疫情期间网购发货退货退款快客服好的几家衣服店

由于最近买很多退很多，而且都一个个track，目前基本告一段落，总结一下个人经历： 发货快，退货快，退款快(15 天内），出差错少，退款退货立马系统发通知或者网站非常方便查询退款退货状态的品牌(排名分先后）：
最快： Aritzia , Zara, Nordstrom ,other stories
其次： Massimo Dutti，Club Monaco, Vince, H&M，Ann taylor, Jcrew ，ted becker, Max mara
最慢： Uniqlo, intimissimi 
客服接电话快解决问题或者price adjustment特别好特别快的：Vince， Club Monaco，Ann taylor， Zara，jcrew
完全无人工电话查询或者客服解决问题超级慢或者不好好解决：Uniqlo, intimissimi （macy‘s 听说也是？）
退货期超短退货政策 不友好： Aritzia
欢迎大家补充~~

intimissimi我买了一次倒是很快 从意大利发货两天就到了 补充一个黑名单nordstrom rack 运输无敌慢 ---发自Huaren官方Android app

DSW也好评，不过我都是去店里退货
UNIQLO对我来说寄货速度算是很快，而且还没有退过

Rebecca Taylor 电话打不通，email不回

nordstorm rack 无敌慢，买了8件快一个月了只收到两件

将近半年一次，就买了GAP旗下的几家，也不需要退。倒是看淘宝直播买了好多好多。

nordie发货不快，至少比以前慢，而且现在都是usps寄，下单到收到至少10天 Lululemon发货超快

Bloomingdales 倒是接电话的，东西没收到，很快退款了。

不同意Nordstrom 发货快 他家不同品牌发货速度不一样 我在他家买的Vince 快三周才到 在Vince自家买的巨快 同意Aritzia 发货退credit 巨快

DVF好差

dvf发货太慢了。我下单都二十天了还没发货。

不同意Nordstrom 发货快 他家不同品牌发货速度不一样 我在他家买的Vince 快三周才到 在Vince自家买的巨快 同意Aritzia 发货退credit 巨快
bubrhy 发表于 2020-09-01 15:11

估计地方和品牌关系个人经历有差异，我疫情几个月在Nordie家买的都是3-5天运到1周退货到2周退款到

最近Athleta 买得比较多，发货挺快的，退货也是2周左右到账。online chat 客服挺方便的。

saks和BG也很好啊，不过我有shop runner

给楼主再加几个：neiman marcus， the outenet, net-a-porter 这三家店发货、退货、退款都非常不错。 BG, saks和farfetch也挺顺利。 这六家店的网购体验都非常好，带来的副作用就是：剁手也止不住！ 在nordstrom买的不多，就退了一次，等了比较长的时间，还没有动静，后来打电话过去，电话里倒是很爽快的就退钱了。

neiman, saks，bloomingdales 都很好的，退货很快。 madewell有online chat，能解决问题。

ann taylor发货不行。我买了十几单。发货太奇葩了。优衣库去他家退，后来选pick up，不去就好了，缺货会砍单。levis退货麻烦，以后坚决不买了。那个by 牌子客服不错，无法取消订单，但是客服帮我退了，final sale的东西。talbot客服难打。 包裹邮寄退货会出幺蛾子，我一般找店直接退。

saks和BG也很好啊，不过我有shop runner
Hululuhululu 发表于 2020-09-02 05:58

同意。疫情就看出saks靠谱了，发货最快，退货靠谱。bg发货要慢一点。

nordstrom发货非常快，rack发货非常慢

赞总结！

Cole Hann 也不错

ann taylor发货不行。我买了十几单。发货太奇葩了。优衣库去他家退，后来选pick up，不去就好了，缺货会砍单。levis退货麻烦，以后坚决不买了。那个by 牌子客服不错，无法取消订单，但是客服帮我退了，final sale的东西。talbot客服难打。 包裹邮寄退货会出幺蛾子，我一般找店直接退。
gracesyy 发表于 2020-09-02 11:01

哪里的优衣库可退店里