被DSW恶心到了！！

前段时间给我妈买了双踝靴，收到一看明显是别人穿过再退回去的。恶心之余想着退了就算了。隔天就跑到店里退以防万一她们冤枉我们穿过的。当时那个sales还好，没有道歉但是马上给处理了。她问我要不要换一双，我说好，有新的的话就换一双。结果她查了一下说店里没有了，网上还可以order就当场给我又order了一双。结果XXX！我太想骂人了！大家猜怎么着？！！今天收到了，我屁颠屁颠的拿去给老妈看，打开一看，还是那双穿过的鞋子！！！！把我妈又恶心一次🤬🤬😭😭！天可作证，我绝对不是给她买的旧鞋！！太气人了，大家说怎么做才能让我出了这口恶气😭😭

是不是这是系统最后一双鞋？你当时为啥还要order？直接说不要了就好。这不怪收银员吧，她也不知道。我觉得dsw一直还算厚道的。

呃 其实谁家都可能发生这个事 我觉得dsw挺好的了

Pat pat，运气不好，消消气吧

是不是这是系统最后一双鞋？你当时为啥还要order？直接说不要了就好。这不怪收银员吧，她也不知道。我觉得dsw一直还算厚道的。
hingdu 发表于 2021-01-10 00:12

我想还有的话就再换一双，鞋子本身我还是很喜欢的呀。我怎么知道她们系统里有几双鞋。如果只有一双那那个sales应该知道就是这双，为什么还要再给我order一双

我想还有的话就再换一双，鞋子本身我还是很喜欢的呀。我怎么知道她们系统里有几双鞋。如果只有一双那那个sales应该知道就是这双，为什么还要再给我order一双
HereIam 发表于 2021-01-10 00:24

其实系统里可能不止一双，只是不巧又收到了这双。可能因为它就在外边比较好寄。打个比方：一个篮子里有10个苹果要卖，随手拿了一个出来顾客不喜欢，放回，下次又随手拿一个出来，显然这个苹果还是有机会被拿到，并且因为在上面可能还更大…

Pat pat，运气不好，消消气吧
luckyluck 发表于 2021-01-10 00:22

多谢安慰，鞋子买不买的无所谓，但是被同一双别人穿过的旧鞋恶心两次真的很不爽😕

穿过的鞋太恶心了。有可能被传染脚气。。。。

运气不好。如果买clearance的鞋子很有可能是别人退的，特别是购买时出现only xx left，基本都是退货。退货还可以接受，只要看上去还是clean的

收银员和配货员应该不是同一个人。 配货员都是就近原则，顺手取那双距离你最近的店里的最好拿那一双。正好就是你退那双。

这个不至于骂dsw。
只是太不巧了。

偶然事件不好定性吧。我是他家会员有十几年了，从来都很满意。

这种明确因为穿过被退货的鞋，还不停的往外卖，是所有商家都这么干吗？直到有老实人愿意接盘？

这种明确因为穿过被退货的鞋，还不停的往外卖，是所有商家都这么干吗？直到有老实人愿意接盘？
jennyalger 发表于 2021-01-10 11:52

这个问题问的有道理，我目前收过一次旧的，收到后马上马上去退了，因为怕人家误会我穿的。 我觉得最后结局应该是商家继续降价？然后放实体店卖，那样更容易接受，因为自己看到的，网购确实有点蒙圈。

也被DSW 恶心过， 鞋子9.99一双促销时买了5双 其中一种一款好看也便宜就买了两个号 6，6.5 ， 想着给我弟妹也买一双，我结果寄来一双是对的 一双款式不对还有污点在鹿皮鞋面上 根本没法穿 和我另一双我不喜欢的一起退回去，一共退了两双 还附了纸条说明情况 结果人家说只收到一双，只退了一双鞋的钱下另一双发错还有污点的不认 看看只是9.99 实在不值得我浪费时间就算了 😓

它家还算是不错的，但是被客人退的货不经过质检就直接重新出售挺过分的，你拿去店里退了吧，如果不嫌麻烦在店里可以要求跟经理说话，给他们说一下情况，至少经理会给你道个歉，搞不好还给你一点gift card什么的，最起码让他们知道不能不检查卖退过的货

