24小时损失10亿!被中国抵制2年后,它的噩梦才刚开始

asfew
楼主 (北美华人网)
还记得两年前辱华的杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)吗?   它又回来了!  
前几天,杜嘉班纳出现在新浪微博的开屏广告上,为“七夕系列”造势。

当时就有三个疑问:
1. 为什么是卡通人物? 2. 为什么是俩女的过七夕? 3. 为什么新浪胆子这么大?
随后一想,答案应该很简单。
第一,没有明星敢接触杜嘉班纳;第二,杜嘉班纳对中国文化还是不熟啊……   第三个问题可能稍微复杂些。   有人说新浪在恰烂钱。   也有人说新浪是在骗杜嘉班纳,曲线报复。为什么这么说?   据悉,新浪微博开屏广告最低档的刊例价要180万元。对于杜嘉班纳这样的品牌,新浪肯定不止收了180万。   但从用户们亲切的问候中不难看出,这笔钱明显要打水漂了。

不仅是微博,杜嘉班纳的官方抖音号,也惨不忍睹,根本无人关注。

想卷土重来?恐怕没那么容易。

历历在目的自杀式营销

互联网是有记忆的。
更何况,两年前的杜嘉班纳做事太不地道,相当难忘。   2018年11月17日、18日两天,杜嘉班纳为了宣传在上海举办的大秀,发布了三则《起筷吃饭》的宣传片。   没想到,这些短片成了抵制杜嘉班纳的导火索。   短片主要有两个问题。
第一,文化歧视。   本来,用筷子吃意大利面没什么问题,但非要让模特像用刀叉一样用筷子,令人不快。   再搭配诡异的表情和作态,直接就上升到恶心的地步了。

第二,种族歧视。   这是杜嘉班纳的白人模特。

相比之下,短片里的模特显得毫无美感。然而,这位模特的现实模样,明显比短片里强上许多。

正是杜嘉班纳对亚洲人的刻板印象,才会有短片里的那副鬼样。   尽管如此,事情仍有回旋的余地。   真正的引爆点来自于杜嘉班纳的回应,无礼且傲慢。   有位网友就短片的事询问杜嘉班纳的创始人兼创意总监Stefano Gabbana,没想到后者公然辱华。   在聊天截图中,创始人说会删除视频是因为“他的团队和中国人一样蠢”,还表示自己“会在所有的国际采访中说,中国这个国家就是一堆大便”,“没有中国消费者也能过得好”。

聊天截图传到国内后,舆论瞬间炸了!   原本要参加杜嘉班纳大秀的明星,迅速划分界线。   刚到上海的陈坤,看到消息后连机场都没出,转身就买机票回北京。   章子怡顺手P图,以其人之道还治其人之身。

就连那些不受关注的中国模特和经纪公司,也纷纷罢演,杜嘉班纳精心准备的上海大秀在最后一刻付之东流。   见事情闹大,杜嘉班纳官方终于出来解释:被盗号了!

但在吃瓜经验无比丰富的中国网友面前,这个回应实在不走心。   “做戏做全套,被盗号好歹分享几张小黄图……”   实际上,这不是第一次杜嘉班纳惹怒中国人。   2012年1月,杜嘉班纳位于香港九龙尖沙咀广东道海港城的分店,有位香港人在店外为朋友拍照时,被保安驱赶,不让拍照。
随后,当地人发起“D&G门口万人影相活动”,到店外聚集拍照,以此抗议。

但直到最后,杜嘉班纳都拒绝道歉,还坚称自己并无冒犯之意。   2017年4月,杜嘉班纳在中国拍摄的“#DG爱中国#”宣传片,被批故意丑化中国:“色调丑、构图丑、表达方式也丑,矫情心机,秀优越感。”

面对争议,杜嘉班纳删除了图片,但没有作出任何说明。   要让杜嘉班纳说句对不起,真心不容易。   这样的品牌,中国市场也是真心不欢迎。

没有中国消费者也能过得好?
虽然杜嘉班纳创始人说,“没有中国消费者也能过得好”。   但如今看来,只是过个嘴瘾罢了。   辱华事件,短短24小时,杜嘉班纳的损失有多大?
有媒体统计,最直接的损失来自上海大秀泡汤和违约赔偿,损失超过1000万元!   更重大的损失来自于电商销售渠道被切断,以及被中国消费者拒绝,损失或超10亿元!   一直到今天,天猫、京东等电商平台仍搜索不到任何杜嘉班纳的商品。

