多少,我一直很佩服老美愿意花时间洋洋洒洒写上一大篇review。淘宝如果顾客不写评论就自动好评,评分的水分太多。而且Amazon也有实时的客服聊天。不过Amazon上现在第三方卖家的东西质量越来越差,有淘宝化的趋势。
guobaying
1.京东 2.淘宝 3.天猫 4.拼多多 5.苏宁 6.唯品会 7.其他
我目前只在天猫买过东西,大多是吃的,体验感还行
Avrill 发表于 2021-01-13 08:32

如果京东,淘宝大规模进军美军。AMAZON大概率被灭。 服务,物流速度AMAZON比不了。回国用的时还是挺惊讶。 中国电商比美国多,竞争更激烈,服务质量比AMAZON好.
goodluck23
Amazon的review质量不知道比淘宝好多少,我一直很佩服老美愿意花时间洋洋洒洒写上一大篇review。淘宝如果顾客不写评论就自动好评,评分的水分太多。而且Amazon也有实时的客服聊天。不过Amazon上现在第三方卖家的东西质量越来越差,有淘宝化的趋势。
qianqianmom 发表于 2021-01-13 09:51

现在amazon已经没客服了,哈哈,我记得我去年东西没收到(他们自家物流也没显示delivered),还需要跟客服聊天。今年东西寄错了,直接按流程操作,不需要跟客服聊也能选择退款或者重寄。好像Walmart也是这样的。 客服一般只负责比较难的case了,但是目前我的case都很简单,所以都不需要跟客服聊。
我看国内好像买个东西要跟客服聊很久,我就不喜欢这样,因为客服的推荐有很大倾向性,我自己作research看看好的坏了review,基本上都不会差太多。
Indulge
记得那个聚美是不是倒闭了
reed7
别的不说,review 亚麻简直甩其他任何平台几条街。 amazon的review,稍微热门一点的商品,很多客人写的非常详细,简直就是一篇篇小论文,使用步骤,注意事项,用后感,比产品的说明书还好。导致我现在需要啥东西,一般都是先去amazon搜,按照review高的买,基本没怎么出过错。
amazon现在是没客服了,但是其实效率更高了。我前几天买了寄错一个东西给我,但是直接找到订单,按操作一步步,最后可以选择退款或者replacement,我选replace,马上自动给我产生一个新的订单寄给我,不需要钱,错的东退到kohls里。我觉得这样没客服也挺好,节约时间,有客服还要跟客服聊好久,反正只要把我的问题解决了就好。我没怎么在国内网购过,但是知道国内买东西一般要先跟客服聊好久,客服态度一般都特别好。但是我买东西一般自己作research看好的坏的review就好,客服的话倾向性太明显。
另外amazon还有一个好的,就是买东西没收到居然会自动退款。我买了亚麻自营的一个东西,亚麻说寄了,用的是他们自家的物流,但是好久没到,我也没注意,后来某天发现信用卡居然有一笔退款,查了发现是那个单子物流没显示delivered,亚麻自己给我退款。不过目前仅限于他们家自营+自家物流。
另外只要商品有货,prime真是很快了,基本能做到第二天或者第三天到达。
另外app,国内的购物网站才会强制装app吧,amazon或者ebay的网页版用起来很不错,淘宝网页都不让搜东西了,pdd没app直接不让买吧。。。。 直接为止,我一个app都没装过。
goodluck23 发表于 2021-01-13 09:42

