被DSW恶心到了!!

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HereIam
楼主 (北美华人网)
前段时间给我妈买了双踝靴,收到一看明显是别人穿过再退回去的。恶心之余想着退了就算了。隔天就跑到店里退以防万一她们冤枉我们穿过的。当时那个sales还好,没有道歉但是马上给处理了。她问我要不要换一双,我说好,有新的的话就换一双。结果她查了一下说店里没有了,网上还可以order就当场给我又order了一双。结果XXX!我太想骂人了!大家猜怎么着?!!今天收到了,我屁颠屁颠的拿去给老妈看,打开一看,还是那双穿过的鞋子!!!!把我妈又恶心一次🤬🤬😭😭!天可作证,我绝对不是给她买的旧鞋!!太气人了,大家说怎么做才能让我出了这口恶气😭😭
hingdu
是不是这是系统最后一双鞋?你当时为啥还要order?直接说不要了就好。这不怪收银员吧,她也不知道。我觉得dsw一直还算厚道的。
aneklb34
呃 其实谁家都可能发生这个事 我觉得dsw挺好的了
luckyluck
Pat pat,运气不好,消消气吧
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HereIam
是不是这是系统最后一双鞋?你当时为啥还要order?直接说不要了就好。这不怪收银员吧,她也不知道。我觉得dsw一直还算厚道的。
hingdu 发表于 2021-01-10 00:12

我想还有的话就再换一双,鞋子本身我还是很喜欢的呀。我怎么知道她们系统里有几双鞋。如果只有一双那那个sales应该知道就是这双,为什么还要再给我order一双
luckyluck
我想还有的话就再换一双,鞋子本身我还是很喜欢的呀。我怎么知道她们系统里有几双鞋。如果只有一双那那个sales应该知道就是这双,为什么还要再给我order一双
HereIam 发表于 2021-01-10 00:24

其实系统里可能不止一双,只是不巧又收到了这双。可能因为它就在外边比较好寄。打个比方:一个篮子里有10个苹果要卖,随手拿了一个出来顾客不喜欢,放回,下次又随手拿一个出来,显然这个苹果还是有机会被拿到,并且因为在上面可能还更大…
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HereIam
Pat pat,运气不好,消消气吧
luckyluck 发表于 2021-01-10 00:22

多谢安慰,鞋子买不买的无所谓,但是被同一双别人穿过的旧鞋恶心两次真的很不爽😕
yyx.xxy.2005
穿过的鞋太恶心了。有可能被传染脚气。。。。
Minnie.Mickey
运气不好。如果买clearance的鞋子很有可能是别人退的,特别是购买时出现only xx left,基本都是退货。退货还可以接受,只要看上去还是clean的
zhaoxiaoxi
收银员和配货员应该不是同一个人。 配货员都是就近原则,顺手取那双距离你最近的店里的最好拿那一双。正好就是你退那双。

这个不至于骂dsw。
只是太不巧了。
slimmer1
偶然事件不好定性吧。我是他家会员有十几年了,从来都很满意。
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jennyalger
这种明确因为穿过被退货的鞋,还不停的往外卖,是所有商家都这么干吗?直到有老实人愿意接盘?
aneklb34
这种明确因为穿过被退货的鞋,还不停的往外卖,是所有商家都这么干吗?直到有老实人愿意接盘?
jennyalger 发表于 2021-01-10 11:52

这个问题问的有道理,我目前收过一次旧的,收到后马上马上去退了,因为怕人家误会我穿的。 我觉得最后结局应该是商家继续降价?然后放实体店卖,那样更容易接受,因为自己看到的,网购确实有点蒙圈。
sunshineforever
也被DSW 恶心过, 鞋子9.99一双促销时买了5双 其中一种一款好看也便宜就买了两个号 6,6.5 , 想着给我弟妹也买一双,我结果寄来一双是对的 一双款式不对还有污点在鹿皮鞋面上 根本没法穿 和我另一双我不喜欢的一起退回去,一共退了两双 还附了纸条说明情况 结果人家说只收到一双,只退了一双鞋的钱下另一双发错还有污点的不认 看看只是9.99 实在不值得我浪费时间就算了 😓
magnoliaceae
它家还算是不错的,但是被客人退的货不经过质检就直接重新出售挺过分的,你拿去店里退了吧,如果不嫌麻烦在店里可以要求跟经理说话,给他们说一下情况,至少经理会给你道个歉,搞不好还给你一点gift card什么的,最起码让他们知道不能不检查卖退过的货
chuckle
这种明确因为穿过被退货的鞋,还不停的往外卖,是所有商家都这么干吗?直到有老实人愿意接盘?
jennyalger 发表于 2021-01-10 11:52

