Saks的confirmation多了邮费

昨天下了一单，用的shoprunner， place order的时候没有shipping fee， 今天看到email confirmation居然加了10块shipping，平常这个confirmation我都不看的，她家居然这么搞，过分啊

我马上看了一下我的，还好没有。以后真要小心

是不是忘了用code freeship?

我也是有这个问题，最近好多单都是这样，明明是shoprunner 却charge shipping。 要打电话找客服 好烦

好像要用shoprunner checkout才能免运费。我是这么做的，没被收运费。

用了shoprunner啊，而且下单的时候显示没有邮费，confirmation里加上的，难道以后下单还要截屏？在其他家买东西从来没碰到这种事

用了shoprunner啊，而且下单的时候显示没有邮费，confirmation里加上的，难道以后下单还要截屏？在其他家买东西从来没碰到这种事

ubccat 发表于 2020-12-15 10:31

是结账的时候点‘shoprunner checkout'，就跟PayPal checkout类似的一个图标

就是这个。如果点上面的checkout或左边的PayPal结账，就会有运费，尽管signin了shoprunner

回复 8楼Minnie.Mickey的帖子
谢谢！没注意这个。但是review order 和最后place order的时候都写的free shipping，他家网站做的好烂

楼主看到我，我也出现了这样的问题，而且我根本没有收到confirmation email，是shoprunner 发给我，我在shopprunner网站看了才知道多收了邮费。刚跟他们online chat说退给我10刀，我问为啥会出这个问题，他们不回答……

他家现在太坏了，不知道是不是系统问题，昨晚下了一单，checkout时特意选了shoprunner的，place order前也是显示免运费的，但place order之后，order history里凭空被加了$10运费。因为是在20分钟可以自己cancel的时间内发现的，我cancel了。后来重新下单，place order前又是选了shoprunner，但是往下走选付款方式时自动变了加了$10，这次好歹place order前就加了运费。回去改shipping方式，硬是再次改回shoprunner。最后place order前再次确认shoprunner免运费+order total钱数正确。place order后继续确认order history里也是对的，没有再次莫名其妙加钱......他家这没bug我都不信啊，下个单搞那么累，哪里不小心就会掉坑里

用了shoprunner啊，而且下单的时候显示没有邮费，confirmation里加上的，难道以后下单还要截屏？在其他家买东西从来没碰到这种事

ubccat 发表于 2020-12-15 10:31

我懂你的意思，我也这么被charge过
打了电话complain说要退给我，但是没有，也懒得花时间去抗争了。
我还看到很多大字报关于他家的shoprunner邮费，无语中。
后来又下了一旦还是shoprunner，那单没有邮费，非常迷

我懂你的意思，我也这么被charge过
打了电话complain说要退给我，但是没有，也懒得花时间去抗争了。
我还看到很多大字报关于他家的shoprunner邮费，无语中。
后来又下了一旦还是shoprunner，那单没有邮费，非常迷
iweyr 发表于 2020-12-15 11:10

一样一样的，偷偷摸摸事后多加运费，也是醉了。我是还好被大家提醒，多看一眼及时发现。

多谢楼主提醒、刚去看了下周末下的单果然多了十刀运费。这也太阴搓搓了，太恶心了saks

saks客服说他们没和shoprunner合作了，所以才charge运费，那就把那个option删了啊，在submit前都是没运费，submit后暗戳戳额外收运费这什么情况太恶心。

多谢楼主提醒。去查了查订单，黑五都单子都被收了运费！

saks客服说他们没和shoprunner合作了，所以才charge运费，那就把那个option删了啊，在submit前都是没运费，submit后暗戳戳额外收运费这什么情况太恶心。
lulu1 发表于 2020-12-15 12:35

Shoprunner的标志明晃晃的还在啊，客服说的也不一定靠谱

我也是，黑五下了两单，明明结账时选了走shop runner，但是confirmation里都被收了运费

同样中招了，被多收了10块钱，check out的时候确实没有，买个东西咋这么费劲？！

我的Saks order 都收不到email confirmation! 只能去account 里查。已经2周了还在processing 真是醉了

Shoprunner的标志明晃晃的还在啊，客服说的也不一定靠谱
chuckle 发表于 2020-12-15 12:54

我明白MM的意思，我就转述下他家客服的话术啦，确实很奇怪，到今天也还是明晃晃的shoprunner啊，他们非说没合作了。。。

我明白MM的意思，我就转述下他家客服的话术啦，确实很奇怪，到今天也还是明晃晃的shoprunner啊，他们非说没合作了。。。
lulu1 发表于 2020-12-16 15:44

我还是用的shoprunner，我的经验，account里的order history里，如果显示没有收运费就免运费了。我黑五下的单子shoprunner没收运费，很顺利的收到了。前天又下单的saks order，一开始暗搓搓的在我click "place order"之后加了运费，cancel后又重新下单，第二次显示没有偷加运费，也收到shoprunner的确认信了。