亚麻有客服的,还是实时聊天那种,三哥/姐在线服务。我最近一次用是上个月,我有个订单 undeliverable 但一直没退款,我就找到在线客服当场给解决了。不过客服入口有点难找,我每次要找客服都得一顿乱点。不知道是故意藏起来,还是网站设计太烂
goodluck23
如果京东,淘宝大规模进军美军。AMAZON大概率被灭。 服务,物流速度AMAZON比不了。回国用的时还是挺惊讶。 中国电商比美国多,竞争更激烈,服务质量比AMAZON好.
guobaying 发表于 2021-01-13 09:57

amazon在欧美日等发达国家dominate吧,你说的京东淘宝只能在第三世界国家。 为啥呢,还是质量问题,amazon对客人的态度比京东淘宝好几条街,当然amazon价格比jd,tb贵就是了。
goodluck23
亚麻有客服的,还是实时聊天那种,三哥/姐在线服务。我最近一次用是上个月,我有个订单 undeliverable 但一直没退款,我就找到在线客服当场给解决了。不过客服入口有点难找,我每次要找客服都得一顿乱点。不知道是故意藏起来,还是网站设计太烂
reed7 发表于 2021-01-13 10:00

我估计他们会根据case来判断需不需要客服接触,这样可以节省成本,walmart也是这样,我记得我三年前东西寄错了好像直接按流程操作就可以了,不需要找客服。但是target好像还是不行,需要跟客服聊。
guobaying
Amazon的review质量不知道比淘宝好多少,我一直很佩服老美愿意花时间洋洋洒洒写上一大篇review。淘宝如果顾客不写评论就自动好评,评分的水分太多。而且Amazon也有实时的客服聊天。不过Amazon上现在第三方卖家的东西质量越来越差,有淘宝化的趋势。
qianqianmom 发表于 2021-01-13 09:51

您被骗了,AMAZON网评很多都是从SEO公司买的. AMAZON也是睁一只眼闭一只眼,要不然新产品永远也上不来.网站也就失去了多样性.离死也不远了.
qianqianmom
现在amazon已经没客服了,哈哈,我记得我去年东西没收到(他们自家物流也没显示delivered),还需要跟客服聊天。今年东西寄错了,直接按流程操作,不需要跟客服聊也能选择退款或者重寄。好像Walmart也是这样的。 客服一般只负责比较难的case了,但是目前我的case都很简单,所以都不需要跟客服聊。
我看国内好像买个东西要跟客服聊很久,我就不喜欢这样,因为客服的推荐有很大倾向性,我自己作research看看好的坏了review,基本上都不会差太多。
goodluck23 发表于 2021-01-13 09:57

不是啊,我一个月前还跟客服online chat过,能看出来是bot在回答,但是也帮我解决了问题。
miss6161
amazon在欧美日等发达国家dominate吧,你说的京东淘宝只能在第三世界国家。 为啥呢,还是质量问题,amazon对客人的态度比京东淘宝好几条街,当然amazon价格比jd,tb贵就是了。
goodluck23 发表于 2021-01-13 10:01

很认真的告诉你 作为一个长期分析亚麻的data scientist 二流淘宝卖家才会带着三流产品来amazon 好的产品消费力全在国内
qianqianmom
如果京东,淘宝大规模进军美军。AMAZON大概率被灭。 服务,物流速度AMAZON比不了。回国用的时还是挺惊讶。 中国电商比美国多,竞争更激烈,服务质量比AMAZON好.
guobaying 发表于 2021-01-13 09:57

国内的物流是建立在廉价劳动力的基础上的,京东淘宝到了美国没有韭菜了,成本上去了一样达不到国内的物流速度。
goodluck23
不是啊,我一个月前还跟客服online chat过,能看出来是bot在回答,但是也帮我解决了问题。
qianqianmom 发表于 2021-01-13 10:10

我记得我只要按流程选就OK了,点order,选一个问题,我是东西寄错了,然后问收到啥,然后问你是要refund or replacement,然后把错误的东西退到哪里去,都是一个个选择题,根本不需要跟客服聊。
qianqianmom
很认真的告诉你 作为一个长期分析亚麻的data scientist 二流淘宝卖家才会带着三流产品来amazon 好的产品消费力全在国内
miss6161 发表于 2021-01-13 10:13

