又一个五年

今年是我和老公移居美国的第15个年头。之前我写过一篇纪念来美10年，兼谈我的HR之路的小文，得到了一些共鸣，甚至还帮助我认识了一位同城、同行的好朋友。 前几天，老板通知我升职了。高兴之余，老公问：“你要不要再写写你这几年的职场心得？” 我犹豫了一下，热爱码字的我又心动了。于是，就有了今天的这篇。

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接下来，我就要回忆这最近五年的职场历程了，不知道有没有MM感兴趣？

写上一篇文章的时候，我回归到自己心仪的HR模块大约1年9个月左右，是一位中级分析员。前任经理离开后，当时公司里做这块的只剩下我一个。这一块涉及到从员工到高管的方方面面人群，依我的资历，显然是顶不下来的。于是，公司招了一位原来做总监的临时员工来帮助我。她是一位虔诚的基督徒，对朋友和家人充满了爱，同时也是一位经验丰富的管理人员。我和她配合得很合拍，也从她那儿学到很多为人处事的经验。当然，她也需要我做各种各样的数据分析、整合，因为她已经不太做一线的工作了。 问题出在跟新任的HR大头的互动上。交待一个背景，当时的公司C是一家有三千多名员工的上市公司，需要按照SEC的要求做年报披露，里面有关于我们这块的内容。不可避免的，我们需要跟HR的大头、CFO甚至CEO一起开会。我的前任经理一般会直接带上我参加这样的会议，但他离开之后，我就不太会有这样的机会了。也是可以理解的，一个小小的基层员工，跟高管一起开会，能有什么贡献呢？之前更多的是给我机会学习罢了。

当时正好从内部提拔了一位新的HR大头。原来的大领导要退休，就火线提拔了她。说是火线，因为她只做了两年HR里某个模块的总监，之前一直是基层经理，HR的资历是不深厚的。另外的候选人比她资历深，但跟前CHRO不太对付，所以选了她。是的，职场处处有政治。因为她之前没有我们这块的经验，很多时候需要跟我们对接去准备她跟高层的会议。一开始的准备会议也是只跟那位临时总监开的，后来需要很多细节，就拉上我一起了。结果，我跟她的会议中学到了职场中的重要一课：如何用易懂的语言表达技术性强的概念。很多时候我在用到技术化或者很专业的名词时，没有照顾到听众的感受，也没有站在对方的角度想，他们理解了没有。跟不同层次和领域的人，解释清楚你的专业领域，是种很重要的沟通技能，需要经常打磨。

有几次，这位HR大头在有我参加的会议中显得很不耐烦，有时候质问我，有时候则直接打断我，转向这位临时总监寻求解释。次数多了，她对我的印象估计就不太好了。比较明显的一个例子是，我申请公司报销一门专业培训课程，钱不多，1000多美元，这位临时总监帮我申请了很久很久，她始终没有批。我自己也觉得很沮丧，没有动力继续下去，就开始留意其他的机会了。

大概花了2-3个月的时间，我找到了另外一家500强S公司的高级分析员职位。在这期间，C公司的HR部门也发生了一些变化 。这位HR大头被CEO要求辞职，并从外部重新招了一位她的继任者。同时，我们这个模块的经理也招聘到位了。于是，我辞职的时候，是向新的领导们说的，彼时他们分别在C 公司开始了3个月和1个月。我觉得他们应该对我不是很熟悉，所以当他们给counter offer的时候，我很意外。我把这情况跟S公司说了，他们立马加了一个sign-on bonus，工资加这个bonus，略略超过了C公司counter offer。我挣扎了一番，最后还是接了新的offer。离开的时候，全部门的人给我开了欢送会，而且新任的HR大头说，如果你以后需要推荐信，尽管来找我。这样的离开给我一丝安慰，大大减少了之前挫折带给我自我怀疑。

这样，在第一家C公司工作2年1个月之后，我在8月份跳槽到S公司，升了一级，工资也涨了些。前面说到，我在面对这个offer和原来C公司的counter offer的时候，有过挣扎。之所以挣扎，不仅仅是薪水的问题，还因为一个我在面试中遇到的一丝顾虑。我在面试S公司的时候，跟我未来的直接经理E谈过两次。她是一位高级总监，经验丰富，面试的时候也表现得很professional。可是，我总觉得哪儿有点儿不对。比如，当然问到她work-life balance的问题时，她说开始6个月没有balance, 因为你都还没熟悉业务呢，谈什么balance。话虽有理，但一般面试的时候，面试官会说我们支持这样的政策，理解这样的需求，因为谁家还没有个事儿呢。特别对于两娃妈来说，孩子病了，学校有事啦，有的时候就需要在家工作，以方便安排。我当时对这个回复是有疑虑的，甚至还找一位已经在职场上当了经理的好友讨论了半天。结论是，虽然有点red flag，但未来不确定，不试一试怎么能知道呢？况且，这个的package还是高一些的，看在钱的份上，从了吧。大不了干得不顺就辞职。没想到，一语成谶。说实话，在S公司工作完第一个月我就想辞职了。

