Insta的Walmart grocery不好用,不如Walmart grocery自己提供的delivery服务

ostrakon
楼主 (北美华人网)
疫情以来,我一直用insta买Costco,Walmart grocery买Walmart,prime now买whole foods,三家的membership我都买了。 前两天因为insta有Walmart grocery 100-50,下了一单。价格和Walmart grocery的网上delivery服务,以及店里一样,这点很赞。其它店insta比店里至少加了20%的价。
但是,insta特别费事。 Insta下单的时候没法选要不要replacement,要什么replacement,我手动加注了不要replacement。但是shopper还一个个地问,要不要换成这个,换成那个怎么样,我得老盯着手机。Walmart grocery选了不要replacement就不会有人来问。 Walmart grocery说好几点送,百分之九十不会迟到,除非dasher出状况。insta是可以从一点推到两点再推到三点。
insta的shopper太贴心的结果,就是顾客没法洒脱地不看手机,只用等着东西送上门。insta要一会和shopper探讨一下替代品,一会approve一个退款。Walmart grocery一小时可以完成的事情,insta可以personalize到耗费both shopper and customer几个小时的attention。
太不省心了,我还是宁可多付一个membership,少这些麻烦。
旋转马
我更不喜欢不问你的shopper 今天刚在insta下了一单walmart 里面有一样东西是我最在意的 偏偏这件没货 shopper明明可以替换 居然不问我 直接给我refund了 walmart自己的服务就更不怎么样了 我以前用他家grocery pick up 只要没货 他们基本上懒得给我换 而且有的换了我不喜欢 那只能取消 非常霸道 instacart主要看运气 好的shopper很好 差的shopper能把我气吐血
ostrakon
回复 2楼旋转马的帖子
They should switch our shoppers:)
Spaghetti
我也不喜欢随便给我替换的shopper,换的不对口味也只能忍忍吃了。看来真是众口难调。
旋转马
我也不喜欢随便给我替换的shopper,换的不对口味也只能忍忍吃了。看来真是众口难调。

Spaghetti 发表于 2020-11-20 18:35

每次instacart下单之后我都特别紧张 生怕给我买回来些乱七八糟的东西 有一次我在walmart要买鸡腿 1块多1磅 结果shopper给我换成了4块多1磅的鸡胸 我都想不到鸡肉还有这么贵的 而且那次她换的时候我在开会没看到系统提示。。。所以现在每次下单之后一旦开始shopping了 我就要一直盯着手机。。。
miss6161
我上次买了卫生纸 costco没有卫生纸 shopper给换了湿纸巾 excuse me?这让我怎么擦屁股
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healthbear
Walmart grocery自己提供的deliver 很好用, 我先试了一个月, 然后买了一年的membership. 我们这里早上基本可以定当天下午晚上送的。 我都是提前2天定, 之后可以修改订单直到送的前晚半夜。 也可以指定每件商品是否要substitute。 送错或者漏了东西退款也非常方便, 网上申请很快就退钱。除了小费,没有任何额外费用, 这点比COSTCO好多了。 
旋转马
Walmart grocery自己提供的deliver 很好用, 我先试了一个月, 然后买了一年的membership. 我们这里早上基本可以定当天下午晚上送的。 我都是提前2天定, 之后可以修改订单直到送的前晚半夜。 也可以指定每件商品是否要substitute。 送错或者漏了东西退款也非常方便, 网上申请很快就退钱。除了小费,没有任何额外费用, 这点比COSTCO好多了。 
healthbear 发表于 2020-11-20 18:44

一般会被替换吗还是只要网上有 就一定能保证有货?amazon fresh是百分之百保证有货的
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healthbear
一般会被替换吗还是只要网上有 就一定能保证有货?amazon fresh是百分之百保证有货的
旋转马 发表于 2020-11-20 18:46

如果选可以替换就会被替换, 选不替换没货就没了。 amazon fresh虽然是百分之百保证有货,每次下单跟打仗一样抢东西, 很快就没货了, 抢不到还不是一样。  
旋转马
如果选可以替换就会被替换, 选不替换没货就没了。 amazon fresh虽然是百分之百保证有货,每次下单跟打仗一样抢东西, 很快就没货了, 抢不到还不是一样。  
healthbear 发表于 2020-11-20 18:48

我就是不喜欢不确定性 因为下单毕竟要凑够35 这里面的东西有的是我一定要买到的 有的是凑单的 amazon的话 只要抢到就保证有货 那我能安心下单
qbb
我特别喜欢walmart pick up,app做的太好用了。你可以自己选每一件要不要replacement。选了可以replace的,他也会给你发email说我给你换了,如果你不要的话,多少时间之内,请到app选不要。而且换了的,不多收钱,比如一块钱的没有,给你换了两块钱的,他也只收一块钱。
我觉得非常好了
Spaghetti
回复 5楼旋转马的帖子
是的,换成贵好多的,或者生的换成熟的,都挺烦的
旋转马
我特别喜欢walmart pick up,app做的太好用了。你可以自己选每一件要不要replacement。选了可以replace的,他也会给你发email说我给你换了,如果你不要的话,多少时间之内,请到app选不要。而且换了的,不多收钱,比如一块钱的没有,给你换了两块钱的,他也只收一块钱。
我觉得非常好了
qbb 发表于 2020-11-20 18:55

我前几个月都用pick up 免费 我也没啥好抱怨的 虽说它的flexibility差很多 感觉工作人员只要没货就选refund 根本不愿花时间给你换一件 insta要看shopper 三分之二的shopper愿意跟你沟通
ostrakon
回复 4楼Spaghetti的帖子
是滴,我宁可缺货也不愿意随便换。我一般只买固定几样的,大不了下星期再买。
ostrakon
我上次买了卫生纸 costco没有卫生纸 shopper给换了湿纸巾 excuse me?这让我怎么擦屁股
miss6161 发表于 2020-11-20 18:39

原谅我不厚道地想笑。其实可以的,卫生纸紧张的时候,我们用湿纸巾,好像那时候湿纸巾在卫生纸之后也被抢光了。
ostrakon
回复 7楼healthbear的帖子
是的,Walmart的slot多,而且每样东西可以清楚地指定是否要substitute,换什么,设定好就不担心瞎换了。 其实Costco的insta也可以这样,但insta上的Walmart grocery还不能这样。prime now不能选换成什么,为了省事我一概选不替换。
ile628
疫情以来一直用Walmart grocery,竟然还被替换到过娃更喜欢吃的口味的东西,后来就不买原来买的买那个被替换过的了。 一般的蔬菜,冷冻食品我都无所谓,个人用品或者容易缺货的我都选不要替换。有一次买鸡翅,没及时看给我换成鸡腿了,其他都还好。