你这个不能说明淘宝的商品质量比亚麻好,比如说我敢在Amazon买他们家自己卖的奶粉,但是不敢在淘宝上买。
goodluck23
国内的物流是建立在廉价劳动力的基础上的,京东淘宝到了美国没有韭菜了,成本上去了一样达不到国内的物流速度。
qianqianmom 发表于 2021-01-13 10:16

其实现在amazon的prime真是特别快了,不比国内慢。 我估计amazon以后会dominate我们的生活,我现在买东西基本直接搜amazon,按review买基本上不会错。
qianqianmom
我记得我只要按流程选就OK了,点order,选一个问题,我是东西寄错了,然后问收到啥,然后问你是要refund or replacement,然后把错误的东西退到哪里去,都是一个个选择题,根本不需要跟客服聊。

goodluck23 发表于 2021-01-13 10:18

那是你的问题简单不需要客服,你不能说亚麻没有客服。
goodluck23
回复 23楼qianqianmom的帖子
对,我觉得他们是根据case来判断需要不需要克服的。
DSL925
别的不说,review 亚麻简直甩其他任何平台几条街。 amazon的review,稍微热门一点的商品,很多客人写的非常详细,简直就是一篇篇小论文,使用步骤,注意事项,用后感,比产品的说明书还好。导致我现在需要啥东西,一般都是先去amazon搜,按照review高的买,基本没怎么出过错。
amazon现在是一般简单的case没客服了,或者说不需要接触客服,但是其实效率更高了。我前几天买了寄错一个东西给我,但是直接找到订单,按操作一步步,最后可以选择退款或者replacement,我选replace,马上自动给我产生一个新的订单寄给我,不需要钱,错的东退到kohls里。我觉得这样没客服也挺好,节约时间,有客服还要跟客服聊好久,反正只要把我的问题解决了就好。我没怎么在国内网购过,但是知道国内买东西一般要先跟客服聊好久,客服态度一般都特别好。但是我买东西一般自己作research看好的坏的review就好,客服的话倾向性太明显。
另外amazon还有一个好的,就是买东西没收到居然会自动退款。我买了亚麻自营的一个东西,亚麻说寄了,用的是他们自家的物流,但是好久没到,我也没注意,后来某天发现信用卡居然有一笔退款,查了发现是那个单子物流没显示delivered,亚麻自己给我退款。不过目前仅限于他们家自营+自家物流。
另外只要商品有货,prime真是很快了,基本能做到第二天或者第三天到达。
另外app,国内的购物网站才会强制装app吧,amazon或者ebay的网页版用起来很不错,淘宝网页都不让搜东西了,pdd没app直接不让买吧。。。。 直接为止,我一个app都没装过。
goodluck23 发表于 2021-01-13 09:42

这层真理. amazon的review只要仔细看,很多都是用户的真实反映.而且退货后的客人也可以留言的. 还有现在amazon的退货简直方便到无话可说,真的是点进去一步一步操作.选择还多.退款也从不拖泥带水.退的物件自动生成return label后,家里有printer自己打下来贴上如果没有printer还可以花1块钱让他们寄给你return label. 贴上label后可以选择N个方式投递.有kohls店的,amazon locker的,ups服务点的,总有一个在你左右.再再偏远一点的还可以加钱上门来拿...我就想问了,世界上有哪个网站可以这样的? 至于说不是会员的邮寄时间太慢,这就是会员跟不是会员的差别啊...很多网站跟店都走会员跟不是会员的差别,你们怎么就不说它们呢? 而且没有会员制的一般都需要凑运费的.除上补下,我觉得值得给会员.
isomer
一直都在京东买东西,感觉不错。
guobaying
amazon在欧美日等发达国家dominate吧,你说的京东淘宝只能在第三世界国家。 为啥呢,还是质量问题,amazon对客人的态度比京东淘宝好几条街,当然amazon价格比jd,tb贵就是了。
goodluck23 发表于 2021-01-13 10:01