不难猜想，最大的挑战来自E。她不但micro-manage, 而且很mean。回想起来，觉得自己当时简直卑微到尘土里。活不少干也自认干得不错，却依然因为芝麻蒜皮的小事被训斥，从来没得到过笑脸。跟隔壁部门happy hour，E完全不告诉我。直到后来隔壁同事问起我，我才知道有这事。而她告诉大家的事，XX不想来，她很忙。在家工作更是完全不可能，必须到办公室去。好在这家公司离家不远，加上老公很给力地关照两娃的事，总算没有太为难。我后来才知道，我的前任是跟E闹翻才走的。而且，我的前任直接在LinkedIn上加了我，说了很多关于她的故事。我尽量不想让自己先入为主，但后来通过跟她的相处，我想那些故事多半也不是捏造的。 可是，我走不了。在一家公司待几个月就换，简历上的确不好看。而且如果一年之内离开，sign-on bonus必须返还。那会儿小家的收入刚有点儿起色，万把块钱也是个不小的数目。S公司是一家国际化的500强公司，我的工作内容会涉及到跟各个国家和地区的合作，包括要了解当地的法律法规。虽然E的领导风络带给我很大的精神压力和心理折磨，但是我对自己工作的要求从来没有放松过。甚至，E还在年终的时候给了我一个小小的奖金，认可我在流程改善方面做的一些努力。

走不得，就硬撑着。每天去上班，就是煎熬。煎熬了几个月后，事情有了转机。这家S公司被一家更大的A公司收购了。这样，我终于有了正当地换工作的理由。收购过程中有很多涉及到我们这块的工作，于是那段一边拼命干活，一边找工作。找工作的过程不太顺利，有的是期望薪酬不达标，有的是机会不够吸引人，总是找不到合适的那个。接到现在U公司电话的时候，我正在下班开车回家的路上。电话是现在U公司的老板J打的，她直接亲自面试。我赶紧把车停在路边一个加油站的停车场里，完成了电话面试。跟J谈得很愉快，对这个机会也充满了期待，想着终于可以离开S公司的老板了。现在都记得那天的夕阳很美。
有人曾问我，如何跟不好相处的老板相处。我不知道，我自己的经验完全是个失败的例子。从小被培养到骨子里的尊重领导和权威的想法，让我在整个过程中逆来顺受，没有做过任何 的抗争，没有一次反驳过老板。我有时候会想，我如果当时顶她一次，会怎样？可惜只是如果。这段职业经历给我造成了很大的心理创伤。我怀疑，如果我再继续工作几个月，会不会抑郁。 还有，我会说，如果你在面试中有任何疑虑，千万不要掉以轻心，那可能就是个需要注意red flag。不要太侥幸，不要太高估自己的承受能力。找工作是双方都在甄选对方，求职者也有权利选择。

后来的面试很顺利，在S公司煎熬了一年零一个月后，我收到了U公司的offer，不是我申请的高级分析员的工作，而是经理的工作。怎么回事呢？我开始申请的是高级分析员的职位，跟S公司是平级的。第一轮on-site面试后，J给我打电话说，面试官们觉得我更适合另外一个更高一级的经理职位，问我是否感兴趣。说实话，我以前没有想过当经理。总觉得在一群母语是英语的HR里，我更擅长的是做技术性强的工作，没想过往管理方面发展。感谢J和其他的面试官，相信我，并且给我了这个机会，我也很想挑战一下自己。于是，我第二次on-site就变成了面试经理的职位，并拿到了这个机会。 金秋十月，我很开心地离开了备受折磨的地方，开始了在U公司的新工作。我负责支持的业务线在北美三国和欧洲都有业务，在S公司工作中学到的国际业务的知识也派上了用场。另外，老板和同事关系融洽，一切都很顺利。

这一次的挑战，来自员工。这个经理的职位是新创建的，当时只有半个员工，是个还没毕业的大四学生W。他头年跟我们公司实习后，拿到了full-time offer，打算毕业后加入。当时，他是以part-time的形式在兼职，每周只有10个小时。说实话，每周10个小时干不了什么工作，我们就只交给他一些简单地打杂的工作，他做得很快很好，我对他印象不错。转年5月，他毕业，正式加入了我的小组。我是第一次当经理，这是他的第一份全职工作，我们两个都在学习、适应中。他是个很聪明的美国人，在大学的时候是风云人物，不止是在本学校，而且是在附近地区的大学联盟里都很有名气。而且，他很擅长social，跟我们公司的好几个高层都是Facebook friends。这样的孩子，自然是心高气傲的。交待他做的稍微复杂些的事情，他依旧完成得很快，但是质量不高。我给他的建议，他似乎也不以为意，整天到处跟同事social，要求参加我跟业务部门高层领导的1:1。 而且，我的老板J似乎也挺喜欢他的。 年终绩效考核的时候，我很委婉地提到了他需要注意提高工作质量，跟领导开会的时候要提前准备一下。他当时没有表示什么，但情绪似乎突然很消沉。我正准备再跟他约谈一次，我的直接老板J找到了我。说W找到了她，感觉我在绩效考核的时候 “攻击” 了他，让他很不舒服。我一下子就懵了。坦白讲，我们的文化里都强调 “与人为善” ，我觉得自己在跟他讲的时候已经用了相当委婉的语气，注意不伤到他的自尊，怎么会被越级报告了呢？J组织了一个三人会议，她，W和我。会上，W阐述了他的理解，认为我在指责他。我解释了我的初衷，是想让他提高工作质量，做得更好。J充当和事佬，算是把这误会解决了。虽然这事过去了，但我和W的相处却有点儿微妙了。我不太确定要不要给他指出需要改进的地方，而他似乎也有点儿变化，是什么，说不好，感觉他尽量躲着我。绩效考核的时候是12月份，1月中旬的时候，答案揭晓了。W辞职了，他遵从了自己的内心，去帮一个州议员竞选国会议员，转行到一个完全不同的领域和职业。