因为被抵制,杜嘉班纳两位创始人的财富缩水30%,双双跌出《福布斯》的2018亿万富翁榜单。   福布斯网站还插刀说道:“奢侈品品牌的高价值主要在于其声誉。如果一个品牌玷污了这种声誉,它就有失去‘奢华’的真正危险。”   而且,失去声誉的杜嘉班纳,损失才刚刚开始!
主要有两点原因。   首先,中国消费者是全球奢侈品市场的主力军。   据波士顿咨询公司的数字,中国消费者承担了全球奢侈品销售额的32%,到2024年,这个数字将达到40%!   所以,尽管杜嘉班纳有超过70%的营收是来自意大利本土市场、欧洲其他地区,以及美洲市场,但在这些地区,同样离不开中国消费者的支持。   其次,中国奢侈品市场逐渐壮大。   不同于以前的代购潮,如今很多中国人选择在境内购买奢侈品。   麦肯锡在《中国奢侈品报告2019》中提到,2012-2018年,全球奢侈品市场超过一半的增幅来自中国!   今年海南的“离岛免税”,更给中国奢侈品市场添了把火,日均销售过亿!

所以,每一个奢侈品牌,都必须争取中国消费者和中国市场。   “没有了中国这块市场,杜嘉班纳营收将损失惨重,甚至会被打下一线品牌的神坛。”一位时尚博主说道。   这一点,杜嘉班纳想必心知肚明。   这也是为什么,杜嘉班纳一直试图在中国市场卷土重来。   辱华事件一个月后,杜嘉班纳就开始借圣诞促销,还融合了浓郁的中国元素。   去年2月,杜嘉班纳CEO还带着高管们,走访了西安、北京、上海,开展“中国文化学习之旅”……   去年一整年,逢年过节,杜嘉班纳都发了祝福,努力刷存在感。

但毫无例外,要么无人理会,要么骂声一片。

到了今年,杜嘉班纳更加大了“讨好”中国的力度!   原因很简单,受疫情影响,目前只有中国的奢侈品市场回暖——此时再赚不到中国消费者的钱,接下来的日子注定难过。
所以在7月底,杜嘉班纳的官方账号推出了七夕系列推文,又发了3条预热的短视频,还到新浪微博打广告。
此外,杜嘉班纳还在成都IFS、重庆国金中心IFC和卓展哈尔滨店开设了限时快闪店。

但做了这么多,还是毫无热度...人们只想对它口吐芬芳。   奢侈品牌与身份、人设相匹配,形象尽毁的杜嘉班纳,想再得到目标人群的青睐,绝不容易。



为什么唯独不能原谅杜嘉班纳?
辱华或者不尊重中国消费者的奢侈品牌并不少见,为何杜嘉班纳迟迟得不到原谅?   例如去年8月10日,范思哲、蔻驰、纪梵希的产品,被发现将香港、澳门与国家并列,一齐遭遇了品牌危机。

还有巴黎世家,更是群情激愤。
2018年4月,在法国巴黎世家专柜,一名中国消费者指责外国消费者插队被群殴,结果保安竟将中国消费者控制起来,把中国消费者“请出”商场。   还有最近,巴黎世家也在做七夕主题的活动,但背景和文案极其“土味”,被抨击是“有意贬低和讽刺中国人审美”。

敷衍了事的设计,还定价13900元,被认为是在圈钱。

为什么它们没有凉凉?
首先,相比杜嘉班纳创始人亲自辱华,其他奢侈品牌还能解释是“无心之失”。   其次,也是最关键的一点:问题被曝光后,其他品牌都迅速道歉,迅速整改。
例如范思哲,不仅在官方微博发布了道歉声明,还在Instagram等多个官方社交账号发布中英双语道歉声明,并附上品牌继承人及首席创意官的道歉信和个人肖像。   相比之下,杜嘉班纳的道歉就显得极其敷衍。   在发了三个声明仍不能平息众怒之后,杜嘉班纳的两个创始人才出面道歉。而且,这个道歉视频也没有及时同步到Instagram或Twitter上。

