第一个就是skinstore，虽然好像是look fantastic旗下吧但是服务差得太多了。第一次买雅漾的retinol，结果寄来一个空瓶，当即在线联系客服，又邮件发视频反反复复终于同意了退货，而且是必须自己出邮费，工厂收到了验货才refund。据理力争最后同意根据postal receipt 来reimburse邮费，因为是他们的过失。第二次（没长记性）下单aesop家的一瓶toner，结果瓶子faulty，中间那个洞是堵实的，必须旋转开才能倒出来。而且寄来的时候包装不好flip lid已经不完整了，有一个chip，完全盖不住/卡不住瓶口。又是拍照联系客服，无法退货只是给了20% damage discount。最后这瓶toner没有用完就扔了，太麻烦而且怕不卫生。总之再有什么deal也再也不会买了，糟心。 另一个是bluefly，送货奇慢，而且usps的平邮label自己打印出来居然要扣$9.95的邮费，轻飘飘一件背心。ebay或者mercari卖过东西的都知道，first class label按尺寸重量算，这种tank top first class寄一下全国都是$3–$4。 还有target，这家本科开始就是红卡会员了，但是网购体验差太多，fulfillment不好，一单可以分无数批次寄，还有漏的。packaging也不好，买买plastic container这种寄过来碎的液体容易漏出来。有次买了几件背心和一大瓶白醋，结果分了4批寄过来，其中一包是白醋和一件白色背心在一起，背心没寄，白醋漏了。打电话通过了replacement申请，结果重新寄过来又是错的，同样牌子尺寸不同款式。因为已经相当于return过一次，没法重新return，再打电话再重新解决。退货也很bug, 分四批寄过来的，同一单东西必须分四批退，虽然return address是一样的。有一次把return forms和东西们打包在一起，ups扫了就退钱了，可也只是退了那个label所含的那一批东西的钱，必须再打电话再周旋。。。。。。 另外就是jcrew，天天打折掉价，原价买的东西也没有free return。网站上有次写了free return，但是最后才知道买的东西不qualify（普通衣物），也没说什么qualify。抛开服务不说商品风格也没什么特别吸引人不可替代的地方。 还有ssense。寄错了apc皮带尺寸，试的时候没发现只感觉奇大，几天内退回去了结果来邮件影射被掉了包。这样才知道原来真的有买家买了新的东西，往往是贵价类的，然后退回去赝品二手的或者自己不想要的，留下新的。虽然后来解决了但是left a bad taste in my mouth。想到这种被怀疑的感觉很耻辱。加拿大店家总体都没有美国消费者友好（aritzia羽绒服一年内保修？开玩笑，发邮件几次完全不理，写了公开评论之后联系我了要求更多细节evidence，然后给了25% damage discount但是把评论删了。不过这家店某些产品还没找到好的替代，风格价位剪裁都可以，所以还是会买）。 最后就是小心一些小的local business，相比大企业很容易寄错东西或者遗漏，human error太多。个人感觉是没有一个referencing体系，也没有自己的barcode，order fulfillment全靠manual check。小店还是逛实体吧。犯了错他们也没办法afford像上市企业一样为了客户体验而大方纠正错误，给你直接寄个新的或者refund。
Home Depot 刚被我拉进网购黑名单。上个月买台灯，三十多块，凑免运又买了另一个东西。结果台灯给寄错成了同一个牌子的便宜货。打客服电话要求重寄，客服说我得去把这个退掉（OK 这没问题），但是我得自己去网站重新 order. 我说我自己重新 Order 还得自付运费，客服说你可以寄到店里自己去取，反正你还得去退这个错的。然后我去网站找台灯，发现竟然涨价了十块。跑一趟店里退掉了错的，再也不会在他家网购。
target replacement是可以在app里操作的，基本可以做到和amazon差不多的automation级别。但它家in store pickup很不稳定，经常通知有货了，店员找不到，或是我还没取就说我取了。 网购黑名单必须要有hallmark baby的名字！一件衣服没货，那你就别寄也别扣我钱呗，不行，非要我打电话。打的时候说的好好的，两小时后又email我说把order put on hold了，叫我再去打电话。再打，说了各种破绽百出的原因被我质问了几个来回才终于说不能只cancel某个item，必须cancel整个order再重新下单。那也行啊，结果他家还不能自动re-order，还得我把item#再挨个念给她。下单前问多少钱，给了我个原价。我说我下单时还有50% off啊，居然还要去找manager approve。找完manager了回来说太好了我给你apply了15% off！摔。又几个来回之后终于apply上了50% off，但价格还是贵了十块钱。 最后东西寄来了，结果一条裤子两个裤腿不一样长。打电话要求退货，对方半天听不懂，还态度巨拽。说要给我发return label，必须收到return才能退钱（defective的东西还要收到return才能refund也是头回遇到）。挂了电话label半天也没收到，第二天又打过去扯皮半天才终于收到。结果寄回去等了两个月都没收到refund，果断dispute了信用卡。为了几件破衣服，打了快三小时电话，还不算退货和dispute信用卡花的时间。