后来J告诉我说，她知道W志不在此，一定会离开，但没想到他只待了6个月就离开了。我心里想，要是我也早知道这个，该多好！第一个员工在很短的时间离职，虽然有J的解释，我还是有点儿介怀，我是做经理的料吗？别人会怎么看我？我应该怎么样早点成为一名优秀的经理？J是位很出色的管理者，她会抓大放小，给下属经理自主权，也会尽量满足员工想参加培训、会议的申请，还会在高层面前维护自己的员工。我有个业绩很不怎么样的同事，被其他部门投诉了。J力保她，虽然我们都觉得这位同事也有错。怎么说呢？这样的老板让你觉得有安全感 ，让你死心塌地得跟她站在一起。J是我开启管理生涯的引路人。我观察着，学习着，并应用在自己的团队。W离开后，我重新招聘了空出来的岗位，后来又有另外两位员工转入我的小组。三位员工各有所长，也各有需要发展、完善的地方。他们跟J做Skip meeting的时候，给我的反馈也是正面的。我终于找到一点做经理的感觉。

我们的文化和母语都不是原生在这片土地上的，可以想象由于这些不同带来的职场上的文化冲突，尤其在管理土生土长的美国人。我从J以及其他领导身上学到的最重要的两点：一是你要把自己的要求和期望讲明白，让员工清楚。生根于我们文化中的间接表达方式是做经理的大忌。如果经理和员工不在一个空间上，结果不会好，那难免就会影响士气，产生误解和沮丧。二是要明白员工的优点，并尽量运用他们的优点。这个员是是更擅长组织领导跨部门的会议，还是更擅长独自做深度的分析？经理应该做到心中有数，并且给他们提供相应的机会。人在做自己擅长的时候，往往是容易出彩的，也是容易获得满足感 的。当然，我也学着像J一样，尽量为大家争取深造、交流的机会，并记得在每个圣诞节的时候送一份适合他们的专属礼物，让他们感觉到我的用心。 尾声： 今年年初，我们整个部门换了新领导。夏末的时候，新领导重新捋顺了一下各个分支的组织结构。我不再向J汇报，换了个老板。 新老板是跟J风格完全不一样的领导，我还在学习、适应中。也许以后还可以继续来这儿更新。上周六是我在U公司工作满4年的日子，周二新老板告诉我升任高级经理的消息，于上周日生效—在我开始第5个年头的第一天。他说这个决定是在今年4、5月份做的，但因为疫情的原因，刚刚解冻升职，得到HR大头的批准。很高兴自己能得到这样的信任和赏识，我也会继续努力，看看自己能在HR这个领域里能走多远。职场伊人是我会经常逛的一个版面，我也从这里学到了很多知识和经验。所以，想把这篇心得放在这里，跟大家分享。

谢谢楼主分享！

感谢楼主分享，好文该赞👍

华人hr不容易 给mm手动点赞

写得很坦诚。谢谢mm的分享。方便透露自己是hr的哪个方向吗？看你说到技术，是compensation吗？

好文点赞👍很出色的mm,多谢分享!

谢谢分享，学习了。

回复 17楼MissModel的帖子
是的，HR里也就comp还有点技术含量了🤫

赞好文！谢谢真诚的分享！

赞赞赞👍👍👍

谢谢分享！

楼主好棒，谢谢分享！

写的非常好，谢谢分享！！

好励志，谢谢楼主分享

非常坦诚的回顾！对手下组员充分信任和足够的自主权，确实很重要。 毕竟HR这类职责在各个领域都通用，楼主会越走越远的！

謝謝樓主分享 您的經驗體會對我們在其他行業的也有幫助~

谢谢各位捧场！

好赞，感谢分享！

回复 13楼多喙的帖子
恭喜! 喜欢这样有干货，难得不显摆的文章！

真喜欢看到这样的帖子！ 中国人就是需要更多这样的成功案例， 鼓励更多中国人去当经理，打破别人对中国人的偏见，认为我们只能做技术 只想做技术。中国经理多了，我们才会像印度人一样，在领导层面有话语权。才能飞的更高走得更远