楼主 (北美华人网)
之前在北美微论坛发过一个帖。但感觉huaren这里什么都懂的大神比较多所以想再发来问问。 本人是个穷学生。八月的时候开了一个多礼拜的Ubereats. 按理说周一凌晨是工资结算的日子。钱会自动direct deposit进银行卡。但是发现钱并没有进账。五百块钱左右。之后以为是延迟什么的也没着急就先没管它。结果过了三四天这个钱还没到。我之前也时不时会开uber，卡一直都是这个，卡信息各种号码都没有变过。然后我就联系uber, uber让我把各种statement和银行信息都发给他们调查一下要等三到五天。然后过了几天，我给他们打电话他们说payment failed了，需要三到五天的时间钱才能进我账户。然后我又等了五天，还是没有收到钱。于是我电话又打过去，被告知钱在八月的时候已经给我了，没有问题。我说可我没有收到钱啊，然后他们说那你再把你的statement发来一下需要再等三到五天。然后我就又等了五天，没动静。我就电话又打过去被告知就是没有问题，钱已经给你了。我说你给我转接你的supervisor或者经理。不给转。说在家办公没法转。我说不转我不放电话。后来实在不行她说我把事情反应给我们经理了他今天就会联系你然后过了三天都没人联系我。然后我又打，被告知已经把问题报告给specialist team.三五天给结果。我又等了五天，给了发了封邮件说确实没问题钱已经给你了。我就急了，打电话过去直接让转接到更高级的部门，还是死活不给我转。说让我放心今天经理一定会给我打电话。这一等又是三天没人联系我。然后我又打这次客服感觉还靠谱点说已经认识到问题的重要性经理会联系我我就tm傻b似的又上当了。跟本没人理我。然后之后打了无数个电话等了无数个3 to 5 business days生了无数的气，终于上周，客服跟我说钱确实是没打过来说因为我账号有问题，需要重新更新一下我的账号信息就可以在三到五天内拿到钱。虽然我知道我银行账户根本没问题我还专门去了趟银行问了一切都是正常好好的其他兼职的direct deposit也都可以进来。但她说什么就是什么吧我也懒得争了。就又去按她的指令去更新了我的payment info.然后等了五天，还是没收到钱。我就又气呼呼的打电话过去，这次终于给我转接到了他们的payment department结果被告知八月就把钱给我结了，没问题。我说那为什么你们客服两次跟我说钱还在uber手里？？她说我也不知道他们为什么这么跟你说可就是八月给你结过了。我这个气啊，我说好，那你要了我的statement好几次那既然你说你结过了，那请你拿出你结过的证据，我也要pdf格式正式的那种！她说我们没有。我说那我实实在在没有拿到钱你说怎么办吧？她说三到五天之后我们再联系你。我真的气炸啦，虽然钱不多但五百块钱对我来说真的是不少了。我都知道五天之后他们要对我说什么了，肯定还是没有问题已经付给你了。所以我该怎么办啊？只能放弃这钱不要了吗？大家帮忙出出招？谢谢了！