昨天在COSTCO.COM 用COSTCO gift card (又叫SHOP card。我的card balance $ 383.83 ) place 了一个order。结果在click了 place order 后，显示了下面的信息： We''re sorry, but there appears to be an error with this transaction. Please try again, or call customer service at 1-800-955-2292 在同一页面，又显示: $178.35 has been applied to your order. Remaining balance: $205.48. 我马上查我的Email，没有收到order。再查我的card balance，是$205.48。 打电话 1-800-955-2292。先选择1，要求提供order number。只好再打，选择2。等了一个多小时后，接通了。第一个rep没查到order，便转到第二个rep。还是没法解决问题。最后转到了local COSTCO。 查到了我的gift card balance 确实收走了 $178.35, 但没有order。她也不知道什么原因。让我第二天，也就是今天再查balance，因为系统有可能晚上会reset。 我刚刚查了balance，还是 $205.48。
We''re sorry, but there appears to be an error with this transaction. Please try again, or call customer service at 1-800-955-2292
在同一页面，又显示: $178.35 has been applied to your order. Remaining balance: $205.48.
我马上查我的Email，没有收到order。再查我的card balance，是$205.48。
打电话 1-800-955-2292。先选择1，要求提供order number。只好再打，选择2。等了一个多小时后，接通了。第一个rep没查到order，便转到第二个rep。还是没法解决问题。最后转到了local COSTCO。 查到了我的gift card balance 确实收走了 $178.35, 但没有order。她也不知道什么原因。让我第二天，也就是今天再查balance，因为系统有可能晚上会reset。
我刚刚查了balance，还是 $205.48。