所以当时就有人嘲讽:“他们不是向人民道歉,而是向人民币道歉。”   结语:   中国是个开放的国家,我们的容忍度一直很高。   为了展示中国良好的经商环境,外企在中国享受了许多优惠政策,比如税收、土地等优惠。   而我们的要求却极其简单:尊重中国的底线。
甚至触及了底线,只要能像范思哲、蔻驰等品牌那样及时整改,中国也就睁一只眼闭一只眼了。
  这样的环境下,杜嘉班纳都能走进死胡同,只能怪自己作死。
chuinia
互联网是有记忆的,道歉有用的话,还要警察干什么
mayelang
五毛真是病得不轻
饿
哈哈我觉得活该,骂tg无所谓,捎带着把全体中国人都骂了还想洽钱,中国人贱么。
Peacelife
怎么说呢,一边想赚中国人的钱,一边还要维持高高在上的姿态。。。
abclly
这回真把自己玩死了
9wan
活该啊。这些断子绝孙的左派。
eatsilver
很多娶国女的白人心中也是这么想的
mmarlboroo99
那个广告在当时的确令我觉得在贬低华人文化,而且模特的化妆也模板化 刻意化成单眼皮,可以平面化的固定亚裔特征 而且还用刀叉筷子拍成令人尴尬的场面,好像故意暗示用刀叉才是先进文明,用筷子更落后和愚昧 如果他们是攻击共产党那我服 但他们是攻击整体华人,属于种族歧视了 反正我是永远不会买他们家的任何东西
mayelang
那个广告在当时的确令我觉得在贬低华人文化,而且模特的化妆也模板化 刻意化成单眼皮,可以平面化的固定亚裔特征 而且还用刀叉筷子拍成令人尴尬的场面,好像故意暗示用刀叉才是先进文明,用筷子更落后和愚昧 如果他们是攻击共产党那我服 但他们是攻击整体华人,属于种族歧视了 反正我是永远不会买他们家的任何东西
mmarlboroo99 发表于 2020-08-24 11:49

进步人士就别洗了,这么说吧,要是广告拍一个东亚人用刀叉用不好的广告,你会觉得是故意暗示筷子才是走进文明,用刀叉更愚昧么?
哲仁布措
它家墨镜还不错,服装包包太浮夸。。不符合我们藏族审美。。
ChristinaW
所以除非你是小粉红或者Lebron James这样要钱不要脸的外国跪族, 否则不论海归也好,去中国做生意也好,不可控风险实在太大了。
kammy
那个女模特是谁啊
StrawberrySC
这牌子真的很恶心,所谓什么时尚画报,结果调色惨淡、里面都是农民入镜。你说人家歧视亚裔吧,人家在日本拍的画报就好很多。这个牌子等它凉凉
w
wacxg
谁买谁sb. 东西丑得要命。
爱码仕
虽然我也不喜欢中国政府,但是这个傻逼侮辱的是中国文化,这个真不能忍!
m
mightyjohn
挺好!全球化滚粗。
章鱼小丸子_V
DG是真的没得洗的恶心。
daysun
这种没有技术含量,可有可无的公司,确实不要说话。

小朵儿
DG侮辱中国文化,事过两年,仍觉恶心。
Namama
所以除非你是小粉红或者Lebron James这样要钱不要脸的外国跪族, 否则不论海归也好,去中国做生意也好,不可控风险实在太大了。
ChristinaW 发表于 2020-08-24 11:57

了解客户需求/喜好是最基本的,这点都做不到,真心还是别做生意了。。
中国是全球第一大奢侈品市场,他要愿意撤出绝对没人拦着他。。
z
zhegufei
哈哈我觉得活该,骂tg无所谓,捎带着把全体中国人都骂了还想洽钱,中国人贱么。
饿 发表于 2020-08-24 11:25

a
z
zhegufei
所以除非你是小粉红或者Lebron James这样要钱不要脸的外国跪族, 否则不论海归也好,去中国做生意也好,不可控风险实在太大了。
ChristinaW 发表于 2020-08-24 11:57

中国人 是 极度自卑和极度狂傲的结合体,确实很难把握。
appleyu1225
对比拍其他国家的画报,和拍中国的画报,刻意丑化中国人形像。一生黑。
phlin
回复 1楼asfew的帖子
這廣告打得也太兇了
mayelang
中国人 是 极度自卑和极度狂傲的结合体,确实很难把握。
zhegufei 发表于 2020-08-24 13:47

视频里出现洋人用不好筷子:洋人骂我们的筷子落后; 视频里出现华人用不好刀叉:洋人骂我们落后,连刀叉都用不好
简直是完美定义了自卑两个字
ChristinaW
中国人 是 极度自卑和极度狂傲的结合体,确实很难把握。
zhegufei 发表于 2020-08-24 13:47

这个地图炮范围打得太大了~~不过部分中国人确实如此,特别是从小受党教育长大,万事追求一致,半点容不得不同看法的那一批人。
phlin
这个地图炮范围打得太大了~~不过部分中国人确实如此,特别是从小受党教育长大,万事追求一致,半点容不得不同看法的那一批人。
ChristinaW 发表于 2020-08-24 14:07

