请教：Costco这种情况该怎么办？ 拒绝赔偿~

也许是住的地方不对头啊
yolandos 发表于 2020-12-19 10:03

不是在我家门口丢的！！！！　在UPS ACCESS POINT 取的， 而且包装完好，没有破损~

LZ你上次说home depot 送了洗碗机你没收到， 后来怎么解决的？两大商家都这么丢东西，概率有点高哦。
poison 发表于 2020-12-18 22:19

home depot 送东西 都会拍照的，没那么容易糊弄的，我上次买了2个vanity，只给送一个，我联系了他们，他们当时还在电话中就查到了，确实只送了一个，然后即刻安排再送一个，还给了点折扣

最近网购和往年真的不一样。我前段时间才发帖问包裹丢了，租房公司有录像要不要报警。后面发生的更让人惊掉下巴。。。发帖当天租房公司报了警，还在我们楼进楼的两道门上贴了警局的纸，打印了偷包裹人的图片，说看到了告诉警察。过了几天，第一道门的纸不见了，也没有掉在地上；再过两天，第二道门的纸也不见了。前几天，我们那一排连着四个还是五个楼，门上都贴了这个偷包裹人的图片，和上次不一样的照片，说是“multi package stolen”， 看到了打911！我想是不是这个贼最近又偷了好几个包裹。。。这胆子也太大了，还有点挑衅的意味。我们这里平时治安还可以，而且离警局只有几条街。。

最近丢包裹的好多

首先Costco经常寄他们门店或者各种渠道退过的东西，基本上外表看没开封，他们就不会打开检查里面东西是否还在。所以“有心人”把东西偷了，再把伪装成没开封的空盒退给Costco门店，是可以的。这个并不难搞，我以前有个同学经常这么弄。
这种特别贵的东西，如果一定要邮寄，首先上保险，其次全程开箱视频录像，action camera知道吧？几十块钱的东西。这个就像开车要用行车记录仪一个道理，就怕出事说不清楚。有视频到哪儿都不怕。
否则出了事说不清楚，只有自认倒霉。


小气蔻蔻 发表于 2020-12-18 23:00

你要是在Costco退过首饰，就知道他们是怎么操作了。

今年我是彻底感觉到现在美国人的道德品质下降的很厉害
zhikantie 发表于 2020-12-19 12:27

再一次说明 道德品质和经济是相关的

我也是Costco买的戒指需要签字 结果被送到access point 我直接就不去拿了，让包裹自己退回到Costa, 这样顺利收到refund了

好誇張喔⋯⋯ 以後貴重物品還是去店裡買/取保險

再一次说明 道德品质和经济是相关的
Gooood 发表于 2020-12-19 16:21

就是这个道理

之前在Costco 買大件，都是送回人員拍照留念，證明貨物送到的

用shop runner在Cole Haan买了5双鞋，收到3双，丢了2双但显示delivered. 还在调查扯皮inhlg.以前从来没发生过。

首先Costco经常寄他们门店或者各种渠道退过的东西，基本上外表看没开封，他们就不会打开检查里面东西是否还在。所以“有心人”把东西偷了，再把伪装成没开封的空盒退给Costco门店，是可以的。这个并不难搞，我以前有个同学经常这么弄。
这种特别贵的东西，如果一定要邮寄，首先上保险，其次全程开箱视频录像，action camera知道吧？几十块钱的东西。这个就像开车要用行车记录仪一个道理，就怕出事说不清楚。有视频到哪儿都不怕。
否则出了事说不清楚，只有自认倒霉。


小气蔻蔻 发表于 2020-12-18 23:00

退首饰不可能不拆包装检查。Costco要在机器上把每颗钻石都验一下，才会退款的。所以不存在别人退的是空盒子的可能。

之前在Costco 買大件，都是送回人員拍照留念，證明貨物送到的
Clarachang 发表于 2020-12-19 17:01

说到这 以前ups送货好多都有照片
现在最后一段改用usps以后 再也没见过照片了

用shop runner在Cole Haan买了5双鞋，收到3双，丢了2双但显示delivered. 还在调查扯皮inhlg.以前从来没发生过。
Lavender_tutu 发表于 2020-12-19 17:02

我挺喜欢她家鞋子的 舒服还好看
祝扯皮好运

就写着 3LBS， 但我看盒子就有3LBS了
pop2 发表于 2020-12-18 22:15

量一量收到的所有盒子及包装的重量，通过重量核对。 不过很多首饰非常轻

学习了，开箱还要录像。

你要是在Costco退过首饰，就知道他们是怎么操作了。
autofill 发表于 2020-12-19 16:16

退个电动牙刷他们都要打开看，更不要说首饰了。。。

这么贵的东西就不要网购了.

