在W concept买的大衣被寄丢了？！有姐妹遇到过这种情况的吗？

我前后11月1，2号下了两单，都是大衣,1号的单前天已经收到，2号的单目前显示shipped by the brand. 还是3号的状态，然后就没下文了。已经写信给客服.如果最后确定丢包裹了，他家退款程序如何？有MM出现过这种状况吗？真闹心！

这怎么就是丢了呢，很可能还在路上，只是状态没有更新而已。现在感染人数暴增，肯定会影响warehouse 出货，shipping vendor 取货。

回复 2楼hideandseek的帖子
谢谢MM安慰。我特别希望最后能收到。