对优衣库的客服无语😓，姐妹们帮我看看我还能做些什么

6月底买的包裹， FedEx送货当天，我在家还特意看看送到了没有 结果没送到，第二天联系了FedEx，说是被送到另一家去了， 而且门牌号对不上，shipper的label上，比我家门牌号后面少了一个数， 让我联系卖家 因为跟他们没关系 我猜应该是worker贴label的时候 后面被抠了一角？ 于是联系优衣库 特意跟他们说了这个问题 等了一个月说是调查完了 这个包裹已经delivered到correct address on file，所以没得refund，让我还想怎样就直接打电话跟银行dispute 于是又给银行打电话，银行就先退款再调查，就这么又过了一个月 前两天发现又被扣了款，收到银行的信说是卖家说已经delivered， 还提供了tracking number，如果我还要dispute 就写封信给银行 有什么证据都提供一下 ，问题是我哪有什么证据？包裹的影子都没看到！！ 跟优衣库说的门牌号问题，他们是彻底无视啊

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上个月类似的经历，fedex直接给我弄丢了，tracking一个多星期没动然后一直显示pending. 优衣库一开始说联系fedex调查，过了几天我又发了一封邮件催。 最后他们就退钱给我了。 fedex丢了我好几个包裹，有中途丢的，有投递到错了地址显示delivered uniqlo的客服是比较差的，一是只能写邮件，第二要推脱调查然后就没动静了，第三，要你自己follow up才肯refund给你。 其他的merchants都是二话不说直接补寄order,还不停的apologize

优衣库不知道，fedex是越来越差（我家这边）

优衣库不知道，fedex是越来越差（我家这边）
priority 发表于 2020-09-07 14:10

强RE 这个！！！

前两个月优衣库网购有类似的经历，FedEx tracking显示delivered，但压根儿没收到。给优衣库打电话一直是忙线，发邮件一个多星期也没人理，最后只好让银行dispute了。再也不想在优衣库网上买东西了。

同不喜欢优衣库客服

这真蛮差劲阿，我在br买的衣服在ups一周没动静，联系br，连跟我说再等等都没有，马上resend了

我从5月有10 来单东西说送到了，根本没见到东西的。UOS从来没事，都是fedex.

优衣库不知道，fedex是越来越差（我家这边） priority 发表于 9/7/2020 2:10:00 PM

我前一阵去店里退衣服，他把refund搞成purchase了又charge了我一次，联系了客户，说是调查，之后就没信了，我催了几次爱理不理的。最后去店里搞定了。他们家客服真的差。

优衣库不知道，fedex是越来越差（我家这边）
priority 发表于 2020-09-07 14:10

强RE 这个！！！ +1

回复 1楼joy0823的帖子
BBB?

所以我选店里退货。回来洗头洗澡。

建议大家以后门口装个security camera 这样就有证据了 我上个月就丢了两个包裹 也是fedex 直接甩的视频 证明他们没来过 没扯皮没有追讨马上收到钱了

优衣库给我少寄一件衣服，我要求退款，他们居然回信说你回家好好找找。我只能回信说确实少了一件。他们回信说知道了。这都好几个月了，也没给我退款。