"amazon对客人的态度比京东淘宝好几条街" 这您就是老黄历了。 京东淘宝,中国电商对客人的态度比AMAZON好很多. AMAZON投诉要DAYS,weeks! 中国电商当时,当天搞定。退货也很方便。 还有软件京东淘宝也要比AMAZON好,更重视Mobile用户体验,手机上用更起来方便。
DSL925
您被骗了,AMAZON网评很多都是从SEO公司买的. AMAZON也是睁一只眼闭一只眼,要不然新产品永远也上不来.网站也就失去了多样性.离死也不远了.
guobaying 发表于 2021-01-13 10:06

不管网评是真还是假,但看网评买准没错.也就说,对方买的网评也是讲真话,这点比国内的真假评论好太多了. 我曾经试过在淘宝上看见一个过万好评的手机壳,买回来跟评论的照片差太多了... 还有一次海运被骗经历也是看了好评几千的一家海运公司...结果被坑了一半的钱.我还因此在这论坛发过贴,可搜我的旧帖子看. 在这边amazon看review的习惯带回去国内看淘宝你就死翘翘了...
goodluck23
"amazon对客人的态度比京东淘宝好几条街" 这您就是老黄历了。 京东淘宝,中国电商对客人的态度比AMAZON好很多. AMAZON投诉要DAYS,weeks! 中国电商当时,当天搞定。退货也很方便。 还有软件京东淘宝也要比AMAZON好,更重视Mobile用户体验,手机上用更起来方便。

guobaying 发表于 2021-01-13 10:33

退货amazon方便太多了,都不需要跟客服扯淡,想退就退。不过我一般不怎么退。 另外,amazon退货只要把东西drop了,就是自动检测东西被物流接受了,就会马上退款,根本不需要等到物品回到amazon。国内退货必须等退的货物回到商家手中之后,才开始给你退款。
其实以前还可以扯amazon物流慢,但是现在这个amazon prime也赶上来了。
guobaying
不管网评是真还是假,但看网评买准没错.也就说,对方买的网评也是讲真话,这点比国内的真假评论好太多了. 我曾经试过在淘宝上看见一个过万好评的手机壳,买回来跟评论的照片差太多了... 还有一次海运被骗经历也是看了好评几千的一家海运公司...结果被坑了一半的钱.我还因此在这论坛发过贴,可搜我的旧帖子看. 在这边amazon看review的习惯带回去国内看淘宝你就死翘翘了...

DSL925 发表于 2021-01-13 10:36

我不觉得AMAZON网评比淘宝更可信。现在电商不用manufactured review的话都活不了。美国中国都一样, SEO产业在美国可不小,相当一大部分就是manufacture reviews and page clicks。
飞天的鱼
最喜欢淘宝
goodluck23
我不觉得AMAZON网评比淘宝更可信。现在电商不用manufactured review的话都活不了。美国中国都一样, SEO产业在美国可不小,相当一大部分就是manufacture reviews and page clicks。

guobaying 发表于 2021-01-13 10:46

不是更可信,是更可信几条街吧。淘宝那review就别提了。

guobaying
退货amazon方便太多了,都不需要跟客服扯淡,想退就退。不过我一般不怎么退。 另外,amazon退货只要把东西drop了,就是自动检测东西被物流接受了,就会马上退款,根本不需要等到物品回到amazon。国内退货必须等退的货物回到商家手中之后,才开始给你退款。
其实以前还可以扯amazon物流慢,但是现在这个amazon prime也赶上来了。

goodluck23 发表于 2021-01-13 10:41

amazon退货只要把东西drop了,就是自动检测东西被物流接受了,就会马上退款,根本不需要等到物品回到amazon。国内退货必须等退的货物回到商家手中之后,才开始给你退款。”
这个不一定,amazon自己的可以做到 ”自动检测东西被物流接受了,就会马上退款,“ Amazon其他商家要等到收到货再退款。我退了个monitor,等了三周。
DSL925
我不觉得AMAZON网评比淘宝更可信。现在电商不用manufactured review的话都活不了。美国中国都一样, SEO产业在美国可不小,相当一大部分就是manufacture reviews and page clicks。

