Insta的Walmart grocery不好用,不如Walmart grocery自己提供的delivery服务

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ostrakon
楼主 (北美华人网)
疫情以来,我一直用insta买Costco,Walmart grocery买Walmart,prime now买whole foods,三家的membership我都买了。 前两天因为insta有Walmart grocery 100-50,下了一单。价格和Walmart grocery的网上delivery服务,以及店里一样,这点很赞。其它店insta比店里至少加了20%的价。
但是,insta特别费事。 Insta下单的时候没法选要不要replacement,要什么replacement,我手动加注了不要replacement。但是shopper还一个个地问,要不要换成这个,换成那个怎么样,我得老盯着手机。Walmart grocery选了不要replacement就不会有人来问。 Walmart grocery说好几点送,百分之九十不会迟到,除非dasher出状况。insta是可以从一点推到两点再推到三点。
insta的shopper太贴心的结果,就是顾客没法洒脱地不看手机,只用等着东西送上门。insta要一会和shopper探讨一下替代品,一会approve一个退款。Walmart grocery一小时可以完成的事情,insta可以personalize到耗费both shopper and customer几个小时的attention。
太不省心了,我还是宁可多付一个membership,少这些麻烦。
旋转马
我更不喜欢不问你的shopper 今天刚在insta下了一单walmart 里面有一样东西是我最在意的 偏偏这件没货 shopper明明可以替换 居然不问我 直接给我refund了 walmart自己的服务就更不怎么样了 我以前用他家grocery pick up 只要没货 他们基本上懒得给我换 而且有的换了我不喜欢 那只能取消 非常霸道 instacart主要看运气 好的shopper很好 差的shopper能把我气吐血
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ostrakon
回复 2楼旋转马的帖子
They should switch our shoppers:)
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Spaghetti
我也不喜欢随便给我替换的shopper,换的不对口味也只能忍忍吃了。看来真是众口难调。
旋转马
我也不喜欢随便给我替换的shopper,换的不对口味也只能忍忍吃了。看来真是众口难调。

Spaghetti 发表于 2020-11-20 18:35

每次instacart下单之后我都特别紧张 生怕给我买回来些乱七八糟的东西 有一次我在walmart要买鸡腿 1块多1磅 结果shopper给我换成了4块多1磅的鸡胸 我都想不到鸡肉还有这么贵的 而且那次她换的时候我在开会没看到系统提示。。。所以现在每次下单之后一旦开始shopping了 我就要一直盯着手机。。。
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miss6161
我上次买了卫生纸 costco没有卫生纸 shopper给换了湿纸巾 excuse me?这让我怎么擦屁股
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healthbear
Walmart grocery自己提供的deliver 很好用, 我先试了一个月, 然后买了一年的membership. 我们这里早上基本可以定当天下午晚上送的。 我都是提前2天定, 之后可以修改订单直到送的前晚半夜。 也可以指定每件商品是否要substitute。 送错或者漏了东西退款也非常方便, 网上申请很快就退钱。除了小费,没有任何额外费用, 这点比COSTCO好多了。 
旋转马
Walmart grocery自己提供的deliver 很好用, 我先试了一个月, 然后买了一年的membership. 我们这里早上基本可以定当天下午晚上送的。 我都是提前2天定, 之后可以修改订单直到送的前晚半夜。 也可以指定每件商品是否要substitute。 送错或者漏了东西退款也非常方便, 网上申请很快就退钱。除了小费,没有任何额外费用, 这点比COSTCO好多了。 
healthbear 发表于 2020-11-20 18:44

一般会被替换吗还是只要网上有 就一定能保证有货?amazon fresh是百分之百保证有货的
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healthbear
一般会被替换吗还是只要网上有 就一定能保证有货?amazon fresh是百分之百保证有货的
旋转马 发表于 2020-11-20 18:46

如果选可以替换就会被替换, 选不替换没货就没了。 amazon fresh虽然是百分之百保证有货,每次下单跟打仗一样抢东西, 很快就没货了, 抢不到还不是一样。  
旋转马
如果选可以替换就会被替换, 选不替换没货就没了。 amazon fresh虽然是百分之百保证有货,每次下单跟打仗一样抢东西, 很快就没货了, 抢不到还不是一样。  
healthbear 发表于 2020-11-20 18:48

我就是不喜欢不确定性 因为下单毕竟要凑够35 这里面的东西有的是我一定要买到的 有的是凑单的 amazon的话 只要抢到就保证有货 那我能安心下单
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qbb
我特别喜欢walmart pick up,app做的太好用了。你可以自己选每一件要不要replacement。选了可以replace的,他也会给你发email说我给你换了,如果你不要的话,多少时间之内,请到app选不要。而且换了的,不多收钱,比如一块钱的没有,给你换了两块钱的,他也只收一块钱。
我觉得非常好了
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Spaghetti
回复 5楼旋转马的帖子
是的,换成贵好多的,或者生的换成熟的,都挺烦的
旋转马
我特别喜欢walmart pick up,app做的太好用了。你可以自己选每一件要不要replacement。选了可以replace的,他也会给你发email说我给你换了,如果你不要的话,多少时间之内,请到app选不要。而且换了的,不多收钱,比如一块钱的没有,给你换了两块钱的,他也只收一块钱。
我觉得非常好了
qbb 发表于 2020-11-20 18:55

我前几个月都用pick up 免费 我也没啥好抱怨的 虽说它的flexibility差很多 感觉工作人员只要没货就选refund 根本不愿花时间给你换一件 insta要看shopper 三分之二的shopper愿意跟你沟通
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ostrakon
回复 4楼Spaghetti的帖子
是滴,我宁可缺货也不愿意随便换。我一般只买固定几样的,大不了下星期再买。
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ostrakon
我上次买了卫生纸 costco没有卫生纸 shopper给换了湿纸巾 excuse me?这让我怎么擦屁股
miss6161 发表于 2020-11-20 18:39

原谅我不厚道地想笑。其实可以的,卫生纸紧张的时候,我们用湿纸巾,好像那时候湿纸巾在卫生纸之后也被抢光了。
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ostrakon
回复 7楼healthbear的帖子
是的,Walmart的slot多,而且每样东西可以清楚地指定是否要substitute,换什么,设定好就不担心瞎换了。 其实Costco的insta也可以这样,但insta上的Walmart grocery还不能这样。prime now不能选换成什么,为了省事我一概选不替换。
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ile628
疫情以来一直用Walmart grocery,竟然还被替换到过娃更喜欢吃的口味的东西,后来就不买原来买的买那个被替换过的了。 一般的蔬菜,冷冻食品我都无所谓,个人用品或者容易缺货的我都选不要替换。有一次买鸡翅,没及时看给我换成鸡腿了,其他都还好。