华人上卧虎藏龙，烦请大家指点一下，这到底怎么回事🙏简单说就是在Amazon上买了两件衣服，被Amazon replace, refund, cannot deliver, lost各种邮件轰炸，到现在也没收到。 具体来讲：12月中旬买了两件冬衣，一件蓝色，一件红色。是第三方供货，Amazon fulfilled. 很快蓝色的运出来了，随后红色的也运出来了,都有tracking information. 某天在Amazon orders里面，发现有两件红色外套。第二件是用gift certificate付的钱。然后收到Amazon邮件👇 Unfortunately, we're unable to deliver your order. We're sorry for any inconvenience this causes. To ensure you receive your item(s) as soon as possible, we've created a new order (#xxxxxx) which will be shipped to the same destination, at no additional charge to you. You should receive confirmation of this shipment soon. There's no need to worry about your original shipment -- we've contacted the carrier and they should be returning it to us instead of delivering it to you. If, however, you should receive a duplicate shipment, please visit https://www.amazon.com/returns to print a postage-paid mailing label to return the extra shipment at our expense. 如果我没理解错，就是Amazon召回了第一次寄给我的红色外套，又给我寄了一件。我联系了第三方卖家，咨询为什么要给我换一件。被告知，他们只负责供货，具体操作Amazon负责，他们也不知道怎么回事。然后Amazon网站上就给我在第一件红色下面给出了return slip, 有UPS条纹编码，地址。说你要求的replacement 已经寄出，你收到这件之后，要打印return slip并拿到你家附近的UPS drop off. 今天刚收到邮件，说我退回的第一件红色外套它们已经收到了。我没有收到，哪里来的退回？ Thank you for returning the item below. Your replacement order has already been placed. We’ve received the item and your return is now complete. 第二件红色外套还在路上，也有tracking, 目前看不到投递日期。这件就继续等吧，看最后能不能收到。 再说那件蓝色外套：原定12/22运到，当天没有收到，Amazon网上说delayed，如果到某天之前还没有收到，可以要求退款。我知道最近邮递业务繁忙，各种延误，我也不急着穿，那就等吧。昨天改成：你买的东西可能丢了，你可以要求退款，但你还可能收到。我要的是衣服，不想退款，就没做反应。今天再看，直接改为我们无法投递，现在货物已经在运回Amazon的路上，我们在收到之后的3-5天之内给你退款。我家用Amazon信用卡都用了十几年了，现在说无法投递所以召回？刚又查了一下，改为：很抱歉你的货物这么晚还没运到，很可能丢了，但也可能收到，请联系我们退款。我：十几年的Amazon购物啊，是不是可以到此结束了。
具体来讲：12月中旬买了两件冬衣，一件蓝色，一件红色。是第三方供货，Amazon fulfilled. 很快蓝色的运出来了，随后红色的也运出来了,都有tracking information.
某天在Amazon orders里面，发现有两件红色外套。第二件是用gift certificate付的钱。然后收到Amazon邮件👇
Unfortunately, we're unable to deliver your order. We're sorry for any inconvenience this causes.
To ensure you receive your item(s) as soon as possible, we've created a new order (#xxxxxx) which will be shipped to the same destination, at no additional charge to you. You should receive confirmation of this shipment soon.
There's no need to worry about your original shipment -- we've contacted the carrier and they should be returning it to us instead of delivering it to you. If, however, you should receive a duplicate shipment, please visit https://www.amazon.com/returns to print a postage-paid mailing label to return the extra shipment at our expense.
如果我没理解错，就是Amazon召回了第一次寄给我的红色外套，又给我寄了一件。我联系了第三方卖家，咨询为什么要给我换一件。被告知，他们只负责供货，具体操作Amazon负责，他们也不知道怎么回事。然后Amazon网站上就给我在第一件红色下面给出了return slip, 有UPS条纹编码，地址。说你要求的replacement 已经寄出，你收到这件之后，要打印return slip并拿到你家附近的UPS drop off.
今天刚收到邮件，说我退回的第一件红色外套它们已经收到了。我没有收到，哪里来的退回？ Thank you for returning the item below. Your replacement order has already been placed. We’ve received the item and your return is now complete.
第二件红色外套还在路上，也有tracking, 目前看不到投递日期。这件就继续等吧，看最后能不能收到。
再说那件蓝色外套：原定12/22运到，当天没有收到，Amazon网上说delayed，如果到某天之前还没有收到，可以要求退款。我知道最近邮递业务繁忙，各种延误，我也不急着穿，那就等吧。昨天改成：你买的东西可能丢了，你可以要求退款，但你还可能收到。我要的是衣服，不想退款，就没做反应。今天再看，直接改为我们无法投递，现在货物已经在运回Amazon的路上，我们在收到之后的3-5天之内给你退款。我家用Amazon信用卡都用了十几年了，现在说无法投递所以召回？刚又查了一下，改为：很抱歉你的货物这么晚还没运到，很可能丢了，但也可能收到，请联系我们退款。我：十几年的Amazon购物啊，是不是可以到此结束了。
是不是你最近搬家了，但是amazon不晓得？
没有搬家啊😄住了很多年的地址。之前的都收到了，还有一单厨房用品在路上，下周二到。就这一单外套，各种幺蛾子。