guobaying 发表于 2021-01-13 10:46

我常年看amazon评论买东西的,暂时没遇到过陷阱. 反而有试过买过一个加湿器,评论里只有1个人说箱子有leaking的状况出现,但大多数都是好评有,83%好评.我买回来用了一个多月发现有轻微渗水,后来退货了.
qianqianmom
我不觉得AMAZON网评比淘宝更可信。现在电商不用manufactured review的话都活不了。美国中国都一样, SEO产业在美国可不小,相当一大部分就是manufacture reviews and page clicks。

guobaying 发表于 2021-01-13 10:46

Amazon的review有verified purchaser这个option。不能说Aamzon的review都可信,但是还是有不少用户在认认真真写review的,可信度要比淘宝还是高不少。淘宝上面有几个review是好好在比较商品的优缺点和用户体验的?
guobaying
不是更可信,是更可信几条街吧。淘宝那review就别提了。


goodluck23 发表于 2021-01-13 10:49

您可以试一下举报假review。大概率淘宝秒删假review,amazon要跟你折腾一段时间。 原因很简单,中国电商用户量更大,遇到的状况更多更复杂,竞争更激烈。 阿里一家卖货量就是amazon的好几倍!
m
mirrorflower
只在短期回国用过一下淘宝和京东,淘宝感觉界面乱糟糟,网上地摊夜市的感觉,没好感。京东还凑合,送货快。感觉都不怎么样。
p
puyou
那是你的问题简单不需要客服,你不能说亚麻没有客服。
qianqianmom 发表于 2021-01-13 10:21

这种客服是类似淘宝店家客服那样的吗?淘宝店家客服还是很方便的,产品有什么具体问题直接问店家客服,大部分可以得到实时回答。亚麻的客服主要是解决一般的购物问题吧,没法直接问具体产品的问题。
爱咋咋地吧
说实话,都比美国购物平台好太多了。包邮地区很快就能收到。亚麻想速达还要额外掏钱。我上次买了几包口罩,没交速达费,当时告诉我说两周到,我觉得能接受。尼玛,三个月后,当我完全忘记这个订单时候,竟然收到了
NJ橘猫 发表于 2021-01-13 08:50

那估计是你自己的问题,肯定没注意看Seller信息。Seller在中国的,2020至今,都是很慢的邮寄速度。疫情之前,一般2-3周是可以收到的
p
puyou
这层真理. amazon的review只要仔细看,很多都是用户的真实反映.而且退货后的客人也可以留言的. 还有现在amazon的退货简直方便到无话可说,真的是点进去一步一步操作.选择还多.退款也从不拖泥带水.退的物件自动生成return label后,家里有printer自己打下来贴上如果没有printer还可以花1块钱让他们寄给你return label. 贴上label后可以选择N个方式投递.有kohls店的,amazon locker的,ups服务点的,总有一个在你左右.再再偏远一点的还可以加钱上门来拿...我就想问了,世界上有哪个网站可以这样的? 至于说不是会员的邮寄时间太慢,这就是会员跟不是会员的差别啊...很多网站跟店都走会员跟不是会员的差别,你们怎么就不说它们呢? 而且没有会员制的一般都需要凑运费的.除上补下,我觉得值得给会员.
DSL925 发表于 2021-01-13 10:27

我在国内买京东自营退货也挺方便的,网上选退货后快递小哥直接来家里取,不需要你自己做什么。我爸妈家的小区长年有各种快递小哥蹲守,网上约退后大概一个小时人就来了。
爱咋咋地吧
光从服务质量上来说,国内那几家真不怎么样。如果产品没问题,物流是快。但是凡是涉及产品质量问题,各种推诿。几十块钱的Argue一下,如果和卖家不能达成一致,也就算了。近千块钱的,我国际长途都打了好几个,卖家、平台、第三方验证机构,最后实在不愿意花那个 时间。在亚麻上,好歹电话过去,该退款就退款。当然亚麻这个奸商,挤兑小商家,疫情期间过度涨价,我也不喜。但从服务质量上来说,还是比国内那几家可靠。
t
ted.hanks
如果京东,淘宝大规模进军美军。AMAZON大概率被灭。 服务,物流速度AMAZON比不了。回国用的时还是挺惊讶。 中国电商比美国多,竞争更激烈,服务质量比AMAZON好.
guobaying 发表于 2021-01-13 09:57