另一个是bluefly，送货奇慢，而且usps的平邮label自己打印出来居然要扣$9.95的邮费，轻飘飘一件背心。ebay或者mercari卖过东西的都知道，first class label按尺寸重量算，这种tank top first class寄一下全国都是$3–$4。
还有target，这家本科开始就是红卡会员了，但是网购体验差太多，fulfillment不好，一单可以分无数批次寄，还有漏的。packaging也不好，买买plastic container这种寄过来碎的液体容易漏出来。有次买了几件背心和一大瓶白醋，结果分了4批寄过来，其中一包是白醋和一件白色背心在一起，背心没寄，白醋漏了。打电话通过了replacement申请，结果重新寄过来又是错的，同样牌子尺寸不同款式。因为已经相当于return过一次，没法重新return，再打电话再重新解决。退货也很bug, 分四批寄过来的，同一单东西必须分四批退，虽然return address是一样的。有一次把return forms和东西们打包在一起，ups扫了就退钱了，可也只是退了那个label所含的那一批东西的钱，必须再打电话再周旋。。。。。。
另外就是jcrew，天天打折掉价，原价买的东西也没有free return。网站上有次写了free return，但是最后才知道买的东西不qualify（普通衣物），也没说什么qualify。抛开服务不说商品风格也没什么特别吸引人不可替代的地方。
还有ssense。寄错了apc皮带尺寸，试的时候没发现只感觉奇大，几天内退回去了结果来邮件影射被掉了包。这样才知道原来真的有买家买了新的东西，往往是贵价类的，然后退回去赝品二手的或者自己不想要的，留下新的。虽然后来解决了但是left a bad taste in my mouth。想到这种被怀疑的感觉很耻辱。加拿大店家总体都没有美国消费者友好（aritzia羽绒服一年内保修？开玩笑，发邮件几次完全不理，写了公开评论之后联系我了要求更多细节evidence，然后给了25% damage discount但是把评论删了。不过这家店某些产品还没找到好的替代，风格价位剪裁都可以，所以还是会买）。
最后就是小心一些小的local business，相比大企业很容易寄错东西或者遗漏，human error太多。个人感觉是没有一个referencing体系，也没有自己的barcode，order fulfillment全靠manual check。小店还是逛实体吧。犯了错他们也没办法afford像上市企业一样为了客户体验而大方纠正错误，给你直接寄个新的或者refund。
target貌似我买的还好，但是我买的都是日用杂货类的
Re 这个 网红产品不要信 质量太差还不能退 钱都打水漂了
总之网红推荐，远远不如网站上买家秀和评论有参考意义。打死我也不再信那些天天不上班没事儿干还花钱不找deal的破网红了
网店倒是目前没什么黑名单、但是实体店uggs的outlet绝对不会再买了。之前买过鞋，然后一个星期，全新没穿过感觉买小了，小票丢了，不给退。其他店都可以根据信用卡，他们不给。告诉我你可以去fb上面卖。气死我，从此一生黑。
网购黑名单必须要有hallmark baby的名字！一件衣服没货，那你就别寄也别扣我钱呗，不行，非要我打电话。打的时候说的好好的，两小时后又email我说把order put on hold了，叫我再去打电话。再打，说了各种破绽百出的原因被我质问了几个来回才终于说不能只cancel某个item，必须cancel整个order再重新下单。那也行啊，结果他家还不能自动re-order，还得我把item#再挨个念给她。下单前问多少钱，给了我个原价。我说我下单时还有50% off啊，居然还要去找manager approve。找完manager了回来说太好了我给你apply了15% off！摔。又几个来回之后终于apply上了50% off，但价格还是贵了十块钱。 最后东西寄来了，结果一条裤子两个裤腿不一样长。打电话要求退货，对方半天听不懂，还态度巨拽。说要给我发return label，必须收到return才能退钱（defective的东西还要收到return才能refund也是头回遇到）。挂了电话label半天也没收到，第二天又打过去扯皮半天才终于收到。结果寄回去等了两个月都没收到refund，果断dispute了信用卡。为了几件破衣服，打了快三小时电话，还不算退货和dispute信用卡花的时间。
skinstore也买了快10年了。一直用来买杜克。目前都还好。除了速度慢一点
jcrew一直就没有fs return。她家客服我觉得还行。店也多。祈祷不要倒闭。不然还真没地方买衣服了。