之前costco寄给我的包裹，邮件里说需要签名来着，然而还是被直接扔在门口了，还好我天天在家守着。。。

LZ你上次说home depot 送了洗碗机你没收到， 后来怎么解决的？两大商家都这么丢东西，概率有点高哦。
poison 发表于 2020-12-18 22:19

洗碗机这么大的东西也能丢？贼都搬不动吧。。。

洗碗机这么大的东西也能丢？贼都搬不动吧。。。
keluoyi 发表于 2020-12-19 18:32

我也天天守在家 买个架子也能丢 以前真不这样

这么贵的东西，我一般亲自去买，可能我穷。

这么贵的东西，我一般亲自去买，可能我穷。
xiaoxiongaimama 发表于 2020-12-19 18:46

哈哈 想说我也是。突然发现没买过这么贵的东西😅

Bless bless bless

我今年碰到过寄的东西是是空盒的情况，我网购这么多年，第一次碰到。好在联系商家，给我重寄了。也碰到了买的东西寄来的少一样， email给商家，没有消息，我也懒得再去管了。 还有Costco的online 客服很差，他们给我寄的蛋白粉，袋子破了，我一个想退一个想换，客服老是弄不明白，最后还结束了chat。我有点目瞪口呆

我们有一次去UPS 寄手机trade in 苹果说收到的是空盒子，后来苹果跟他们搞定的（UPS员工偷了），我们完全没有操心。不过我们当时是apple 给的单子指定去ups寄的。

我以前住的apt丢了两次包裹，都少于$50，警察都帮我file report了，还和apt management跟近了

首先Costco经常寄他们门店或者各种渠道退过的东西，基本上外表看没开封，他们就不会打开检查里面东西是否还在。所以“有心人”把东西偷了，再把伪装成没开封的空盒退给Costco门店，是可以的。这个并不难搞，我以前有个同学经常这么弄。
这种特别贵的东西，如果一定要邮寄，首先上保险，其次全程开箱视频录像，action camera知道吧？几十块钱的东西。这个就像开车要用行车记录仪一个道理，就怕出事说不清楚。有视频到哪儿都不怕。
否则出了事说不清楚，只有自认倒霉。


小气蔻蔻 发表于 2020-12-18 23:00

是的，有一次在costco买了个枕头，回来打开盒子一看里面的型号不对，而且是用过的，拿去退的时间跟店员说了情况他们道歉说可能之前别人退货他们没有打开检查

今年丢了好几个包裹。最生气的一次是丢了一箱尿不湿。感觉经济是不太好，小东西也有人偷。

看來當年我買快$2k的戒指能順利到手也是太lucky了
信你想 发表于 2020-12-19 12:39

同lucky,当年在Costa买的大概五千左右的戒指，店里没有只能网购，买来拆包裹的时候根本没想过会有空盒的事，而且尺寸买错还去店里退了又网购另一个尺寸也顺利收到了的。BTW退货的时候有专人拿工具来检查的。

我退过耳钉，上次那个四叶草，那个扣特别松，一缠到头发就掉了，没出门在家就掉了两次，不敢带出门就退了。 他们打开不单检查，问你为什么退，还要用仪器检测是，不知道是不是检测退的不是钻石，怕有人退假货？ 前面说不检查的是不是没退过贵重物品？

昨天抢到的钻戒过两天会到货，看来到时要全程录像开箱😅

回复 39楼小气蔻蔻的帖子
你这个同学人品真够差的。这跟偷没有本质的区别。

lz我刚刚收到短信一个这周丢的包被投到马路对过去了
好人还是有的
祝lz早日顺利解决这件事

我帮你问了我朋友，他是警察，他说这样的情况肯定可以file a case， 数额算是大的。如果不成功，不是楼主没有说实话，有所隐瞒，就是楼主英语太差和警察无法沟通。

在costco买羽绒被买到过可能是别人退的货。之前买了一个queen size觉得很好用，就又去买了一个king size，结果打开就发现不对。虽然size大一些但是不至于重那么多。和queen size比较了一下，发现根本不是down的，标签等都不一样。不过是店里买的，直接搬回去退了。