这个有点托大了吧?
京东、淘宝到美国来哪儿找那么便宜的物流? 淘宝的物流在美国要从零做起,开始的效率肯定干不过fedix,ups
c
cintiman
我觉得评价体系也是淘宝比amazon好太多,单说一个可以卖家秀上传视频,一个只能传照片还特别不方便。京东的商品信息比淘宝感觉更加细致且一致,但是淘宝可以问客服,马上可以得到回复也是不错的。亚麻类似的客服沟通都没有!淘宝京东的界面进去就是让你想买买买买,亚麻的是爱买不买,eBay直接劝退。淘宝京东最多app推送消息,亚麻eBay一天到晚给你发垃圾邮件!淘宝给你看推荐商品还返金币呢,亚麻收会员费还要发垃圾邮件。。。简直槽点太多!美国一个商家一个app,我都装了8,9个了,烦躁
我只用了淘宝和京东
qas168888 发表于 2021-01-13 09:01

这个?淘宝天猫京东一色4.8的评分,假的宇宙一流,看起来当然比亚马逊好,从顾客角度根本没有用,重要的是,这些所谓大公司“以为”广大人民是相信这些假的一比的“优秀”评论,还是听之任之,也是醉了。
亚马逊现在假评论也多了(原因你懂的),不过大多数还是良心评论。
c
cintiman
说实话,都比美国购物平台好太多了。包邮地区很快就能收到。亚麻想速达还要额外掏钱。我上次买了几包口罩,没交速达费,当时告诉我说两周到,我觉得能接受。尼玛,三个月后,当我完全忘记这个订单时候,竟然收到了
NJ橘猫 发表于 2021-01-13 08:50

网购美国和国内各有优势,美国速度慢一些,但是接收就扔在门口比国内方便省心太多(国内每个单子都有电话打来叫下楼去拿一下,烦死了),美国网上购物最大的问题就是物流慢,尤其那些中国发货的商家,稍不注意就入坑,到人家发货后还不能取消,然后就是漫长几个礼拜到几个月的等待,所以现在网购只限prime和明确是美国发货的商家,这样总体物流可靠性比国内强。
我经常用天猫和京东给家人买东西,同城有仓库的物流比较快,但是异地发货速度参差不齐,窝火现象经常发生,上次从省内发货的单子,居然花了7天还没有投递,联系了三次,商家才发现丢单了。
guobaying
这个有点托大了吧?
京东、淘宝到美国来哪儿找那么便宜的物流? 淘宝的物流在美国要从零做起,开始的效率肯定干不过fedix,ups

ted.hanks 发表于 2021-01-13 14:50

不是托。 阿里总出货量是amazon的差不多五倍 收费(revenue)amazon是阿里的好几倍。(比这个,阿里真是良心企业) 利润阿里高出amazon很多。 阿里总的来说比amazon效率高很多。 原因就是amazon在美国竞争太少,它可以低效率地运行。阿里如果进军美国,大概率灭了Amazon。

j
jc255
用过京东, 买水果, 不到一个小时就到了, 很新鲜很好.
后来也用过拼多多买水果, 也比较快到, 但是质量明显更差, 放冰箱里, 没多久就坏了.
m
mylittle9
国内用过淘宝,京东,觉得都不错。买的都是小东西,质量我觉得可以接受。然后运速极快。头天下单,第二天到。这点第一次遇到非常impressive. 我更喜欢淘宝,我老公就喜欢京东。
不过我也很喜欢amazon,过去一年下单尤其多。最近一,两年它家送货速度上来就更喜欢了。


