请教：国内的亲人重病入院，有办法不必亲自出马解锁其银行（工商）账户吗？

国内亲人其国内银行（工商）账户因网上操作失误而被锁住，去银行客服问了说是要本人亲自去银行办理解锁，可是该亲人目前重病卧床住院，根本无法前往银行门市部，想请教一下大家是否知道有无别的通融办法，例如请银行上门之类的服务？多谢经验分享！

是不是拿双方的身份证去办可以？同问。

必须亲自，国内银行从来不通融，更没有上门一说。前一阵有个新闻一个90多的老太太在银行做不了人脸识别，只好被亲人抱起来举高，银行被大家骂的一塌糊涂。取钱的话大额可以代办人带两人的身份证和银行卡去银行办理，小额如果知道密码的话柜员机可取。

回复 1楼grace0579的帖子
银行上门这种业务从来没有听说过啊，相反只听说过病重的老人被抬着去公证处办理业务（需本人亲自到场）。 你只能问相关银行以及具体的开户支行有什么通融部分没有。

回复 1楼grace0579的帖子
银行上门这种业务从来没有听说过啊，相反只听说过病重的老人被抬着去公证处办理业务（需本人亲自到场）。 你只能问相关银行以及具体的开户支行有什么通融部分没有。
hollys 发表于 2020-12-07 16:52

这个怎么通融啊？至少要有公正才行吧。比如两个子女争家产，一方去给取走了，另外一方把银行告了之类的。

必须亲自，国内银行从来不通融，更没有上门一说。前一阵有个新闻一个90多的老太太在银行做不了人脸识别，只好被亲人抱起来举高，银行被大家骂的一塌糊涂。取钱的话大额可以代办人带两人的身份证和银行卡去银行办理，小额如果知道密码的话柜员机可取。
teddywhite 发表于 2020-12-07 16:49

现在还新加了人脸识别，有的老人生了大病人脸识别就死活过不了，因为和身份证上的照片不符合
国内银行这些规定就是因为避免小概率的行骗事故给大多数人添麻烦

我记得可以从银行的app里认证，手机号码是绑定的，上传身份证，然后用脸部识别。楼主说的网上误操作不知道是什么样的误操作，你试过app吗？

我家亲戚十几年前有类似的情况，听说过可以交费让银行派两个人到医院确认身份的，不过后来密码找到了就没有继续了。托关系去银行问一下吧，国内办事弹性很大，只要关系够硬。

我家亲戚十几年前有类似的情况，听说过可以交费让银行派两个人到医院确认身份的，不过后来密码找到了就没有继续了。托关系去银行问一下吧，国内办事弹性很大，只要关系够硬。
kingcythia 发表于 2020-12-07 17:41

现在很难开后门了。特别是大城市，难很多。

我亲戚生病躺在床上起不来，是4个人抬着去了工商银行的二楼，亲自解锁。

不是本人应该不会给你解锁的，特别是重病的，主要是怕惹上争产纠纷

如果医院已宣告病危, 并且是注销银行帐户手续+解锁的话, 可让医生出个证明拿到银行, 找大堂经理/主任, 他们会安排人上门(病房)办理相关手续(打指模), 除了提供身份证/存折/卡外, 还要请医护人员在场确认病人身份(样子变化太大). 不额外收费.
如果只是卧床不起, 亲人代操作错误而需要解锁的话, 那就要看你们所在地的那间银行有没有上门这么人性化服务了.

可以。前年办过。在街道上开证明说人没有行为能力，银行派了两个人到医院病床查实并拍照。没有收费。

去办个监护人公证，宣告老人为无行为能力人，这样他的监护人可以代理他的事务了

回复 13楼wywy123的帖子
多谢楼上各位朋友你们的经验分享！！我的这位亲人是癌症晚期并且已经转移恶化，虽然医院还没有发病危通知书，但目前已经无法自理无法出院了，看样子只能向银行说明情况请求上门服务了。。。

他们的程序不知道是太笨还是故意刁难人。我爸爸开户的时候是黑头发（染的），现在没染变白头发了都认不出来，弄得他去染头发，染完就好了。

你打工行人工客服服务电话，会给你一个24小时临时授权i think

回复 17楼tuer的帖子
多谢指点！你是说做子女的可以代替病重的亲人打这个客服电话来获取24小时的临时授权吗？还是需要必须病重的亲人本人打？关键是病重的亲人已经严重到几乎说不出话了。。。。

回复 16楼hingdu的帖子
我就感觉国内这方面实在太不人性话了，至于人脸识别，你父亲的例子听着觉得好折腾呀。。。

回复 1楼grace0579的帖子
我外婆95岁了，卧床多年，去年成功解锁过一张20多年前的存单，建设银行（徐汇）上门服务的（表扬）。

银行的人可以上门处理

必须亲自，国内银行从来不通融，更没有上门一说。前一阵有个新闻一个90多的老太太在银行做不了人脸识别，只好被亲人抱起来举高，银行被大家骂的一塌糊涂。取钱的话大额可以代办人带两人的身份证和银行卡去银行办理，小额如果知道密码的话柜员机可取。
teddywhite 发表于 2020-12-07 16:49

照你后半句的意思就是可以不用本人去啊？ 对吗？

我还碰到过国内办事说我眉毛跟系统里照片不一样的，太无语了

找银行经理，说明情况，他们会派人上门服务的

再次多谢各位的建议！已经叫国内亲戚去联系当地银行了，希望能够上门服务吧。。。。

我家在一个三线城市，我爸当时生病卧床，银行的人上门办理的，不过是比较大的业务，并且也有银行责任在里面。你去问问银行能不能通融。