你们的manager会让你把所有你懂的业务给他做个document吗？

最近report line变了，换了manager, 组里主要两个业务，manager对两个业务都不太熟；我一直负责其中一个业务；似乎manager想要搞懂这个业务，所以他让我把所有的细节做个document,一方面这个事很费时间，另一方面不知道为什么作为管人的要知道这么细节的东西，似乎对job security也不好，我接手这个项目的时候没有能依赖的文档，都是看code及问客户需求摸索出来的；既然manager提了，那肯定要做，但是想问问大家怎么看？谢谢大家！

SOP是现代化企业必须具备的，提高职业安全性也不是通过不制作SOP实现的。

SOP是现代化企业必须具备的，提高职业安全性也不是通过不制作SOP实现的。
aiyamayayongle 发表于 2020-12-17 09:29

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谢谢，那看来是我狭义了，因为当初和启动这个业务的人（他时不时被公司hire为consultant)要doc的时候，他说了句，我把doc都给你，那consultant 靠什么生活呢？以为是潜规则。

Consult没必要提供吧 但公司员工如果上面有要求，应该做的

如果细节只有你知道，说的程度自己是可以掌握的。

SOP是一回事，具体操作实施是另一回事，如果你有足够的经验，应该有很多的know-how不是别人拿到SOP就能代替的

我建议开始找工作两手准备.个人经验分享.

documentation是标准流程啊

写一个但是不需要详细。

这很正常，该写就写，作为first line manager得了解业务 在公司里没有谁是不可替代的，你就是现在立马离职，manager最多困难一阵子，然后一切都会理顺。该做的工作不做，job security才更有问题，manager让你写你推三阻四，以后穿小鞋的机会就多了

这很正常，该写就写，作为first line manager得了解业务 在公司里没有谁是不可替代的，你就是现在立马离职，manager最多困难一阵子，然后一切都会理顺。该做的工作不做，job security才更有问题，manager让你写你推三阻四，以后穿小鞋的机会就多了
hive 发表于 2020-12-17 10:42

是的，不光documentation, 我们还rotate工作, 说是给员工开阔领域学习的机会，其实一箭双雕，每个工作都有了backup 的人。现代企业就是这样，没了谁都不成问题。最好能有improve 现有工作或者发展新工作的技能，不然靠着一成不变的工作是不可能混下去的。

做document的不一定是渣老板，但是领导能力不行控制狂的会很喜欢做这个，做这个做到high飞的，考虑换组换工作吧。

SOP是现代化企业必须具备的，提高职业安全性也不是通过不制作SOP实现的。
aiyamayayongle 发表于 2020-12-17 09:29

1楼主manager要她做的东西已经超出了sop的范围 2sop要经过QA批准才叫sop

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文档好坏是鉴别员工能力的重要标准，写不好的我会赶她走。

我的工作我都建档并且写很详细备注，一个项目做好就上传到组里share drive。我们组其他人也类似的。我老板都能看到，其他组员也能看到的。 我比较心大，没担心过这个问题。我经常share我的东西给其他人。 其实大家都很忙的，没功夫看别人的东西，除非你们做的特别相近有竞争关系。

最近report line变了，换了manager, 组里主要两个业务，manager对两个业务都不太熟；我一直负责其中一个业务；似乎manager想要搞懂这个业务，所以他让我把所有的细节做个document,一方面这个事很费时间，另一方面不知道为什么作为管人的要知道这么细节的东西，似乎对job security也不好，我接手这个项目的时候没有能依赖的文档，都是看code及问客户需求摸索出来的；既然manager提了，那肯定要做，但是想问问大家怎么看？谢谢大家！
jadechen 发表于 2020-12-17 09:24

"所有的细节做个document" 我孤陋寡闻，但是我就没见过哪个公司能够做到这一点

再正常不过了，就算写得模糊一点，以后也是一样用的。都是一颗螺丝钉，换谁都能做。

不会，这个可能看行业看职位

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谢谢，没有推三阻四，肯定是要写的，只是觉得是不是像楼里有的mm提的那样得两手准备了。

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谢谢，没有推三阻四，肯定是要写的，只是觉得是不是像楼里有的mm提的那样得两手准备了。
jadechen 发表于 2020-12-17 12:07

