公家单位一而再再而三的出现 HR 问题, 被刁难了还是怎么回事? 怎么办?

公用马甲49
楼主 (北美华人网)
楼主前年加入政府部门。 HR 一而再, 再而三地出问题, 怎么办?
前年2019年底做 open enrollment, 不能进去, 说我不在公司的系统里。 联系 HR 几次, 终于 enroll 了。
结果2020 年初没有收到 medical insurance 卡,联系HR, 说让我再等等。 打电话到保险公司, 说我不在他们的系统里。牙保险卡倒是收到了。vision 保险也没收到。 我联系HR, 终于解决了。
2020 年底我老公为了用掉 FSA, 去配眼镜, 结果 VSP 保险公司说只有我的名字, 没有我家人的。 又联系 HR, 终于又加上了。
2021年了, 又没收到保险卡。 (open enrollment 我改到了 kaiser .) 打电话给 Kaiser, 我又不在系统里。
我现在都是家里上班。 给 HR 写 email, 我以前生气都没表现出来, 这次我就说这是一而再再而三的问题, 能不能帮我一次解决了。我这种语气可能把人得罪了, 几天过去了,什么回复也没有。
我一方面觉得公家部门就这么烂啊? 另一方面觉得会不会给种族歧视, 被人刁难了。我在南加, 以前在private sector 工作过十多年,不同公司, 从来没有这种破事。 怎么办?
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newsong
习惯了就好
公用马甲49
另外我的政府退休金计划里我 profile 是男的, 说个人信息如果有误, 联系公司 HR. 我就这个事情联系 HR几次, 杳无音讯。
这个政府部门很臃肿, HR就是个大部门。 招我进来那个 HR 我进去不久就跳槽了, 所以我好像归 N 管。 现在大家都在家上班, 我给N 试着打电话, 她只有公司电话, 留言的信箱已满。
好烦哦。怎么办呢?
公用马甲49
习惯了就好
newsong 发表于 2021-01-11 23:41

难道都是这样的吗? 我问我的技术主管, 他在里面十几年了, 他说他没事。感觉就我一个人一再碰到破事。
whatever.
另外我的政府退休金计划里我 profile 是男的, 说个人信息如果有误, 联系公司 HR. 我就这个事情联系 HR几次, 杳无音讯。
这个政府部门很臃肿, HR就是个大部门。 招我进来那个 HR 我进去不久就跳槽了, 所以我好像归 N 管。 现在大家都在家上班, 我给N 试着打电话, 她只有公司电话, 留言的信箱已满。
好烦哦。怎么办呢?
公用马甲49 发表于 2021-01-11 23:52

如果有得罪,那就已经得罪了
不如一级一级往上投诉呗,说工作中差错太多,无法有效沟通,回邮件不及时,电话无人接听,留言信箱已满
既然有不满,那就说出来
whatever.
难道都是这样的吗? 我问我的技术主管, 他在里面十几年了, 他说他没事。感觉就我一个人一再碰到破事。
公用马甲49 发表于 2021-01-11 23:54

那不更好了,你可以说你收到了区别待遇 ,想知道为什么
chixal
另外我的政府退休金计划里我 profile 是男的, 说个人信息如果有误, 联系公司 HR. 我就这个事情联系 HR几次, 杳无音讯。
这个政府部门很臃肿, HR就是个大部门。 招我进来那个 HR 我进去不久就跳槽了, 所以我好像归 N 管。 现在大家都在家上班, 我给N 试着打电话, 她只有公司电话, 留言的信箱已满。
好烦哦。怎么办呢?
公用马甲49 发表于 2021-01-11 23:52

没有回应的话,要求把邮件转发给他们的Manager处理
fatimah06
感觉HR严重失职。给你的老板反应,部门主管会负责联系交流的。如果你的老板或者部门主管不帮忙,你这个工作单位不行,可以考虑换部了
wendyhu
不一定是故意的,可能就是太笨了…
公用马甲49
如果有得罪,那就已经得罪了
不如一级一级往上投诉呗,说工作中差错太多,无法有效沟通,回邮件不及时,电话无人接听,留言信箱已满
既然有不满,那就说出来
whatever. 发表于 2021-01-11 23:58

我现在的电邮都 cc 她的manager, 感觉已经做到最多了。 :(
公用马甲49
不一定是故意的,可能就是太笨了…
wendyhu 发表于 2021-01-12 00:39

我也严重怀疑。。 自从换到公家做事,感觉接触的人智商都掉了几十。然后自己的智商也跟着掉。因为刀不磨就生锈。。
Lily.hust168
你跟别的hr发邮件试试呢。很多事情问同一个部门不同的人回答都不一样呢。说不定别的hr干活利索一次给你搞干净了。
d
diandian98
楼主前年加入政府部门。 HR 一而再, 再而三地出问题, 怎么办?
前年2019年底做 open enrollment, 不能进去, 说我不在公司的系统里。 联系 HR 几次, 终于 enroll 了。
结果2020 年初没有收到 medical insurance 卡,联系HR, 说让我再等等。 打电话到保险公司, 说我不在他们的系统里。牙保险卡倒是收到了。vision 保险也没收到。 我联系HR, 终于解决了。
2020 年底我老公为了用掉 FSA, 去配眼镜, 结果 VSP 保险公司说只有我的名字, 没有我家人的。 又联系 HR, 终于又加上了。
2021年了, 又没收到保险卡。 (open enrollment 我改到了 kaiser .) 打电话给 Kaiser, 我又不在系统里。
我现在都是家里上班。 给 HR 写 email, 我以前生气都没表现出来, 这次我就说这是一而再再而三的问题, 能不能帮我一次解决了。我这种语气可能把人得罪了, 几天过去了,什么回复也没有。
我一方面觉得公家部门就这么烂啊? 另一方面觉得会不会给种族歧视, 被人刁难了。我在南加, 以前在private sector 工作过十多年,不同公司, 从来没有这种破事。 怎么办?
公用马甲49 发表于 2021-01-11 23:40

你每月的paycheck 扣钱了么?扣钱也会不在里面?
meidong20
这有点奇怪。一般都有第三方专门管理职工福利的公司。如果deduction是对的,coverage应该也对。你先确认一下你选的beneficiary和dependent对不对
Vlj
这就是歧视,一直受到针对,为什么不能勇敢的把这个词说出来?投诉!
l
laolezaiwai
我现在的电邮都 cc 她的manager, 感觉已经做到最多了。 :(
公用马甲49 发表于 2021-01-12 01:21

有明确file complaint? 就是平常这些错误cc她老板没什么用吧。
L
LauritaBB
都是不干活混公家饭的。。投诉吧