Lululemon好像寄错了很多黑五的order

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w.z
楼主 (北美华人网)
黑五网上买了一条Dance Studio jogger. 前天忽然收到一个陌生人的短信,说她收到了我的order, 包裹上地址是她的, 里面是我的order 和我的invoice, 她在invoice 上看到我的电话号码就发短信告诉我一下。同时她还说她的order也被寄到别人那里去了。 我查了一下看到我的包裹还在路上,也不知道这是不是新的scam, 回了个谢谢就没再理了。今天我的包裹寄到, 打开一看果然里面是另外一个人的invoice 和 order. 和Lulu的客服chat了一下,客服说最近有不少order mixed up 了,你订的jogger已经out of stock, 退钱可以不?我说我这儿有收到我的order的那个人的信息,你们去拿回来寄给我呗。客服说是要拿回来,但因为Covid, 拿回来也不能寄给你了。最后结果是Lulu 安排Fedex pickup错寄给我的包裹,退款再送$30 credit. 报告完毕。
大飒蜜
不要吓我呀,我有三单应该12/5号也就是昨天到,现在还不知道在哪飘着呢
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freetracy123
黑五网上买了一条Dance Studio jogger. 前天忽然收到一个陌生人的短信,说她收到了我的order, 包裹上地址是她的, 里面是我的order 和我的invoice, 她在invoice 上看到我的电话号码就发短信告诉我一下。同时她还说她的order也被寄到别人那里去了。 我查了一下看到我的包裹还在路上,也不知道这是不是新的scam, 回了个谢谢就没再理了。今天我的包裹寄到, 打开一看果然里面是另外一个人的invoice 和 order. 和Lulu的客服chat了一下,客服说最近有不少order mixed up 了,你订的jogger已经out of stock, 退钱可以不?我说我这儿有收到我的order的那个人的信息,你们去拿回来寄给我呗。客服说是要拿回来,但因为Covid, 拿回来也不能寄给你了。最后结果是Lulu 安排Fedex pickup错寄给我的包裹,退款再送$30 credit. 报告完毕。
w.z 发表于 2020-12-06 14:39

我的也记错了,买了两件,只收到一件,我选择不要退款,trace我的order,结果一个多星期过去了,退款了事
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princesswawa
她家怎么track order? 邮件点track order进去一直loading
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luckylucky888
乱成一团啊
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llocecl
我的倒是没有寄错,但是一条裤子上的防盗扣没拆,我还得跑一趟实体店去让他们取下来...
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gracekelly
跟楼上一样的经历!
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storyabout
回复 1楼w.z的帖子
我下了好几单,目前为止都没有寄错,也没收到别人的order,看来比较幸运
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cheesecakefun
是的,各种丢包裹。
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moonhong95
路过店里顺便买了件唯一件还是我的号的帽衫。
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hpy1008yin
买了full length 的on the fly 结果拿到7/8 长的…
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emobai
买了full length 的on the fly 结果拿到7/8 长的…
hpy1008yin 发表于 2020-12-06 21:39

re 我也是 而且换了一次货 收到的还是7/8length 联系了客服 客服倒是挺好的 退了款还给了30刀credit
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yzxy
我两周前下单的legging在estimated 的delivery date的前两天到了我们州,然后又去了别的州,现在过了一个星期了还没收到
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xiaobuding0110
我最近,一单寄丢,退款 一单:下了order 客服说没process, 我又重新下了一单 结果2单都process了。收到了duplicated items。退了一单的款。但手里还有2件。我说我要寄回去一件,人家客服不搭理我了。 还有收到邻居家的,自己开车又给送过去
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xiaobuding0110
我说的不是都是lulu。是最近的各种order
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sunnerface
我也有一样的经历,我收到了别人的包裹,lulu客服安排人上门pick up了,然后又给我重新寄了我的。因为我的是原价买的,所以还有货
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narnia123
说着说着,今天收到的scuba hoodie兜里就藏着一个塑料大头,唉,真不想跑趟店里去取下来
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cicinew
我买的fast free legging,25“的,收到的legging tag确实是25”,但是长度跟我的fast free 23“一样,穿上身也是短的。无语了,找客服,客服说可能tagging错了,只给退e-gift card
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babygap
我有一单显示delivered,但没收到,电话客服说要调查,一周左右给答复。一周过去了,连个邮件也没有,正常不?