写，容易的多写点，难的少写点。:) 两手准备随时都该有吧。干活要挑自己没做过的，做过的甩给别人做。

SOP是给入门的人看的， 带人起来容易一些。 同一水平的不需要你这SOP。 老板有SOP就是心里安稳， 事实上老板也是技术人员过来的 哪里会不知道细节是魔鬼。

当然要写。写多细就自己掌握了。

谁解释一下SOP是啥？

回复 7楼trudily的帖子
你对SOP是不是有点误解？

回复 24楼joeblackgod的帖子
标准操作流程

要写的，我们用Confluence，每个project都有document，还有version control.
这个对reproducibility很重要。

回复 21楼thymesu的帖子
底下人经常有这种幻想，document不做就有安全感了。事情往往不是这样的，下次有事老板让别人重复一遍，到处是漏洞的就等着review吧。文档没有足够让别人重复的，基本perforance好不了。文档写好了平时也没有人有闲心重复的。文档好坏已经是表现一部分了。

回复 13楼fivecolor的帖子
好老板才会这样吧，你不会需要偶而看别人文档？自己组的文档也是组里脸面。好文档是我promo人的标准之一，组里人互相知道一些别人项目才可以互补。不然vacation、on call就别过日子了。有些老中就是耍这种小聪明，结果害了自己。

回复 20楼jadechen的帖子
根本没有的事，你老板当然需要，另外这看来是你们之前没有干好的，补上是必须的。推三阻四的话，被老板干掉没啥稀奇。
写好文档，这是给你老板留下好印象的机会，越具体越好，别人没事也不会看，担心啥job security？

我超爱写wiki，显示积极参与公司技术社区的建设，写文档也是升职的一个指标，难道你们不是吗

还是要写的，一定要按照老板说的去做，但是，写道那一步就是你的事情了，不要太具体，保留一些也是正常的。

这很正常啊，你们组是只有你一个人能干你现在的工作吗？没有back up吗？sop就是方便大家需要的时候查阅以及方便带新人。感觉这根job security没啥关系啊。就像前面楼说的，你就是今天就走，公司也不会转不下去的啊

写个high level的

回复 11楼hive的帖子
谢谢，没有推三阻四，肯定是要写的，只是觉得是不是像楼里有的mm提的那样得两手准备了。
jadechen 发表于 2020-12-17 12:07

以写文档为trigger就两手准备想走人，不值当，工作里遇到让你想走人的事情多了，这个就是nothing 至于两手准备，plan b应该是常态，随时了解自己在job market里的位置

回复 21楼thymesu的帖子
底下人经常有这种幻想，document不做就有安全感了。事情往往不是这样的，下次有事老板让别人重复一遍，到处是漏洞的就等着review吧。文档没有足够让别人重复的，基本perforance好不了。文档写好了平时也没有人有闲心重复的。文档好坏已经是表现一部分了。
webfoo 发表于 2020-12-17 14:14

我最近就遇到这样的情况，让一个号称proficient的人写文档，出来的东西经不起review，问到具体情况就不知道了，推说要去找别人，再问他平时怎么做的，也答不上来，印象大打折扣，明年performance review好不了

那你写个简介呗

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谢谢，那看来是我狭义了，因为当初和启动这个业务的人（他时不时被公司hire为consultant)要doc的时候，他说了句，我把doc都给你，那consultant 靠什么生活呢？以为是潜规则。
jadechen 发表于 2020-12-17 09:33

你要的是什么doc，要了多少？

给两个做过的case or example 告诉他你的工作是case by case的 全部依赖于客户需求 时刻要being creative 没有办法完整用一个document记录下来未来要做的事情

做document的不一定是渣老板，但是领导能力不行控制狂的会很喜欢做这个，做这个做到high飞的，考虑换组换工作吧。
fivecolor 发表于 2020-12-17 10:55

是的，写这个document没问题，写多细自己掌握。但是确实很多要detail的经理ends up是micromanagement控制狂。会让人生不如死。

遇到过这种事，很快我就找下家跳槽了。不是好现象

回复 29楼webfoo的帖子
别自怨自艾老中老中，目前看到的没文档的项目没一个是中国人留下来的！职场上看到的龌龊事别的族裔干的可比老中多多了！

扯吧，没干过几年吧就开始普遍化？老中文档好的也不少，是老中弱项也不稀奇，中国理科生不像美国理科生的英文写作好。

回复 43楼webfoo的帖子
你才是普遍化呢吧，一上来就老中！我干过几年你知道啊？写个技术文档英文要多好？我目前的项目以前做的老外不写文档是英文不好？你也太搞笑了！

