打了两次电话客服都说退款，现在也没退。实在不想再浪费时间了，可是好不爽。有人同样情况退款成功的吗？ cheesecakefun 发表于 2020-12-10 17:35
我昨天用 return in store slip 和shoprunner的shipping label退货。不知道会不会charge shipping jwsac 发表于 2020-12-10 17:40
要先联系客服，然后客服会把免费的shoprunner free shipping label发到你email邮箱，自己打印出来。否则还是会被charge运费的。 aoiqa 发表于 2020-12-10 17:49
楼主不说，我还没注意到。。。。。。懒得要了。。。。。。但是被气到了。。。。。。。 小桌子 发表于 2020-12-10 19:18
请问是联系saks的客服还是shopper runner的客服呀？ fenglaile 发表于 2020-12-10 18:35
我最近退了一次，好幸运居然没有被charge退货邮费。我是去shop runner网上上点退货create shipping label的，楼里被charge了运费的mm是不是直接用了saks自带的label? annvivi0809 发表于 2020-12-10 21:42
我也是这样操作，但还是被charge了9.95后来联系两边客服才退回来的 ruoyanduwu 发表于 2020-12-10 22:44
我找了两个Online客服，都说给我退运费，第一个没下文了，第二个给我解决了，我收到了退款的邮件，也收到了退款。所以还是看客服是否负责。manyangyang 发表于 2020-12-11 12:29
请问一下有没有人知道，买了两单能不能一个包裹里return。 谢谢！ babykxy 发表于 2020-12-11 17:08
我的经验是退东西的时候一定要在return form那里写上大大的shoprunner，不要charge我的shipping。。。。每次我这样都是正常退钱，不这样就会收钱，但联系客服也会退我钱。 ljj1218 发表于 2020-12-12 00:55
ps 我是买东西的时候被收的，结账前都显示0，结完账多出来$10 shipping fee。。。
我也是用了shoprunner又被charge运费，打了客服电话也没有，不抱希望了
客服说要退货的话他们会honor free shipping，但是谁知道他们说的算不算数。
请问是联系saks的客服还是shopper runner的客服呀？
他家应该是系统问题，但是完全没有善后的做法挺无耻的，这不就是未经同意在客户信用卡上扣钱嘛。每单十块钱，这也太好赚了。而且现在联系他家客服比以前难多了，不值得花时间但是很不爽。
saks的客服
我也是这样操作，但还是被charge了9.95后来联系两边客服才退回来的
我联系客服就是答应退，然而这么久还没退。然后用礼卡买东西显示了礼卡的金额，但就是怎么都不能结账，把礼卡删除立刻就能结帐了。他家今年真是一言难尽。
mm你居然能联系到online客服，太厉害了。他家这个bug不知道什么时候能解决。其实出现问题没关系，关键这个解决问题的态度和效率让人对他家信心不足啊。
最好不要，后续会有无数麻烦。
我去，笑死我了....感觉回到了原始时期哈哈哈哈哈哈哈哈