DSL925
这种客服是类似淘宝店家客服那样的吗?淘宝店家客服还是很方便的,产品有什么具体问题直接问店家客服,大部分可以得到实时回答。亚麻的客服主要是解决一般的购物问题吧,没法直接问具体产品的问题。
puyou 发表于 2021-01-13 14:25

你有用过网页上的淘宝吗?在网页上操作找客服的话,淘宝是需要另外下载一个软件才能联系客服的.手机上确实是一点客服就会出现,但网页不能的.需要安装第三方软件登陆后才可以联系客服.不登陆只安装后也是可以聊天的,不过关了窗口后下次再询问,之前的聊天记录就没有了.跟国内的银行客服一样.
m
mirrorflower
遇到过淘宝天猫国内客服那种礼貌上恨不能跪下来给你舔鞋,”对不起真抱歉”礼貌用语贯穿全程,但是坚决不能帮你解决问题的,觉得是国内服务业的通病。作为遇到交易问题的顾客,不需要表面被当作上帝低三下四的伺候实质一直在把客户当刁民耍宝一样踢皮球各种推诿,遇到问题的时候真正能替客户拿到满意的解决方案的才算高质量的客服。
m
mirrorflower
光从服务质量上来说,国内那几家真不怎么样。如果产品没问题,物流是快。但是凡是涉及产品质量问题,各种推诿。几十块钱的Argue一下,如果和卖家不能达成一致,也就算了。近千块钱的,我国际长途都打了好几个,卖家、平台、第三方验证机构,最后实在不愿意花那个 时间。在亚麻上,好歹电话过去,该退款就退款。当然亚麻这个奸商,挤兑小商家,疫情期间过度涨价,我也不喜。但从服务质量上来说,还是比国内那几家可靠。
爱咋咋地吧 发表于 2021-01-13 14:37

非常同意,N年前试过一次天猫海外,货没收到(根本没运出来但是居然显示delivery了)货款扣了。,每天掐着点往国内天猫打客服电话,天猫客服天天跟我低三下四道歉,就是坚决不解决问题,这么简单的纠纷踢皮球一样踢来踢去,还好用的是美国的信用卡付的,老娘一怒之下直接找信用卡公司dispute,Citi的客服听完我描述二话没说立刻给我refund回来,两相对比,对于客户体验,美国客服完胜。之后再也不敢碰海外天猫。
Eminemer
他们售后都做的很好
qianqianmom
不是托。 阿里总出货量是amazon的差不多五倍 收费(revenue)amazon是阿里的好几倍。(比这个,阿里真是良心企业) 利润阿里高出amazon很多。 阿里总的来说比amazon效率高很多。 原因就是amazon在美国竞争太少,它可以低效率地运行。阿里如果进军美国,大概率灭了Amazon。


guobaying 发表于 2021-01-13 15:34

你这是哪来的数据?2020Q3 Amazon的revenue是$96 billion,阿里是155 billion人民币,阿里连Amazon的三分之一都不到,这是包括网购及其它业务的收入。
kazama
说实话,都比美国购物平台好太多了。包邮地区很快就能收到。亚麻想速达还要额外掏钱。我上次买了几包口罩,没交速达费,当时告诉我说两周到,我觉得能接受。尼玛,三个月后,当我完全忘记这个订单时候,竟然收到了
NJ橘猫 发表于 2021-01-13 08:50

赞同
q
qas168888
你有用过网页上的淘宝吗?在网页上操作找客服的话,淘宝是需要另外下载一个软件才能联系客服的.手机上确实是一点客服就会出现,但网页不能的.需要安装第三方软件登陆后才可以联系客服.不登陆只安装后也是可以聊天的,不过关了窗口后下次再询问,之前的聊天记录就没有了.跟国内的银行客服一样.
DSL925 发表于 2021-01-13 16:54