我一直把文档写好，不光别人受益，自己也受益。有时候以前做的项目问题过来我也记得不清楚了，回去看一下文档remind自己，从来不觉得这个会影响自己的value，而且对自己build up team，onboarding new member很有帮助。至于job security，我想说如果你以后只图个安稳，不想growth，那一辈子就只做这一块，那就不要写文档，不要knowledge sharing。这样你的manager也不会让你step into other domain的。不过你做的这块可能以后会被其他类似的技术项目替代，自己把自己pigenhold了，到时候别哭。

对付这种不靠谱的老板意思意思就行了，估计就是新官上任一把

这不是强迫症吗

我们组是互相分享的。因为我自己接手新项目时也受益于其他组员的document，所以需要我写流程的时候我肯定是教给组员。但是分享给我们组以外的人就不可能了，等于把我们组的活儿交给别的组完成。

回复 44楼的帖子
“没文档的项目没一个是中国人留下来的”是你说的？你自己的项目不是在打你自己脸吗？本楼里头的反馈看不出和你一样的不愿意写文档的幻想job security的老中？
我组里就有象你这种的，反馈就是不爱交流，想提拔都不方便。看看那些层里的小聪明建议，结果苦哈哈地干活看别人升级、自己都不知道咋死的。

这事儿不能推三阻四，赶紧开始写起。 另外请赶紧开始骑驴找马。搞这种事情的时候公司要么是应付流动性高，要么是考虑消减成本。

回复 12楼Cybercat的帖子
文档好坏是鉴别员工能力的重要标准，写不好的我会赶她走。
webfoo 发表于 2020-12-17 11:02

.....................

"所有的细节做个document" 我孤陋寡闻，但是我就没见过哪个公司能够做到这一点
mvest 发表于 2020-12-17 11:38

我们公司就是这样啊，保证大家掌握所有流程，这样有人vacation的时候其他人工作没有问题

回复 49楼webfoo的帖子
因为你一上来就老中，我反驳你的观点告诉你我经历过没文档的业务都是老外留下来的！你不要太自以为是了！像我一样不爱交流？！你认识我啊？想提拔都没法提拔？你省省吧！我不知道你组里的老中是让你多难受！就一个你组里的老中你就以偏概全老中咋了？我问这个问题以及组里出主意的mm们咋了？你概率统计了？这个问题不会在阿三论坛里出现？要是出现了所有阿三意见全都一致？！你可以谈你自己对问题的观点，一上来就自以为是老中都咋了，说我才干了几年就扯，还像我一样！！你厉害，爱提拔谁提拔谁去，别在我的帖子留言了！

回复 39楼miss6161的帖子
这个回复会让主管觉得楼主的工作随意性太强，很难预测结果，是个不定时炸弹，需要尽快清除。

回复 53楼jadechen的帖子
你不是自己在寻求帮助吗？你不能否认自己的项目没有文档？你不是在想耍小聪明询问寻找逃避一下的可能吗？哦原来你不是老中？你跑这个老中论坛干嘛来了？
你开贴我灌水，没有考虑好啊？你的贴，吃瓜群众可以随便咋灌，你还管不着。要不你赶紧申请版主吧。

回复 55楼的帖子
少在这儿各种猜测加歪曲事实了，你上来就看不上老中，我反驳你，你说我没把自己当老中？脑子不清楚就不要给别人留言回帖了，赶紧去提拔你手下的非老中吧！我可羡慕了呢。举报了种族歧视加自恨，拉黑你了，你别再这儿逼逼了！

终于清净了，看不到某个脑子不清楚还一会儿要赶人，一会儿要提拔别人的奇葩了！

会啊 靠这个保job security是不可能的

回复 1楼jadechen的帖子
加钱，告诉领导，现在的时间只够完成任务，写文档要加钱。

文档是必须的吧，至于写到什么程度这个lz自己掌握。话说回来如果觉得 job security 就是把一些知识放在脑子里面不分享， 这个是完全不靠谱的，没有人是不可替代的

文档是必须的吧，至于写到什么程度这个lz自己掌握。话说回来如果觉得 job security 就是把一些知识放在脑子里面不分享， 这个是完全不靠谱的，没有人是不可替代的
shjzxz 发表于 2020-12-18 20:40

我认为，楼主的经理要的是操作与技术支持手册