求助：saks 要退的货寄出去一个月了，还没收到确认通知，怎么办？

各位mm，上个月找SA买了对chanel耳环，不太合适已经退了，用saks自带的fedex的label，但是木有经验，忘记拍tracking number了，已经一个月过去了，SA说没有收到退货通知，没法给我退款，我这边也忘记拍return label了，找客服也说没办法，求各位mm们集思广益，我该怎么办呢？