我很少return,一般看着还凑活就留了。今年一共就return了三样东西:一件BR的裙子,一双DSW的鞋(给寄了两只不一样的号),还有一条madewell的牛仔裤。DSW的return,晃晃悠悠总算安全到了。BR和madewell的return,都是在半路再也不更新了。虽然20多天后联系了客服,refund拿回来了,但还是闹过心不是?相比商家寄来的包裹,丢失率就低多了。我一共就丢了一个jcrew的包裹,还是ship to store的。我知道我的return少,大概率有统计误查,但仍感觉return service和一般的shipping service不是一个系统。
Amazon和YOOX寄来的包裹各丢了一个,amazon直接退钱了。YOOX好烦,跟ups file了之后,还要我报警然后要警察的报告。