雅诗兰黛买的精华送眼霜简直是在开玩笑啊

下单好几天终于寄出，结果收到发现根本没有赠送的眼霜。打电话去问说是断货取消了，那是不是应该通知一下。再查了我的账户里面，原来的单子都被改了，直接就变成没有眼霜的单子。打电话去客服态度超级不好，还说又不是我一个人这样。 没办法只好要求退货了

这种送东西的活动似乎都有小字说商家有权随时取消的。厚道点的会送个别的东西补偿。 这样只能认栽或者退货吧。

回复 2楼chore的帖子
往年在macys和nordstrom都买过，没出现过这种问题。而且即使断货也会告诉一声，不会这样不声不响直接改单子。estee lauder官网真是不咋友好。

之前官网小棕瓶买一送一也是就发了一瓶过来，完全没回复，也没有办法退货，认栽

他家官网很流氓，态度还很恶劣……退货不友好，尽量不在官网买

太过分了，不是买一送一谁在他家买 ☆ 发自 iPad 华人一网 1.14.13

NR我买的时候是送两个眼霜的，结果等了很久只寄了一个，另一个给取消了。我是买给我朋友的，跟她说了送两个才买的，结果就一个了，不知道的还以为我把另一个留下了。

它家官网一生黑！

updated一下，说是1-2天会收到return label，根本没收到啊！还得打电话

幸好没跳 退货都不方便 还是老老实实跳Macy nordie bloomingdales的deal