穿过被退货的鞋,也要看怎么穿的,如果只是在家试穿,商家认为还是resalable的,那肯定接着卖啊。被退N回没人要的,自然会落到最后的清仓甩卖,再没人要就继续降价......我觉得没有卖不出去的鞋,只有卖不出去的价格。另外,被人试过的鞋没啥原罪,我们肯定都有试过但没买的鞋,不一定是退货,在店里试了不买的肯定有过吧。不爽就退好了,他家退货还是很爽气的,我觉得没啥问题。
冲上云霄
收银员和配货员应该不是同一个人。 配货员都是就近原则,顺手取那双距离你最近的店里的最好拿那一双。正好就是你退那双。

这个不至于骂dsw。
只是太不巧了。
zhaoxiaoxi 发表于 2021-01-10 08:39

很可能就是运气不好,楼主别生气了
含羞草
我也买到一双至少是别人试穿过多次的,一只鞋上有明显的折痕,因为价格便宜我老公说不退了留给婆婆穿。
西门晓棠
这个可能就是运气吧,去年在他家买了好几双大白菜,超便宜,运气好都是全新的。
kittyandme
我觉得DSW特别好。无论退货还说换,都没得说。
jojobunny
几个月前我在DSW买了2双白菜鞋, $10 and $15。 结果$15的取消了(网上还明明有货),取消同时把我$10点鞋变成了$15。 而且信用卡还分两次收的费。 太久没看账单, 差几块钱就算了。 不过大家下次还是应该对一下他家的收费账单。。。
magnoliaceae
我也买到一双至少是别人试穿过多次的,一只鞋上有明显的折痕,因为价格便宜我老公说不退了留给婆婆穿。
含羞草 发表于 2021-01-10 13:04

你老公对他妈妈可真好。。。。。。
aneklb34
你老公对他妈妈可真好。。。。。。
magnoliaceae 发表于 2021-01-10 16:51

也被最后一句惊到,如果我老公这么说我肯定要说他的
hn608660
回复 1楼HereIam的帖子
楼主你这个事件还算比我遇到的好。多年前我在一家鞋店order了一双过膝靴,当天试过就觉得紧,马上就放回鞋盒了。第二天中午拿到店里去退,小二非说我穿过了。其实鞋子的状态对于我来说还是非常好的,不知道那个男的发了什么疯,非说我穿过,不给退。最后拿到离我稍远的另一个地点,二话没说就给退了。至此再也没去过这家店,一生黑。
Hesterhql
我家娃买的两双童鞋看着质量还不错 结果穿了一个月全部脱胶 前脚掌脱胶! 我在walmart买的普通鞋子都没有这样的!

s
sarah05511
楼主消消气,可能他家物流就是这样的,网上的单就近从门店发货,配送的人只能看到系统显示你这的店里有货,具体什么情况人家也不知道,不是故意恶心你。只能说他家品控不严,不管什么condition都拿出来卖。
F
Fly-fly
实体店和网店同时开就容易这样。我之前在DSW给孩子买了一双Sketchers,买的Youth 1码,邮到了一看,我都能穿了,还觉得Sketchers的码也太偏了。结果一看盒子是1码,里面的鞋是4码。到店里去换货,店里说最小只有2码的,结果拿来打开盒子一看,盒子是2鞋是1…歪打正着拿回家了…感觉就是有人来试鞋把盒子套错了,这个店员也很难发现。搞不好LZ这个也是同理,有人试鞋装进了另一个盒子里,看盒子以为不是同一双,就给你又发过来了。
elaine114
DSW年初10,15大白菜的时候我也碰到一个事情,当时一个单子买了4双,结果其中一双没货了被cancel, 另外三双寄出,后来那三双竟然charge了几百的原价,当时看到信用卡都懵了,我感觉是他们系统的问题,发邮件去后立马退款了。另外一件是一双给我妈的clark的鞋子竟然两只脚不同色,当时收到也没发现,颜色比较接近一只偏黄一只偏淡粉,带回国内她穿着在太阳下一看才发现,价格便宜就忍了。
elaine114
我家娃买的两双童鞋看着质量还不错 结果穿了一个月全部脱胶 前脚掌脱胶! 我在walmart买的普通鞋子都没有这样的!


Hesterhql 发表于 2021-01-10 19:12

这个可能是时间久了。我也是最近才知道放久了的鞋子会老化...
chouchoubaby
运气不好而已和售货员配送员无关
sinzh
我觉得dsw 挺好的。。免邮费。店里免退费。很良心了。。
s
snowtone
因为你退的店离你最近,你还是退了算了。
k.hao
运气不好
千黛xinxin
多谢安慰,鞋子买不买的无所谓,但是被同一双别人穿过的旧鞋恶心两次真的很不爽😕
HereIam 发表于 2021-01-10 00:32