求助FSA的收据问题

最近有几个FSA的医疗做检查的收据都被denied了，都是在网上付的，用的wedgeworks的卡。我估计是因为收据上只有日期，卡号和金额，没有病人的姓名。现在wedgeworks让我重新上传收据，请问如何解决呢？谢谢🙏

去跟诊所要账单，上面有服务日期，项目，病人姓名的。

回复 2楼Ruth的帖子
请问您说的账单是指paid invoice还是付款前收到的账单？后者我有