这种明确因为穿过被退货的鞋，还不停的往外卖，是所有商家都这么干吗？直到有老实人愿意接盘？
jennyalger 发表于 2021-01-10 11:52

穿过被退货的鞋，也要看怎么穿的，如果只是在家试穿，商家认为还是resalable的，那肯定接着卖啊。被退N回没人要的，自然会落到最后的清仓甩卖，再没人要就继续降价......我觉得没有卖不出去的鞋，只有卖不出去的价格。另外，被人试过的鞋没啥原罪，我们肯定都有试过但没买的鞋，不一定是退货，在店里试了不买的肯定有过吧。不爽就退好了，他家退货还是很爽气的，我觉得没啥问题。

收银员和配货员应该不是同一个人。 配货员都是就近原则，顺手取那双距离你最近的店里的最好拿那一双。正好就是你退那双。

这个不至于骂dsw。
只是太不巧了。
zhaoxiaoxi 发表于 2021-01-10 08:39

很可能就是运气不好，楼主别生气了

我也买到一双至少是别人试穿过多次的，一只鞋上有明显的折痕，因为价格便宜我老公说不退了留给婆婆穿。

这个可能就是运气吧，去年在他家买了好几双大白菜，超便宜，运气好都是全新的。

我觉得DSW特别好。无论退货还说换，都没得说。

几个月前我在DSW买了2双白菜鞋， $10 and $15。 结果$15的取消了（网上还明明有货），取消同时把我$10点鞋变成了$15。 而且信用卡还分两次收的费。 太久没看账单， 差几块钱就算了。 不过大家下次还是应该对一下他家的收费账单。。。

我也买到一双至少是别人试穿过多次的，一只鞋上有明显的折痕，因为价格便宜我老公说不退了留给婆婆穿。
含羞草 发表于 2021-01-10 13:04

你老公对他妈妈可真好。。。。。。

你老公对他妈妈可真好。。。。。。
magnoliaceae 发表于 2021-01-10 16:51

也被最后一句惊到，如果我老公这么说我肯定要说他的

回复 1楼HereIam的帖子
楼主你这个事件还算比我遇到的好。多年前我在一家鞋店order了一双过膝靴，当天试过就觉得紧，马上就放回鞋盒了。第二天中午拿到店里去退，小二非说我穿过了。其实鞋子的状态对于我来说还是非常好的，不知道那个男的发了什么疯，非说我穿过，不给退。最后拿到离我稍远的另一个地点，二话没说就给退了。至此再也没去过这家店，一生黑。

我家娃买的两双童鞋看着质量还不错 结果穿了一个月全部脱胶 前脚掌脱胶！ 我在walmart买的普通鞋子都没有这样的！

楼主消消气，可能他家物流就是这样的，网上的单就近从门店发货，配送的人只能看到系统显示你这的店里有货，具体什么情况人家也不知道，不是故意恶心你。只能说他家品控不严，不管什么condition都拿出来卖。

实体店和网店同时开就容易这样。我之前在DSW给孩子买了一双Sketchers，买的Youth 1码，邮到了一看，我都能穿了，还觉得Sketchers的码也太偏了。结果一看盒子是1码，里面的鞋是4码。到店里去换货，店里说最小只有2码的，结果拿来打开盒子一看，盒子是2鞋是1…歪打正着拿回家了…感觉就是有人来试鞋把盒子套错了，这个店员也很难发现。搞不好LZ这个也是同理，有人试鞋装进了另一个盒子里，看盒子以为不是同一双，就给你又发过来了。

DSW年初10，15大白菜的时候我也碰到一个事情，当时一个单子买了4双，结果其中一双没货了被cancel, 另外三双寄出，后来那三双竟然charge了几百的原价，当时看到信用卡都懵了，我感觉是他们系统的问题，发邮件去后立马退款了。另外一件是一双给我妈的clark的鞋子竟然两只脚不同色，当时收到也没发现，颜色比较接近一只偏黄一只偏淡粉，带回国内她穿着在太阳下一看才发现，价格便宜就忍了。

我家娃买的两双童鞋看着质量还不错 结果穿了一个月全部脱胶 前脚掌脱胶！ 我在walmart买的普通鞋子都没有这样的！


Hesterhql 发表于 2021-01-10 19:12

这个可能是时间久了。我也是最近才知道放久了的鞋子会老化...

运气不好而已和售货员配送员无关

我觉得dsw 挺好的。。免邮费。店里免退费。很良心了。。

因为你退的店离你最近，你还是退了算了。

运气不好

多谢安慰，鞋子买不买的无所谓，但是被同一双别人穿过的旧鞋恶心两次真的很不爽😕
HereIam 发表于 2021-01-10 00:32