就是旺旺啊,一直都是这样的。但是聊天记录不会丢的。十几年前出现纠纷就是用旺旺聊天历史做证据
goodluck23
遇到过淘宝天猫国内客服那种礼貌上恨不能跪下来给你舔鞋,”对不起真抱歉”礼貌用语贯穿全程,但是坚决不能帮你解决问题的,觉得是国内服务业的通病。作为遇到交易问题的顾客,不需要表面被当作上帝低三下四的伺候实质一直在把客户当刁民耍宝一样踢皮球各种推诿,遇到问题的时候真正能替客户拿到满意的解决方案的才算高质量的客服。
mirrorflower 发表于 2021-01-13 17:02

我觉着这种跪舔没有必要啊,其实就是商家为了不让他们有经济上损失,让客服跪舔客人,说到底就是为了这点钱。 首先,对客人来说,购物体验不好,有问题不肯解决。 其次,养成了国内消费者自以为是的大爷心态。我回国在饭店吃饭,服务员那个跪舔。 还有一次网上看到有一大陆人去hk旅游,排队买东西,那个人无意插队(她自己说是无意的),结账的提醒她不要插队,结果她就对人家破口大骂,还有脸回大陆在网上抱怨,说的话我记得很清楚,就是我来你这里买东西让你赚钱,你还不知好歹。。
angel115520
说实话,都比美国购物平台好太多了。包邮地区很快就能收到。亚麻想速达还要额外掏钱。我上次买了几包口罩,没交速达费,当时告诉我说两周到,我觉得能接受。尼玛,三个月后,当我完全忘记这个订单时候,竟然收到了
NJ橘猫 发表于 2021-01-13 08:50

这个是真的
auroraed
京东不错
guobaying
你这是哪来的数据?2020Q3 Amazon的revenue是$96 billion,阿里是155 billion人民币,阿里连Amazon的三分之一都不到,这是包括网购及其它业务的收入。
qianqianmom 发表于 2021-01-13 19:59

“2020Q3 Amazon的revenue是$96 billion,阿里是155 billion人民币,阿里连Amazon的三分之一都不到,这是包括网购及其它业务的收入。”
没毛病,amazon货买的少但是收费高,所以revenue高。 "收费(revenue)amazon是阿里的好几倍。(比这个,阿里真是良心企业)"
miumiulover
刚在京东买了几本书,下单之后没有收到任何邮件confirm或者提醒已经寄出,到货倒是很快,一个星期,感觉就是:别问,你不用知道过程,等着吧
guobaying
Amazon的review有verified purchaser这个option。不能说Aamzon的review都可信,但是还是有不少用户在认认真真写review的,可信度要比淘宝还是高不少。淘宝上面有几个review是好好在比较商品的优缺点和用户体验的?
qianqianmom 发表于 2021-01-13 11:05

SEO 公司当然买manufactured verified purchase这样的review。 如果能看出假review,那么SEO公司不全关门了。
“可信度要比淘宝还是高不少。淘宝上面有几个review是好好在比较商品的优缺点和用户体验的?” 这是您个人感觉,国内电商体系上要比amazon先进。 amazon利用自己掌握的客户数据,买自己的产品。想像一下阿里如果干这样的事情,中国人的反应会是什么样。amazon能这么干也是没有竞争,长期不一定是好事。有可能是the beginning of the end.
sebillesarrow
虽然amazon现在刷单的也不少(原因你们懂的,清一色国内公司),但是总体还是比淘宝好很多。 说淘宝便宜快递快的还能吹起来的,不是五毛就是脑子转不过弯来吧,国内快递小哥被压榨的还少了么= =虽然经常抱怨amazon人工客服,但我偶尔反向海淘还是会被淘宝店小二蠢到不行,比amazon还差劲。而且我觉得我非常满意amazon prime的速度,买个delivery的东西干嘛非要当天达。。
李明宇james
回复 1楼Avrill的帖子
只在京东天猫买过东西,感觉差不多,其他没用过