簡化的字體 桎梏的語言 通稿的文化
chop2004
这个地图炮范围打得太大了~~不过部分中国人确实如此,特别是从小受党教育长大,万事追求一致,半点容不得不同看法的那一批人。
ChristinaW 发表于 2020-08-24 14:07

“结语:中国是个开放的国家,我们的容忍度一直很高” 呵呵
西红柿首富
好,最好把西方全部品牌赶出中国
cistim
不撤出也没人买。 不撤还给房东交房租呢 去年在成都路过这家,空荡荡的,没有人进去。

Olympian
这个是一定要支持抵制!这种才是真正的stereotype。 希望包括小粉红们都不要买他们的东西。
Olympian
那个广告在当时的确令我觉得在贬低华人文化,而且模特的化妆也模板化 刻意化成单眼皮,可以平面化的固定亚裔特征 而且还用刀叉筷子拍成令人尴尬的场面,好像故意暗示用刀叉才是先进文明,用筷子更落后和愚昧 如果他们是攻击共产党那我服 但他们是攻击整体华人,属于种族歧视了 反正我是永远不会买他们家的任何东西
mmarlboroo99 发表于 2020-08-24 11:49

👍





缓缓歌
这就活该了,虽然我觉得他家今年七夕系列算是一众土的掉渣的七夕大牌里唯一勉强能看的
i
icespar
本来设计就丑 人品还这么差 早就该凉了 为它写这么个粉红小文都是抬举它
mfc
Racist 活该破产。
冰是睡着的水
希望继续直到这家彻底退出中国,
minren
单眼皮确实是中国与西方的一个不同的特色。如果不割双眼皮,中国双眼皮的人是少数。
shoeholic
骂人是💩还想让人给你送钱。可以给你送纸钱
fishonly
活该。明显种族歧视还想想想赚钱。奢侈品多他一个不多少他一个不少。现在那么多地方不开门实体店那么多垮掉,dg撑不过最好,垮掉就可以让所有奢侈品品牌看看种族歧视的后果
姑逢獙獙
均贫是中国传统价值观。所以才有文革那么土的群众运动,让所有人的衣服都打上补丁。 买不起的总要找个借口,不能直接说自己买不起,爱国当然是最现成的,奢侈品都辱华,自然就不用买,当所有品牌都舔贵,再假装自己是公知不屑合污,又站在人权角度抵制,非常之好。
yaner11
我也不管别人是不是认为他家种族歧视, 我的逻辑很简单, 我是消费者, 你的广告和CEO 令我不舒服了, 所以我选择别人。 世界这么大,不缺你一个。
jiayusong
这么多牌子,钱是我自己的,要花的开心
陈小喵儿
这确实是活该,他们当时闹的那一波让太多中国人觉得不舒服了。 本来也不是啥必需品,一个卖衣服的奢侈品牌子,没了你买谁不行啊,本来也没谁非买你不可。 奢侈品本来就是卖牌子,是要给消费者舒服的心理感受才行。你让消费者觉得买你家东西不舒服了,那谁给你送钱啊。
maximus2002
回复 1楼asfew的帖子
这烂牌子。。。最好破产清算
congcong8565
中国人 是 极度自卑和极度狂傲的结合体,确实很难把握。
zhegufei 发表于 2020-08-24 13:47

其实整个东亚文化都是这样。这也是中日韩人民鼓励自我奋斗的原因之一; 反观西方文化已经越来越少自卑了,也造成越来越少反省自己了。。。
Momokohime
都两年了,看那个广告时的恶心感还像昨天一样。希望他们永远被中国人华人拒绝
phlin
好,最好把西方全部品牌赶出中国
西红柿首富 发表于 2020-08-24 14:24

把馬克思主義這個西方品牌趕出中國....
phlin
单眼皮确实是中国与西方的一个不同的特色。如果不割双眼皮,中国双眼皮的人是少数。
minren 发表于 2020-08-24 15:01

單眼皮 stereo type

抵制
sunnyears
这个牌子的花色我一直挺喜欢的,但是再也不会买。以前就屡屡弄一些画面不适的宣传,后来不仅仅辱骂中国,更是直接辱骂全体华人,何况人家直接说了没中国人买也过的挺好。咱还非给他送钱,那怕不是有病。
j
jennyjin
永远不会买这个牌子一根毛线。 当年看到它家的歧视广告的愤怒现在还记得。垃圾
wavelll
那广告确实够恶心的
j
jennyjin
虽然我也不喜欢中国政府,但是这个傻逼侮辱的是中国文化,这个真不能忍!
爱码仕 发表于 2020-08-24 12:53

re 请随便侮辱gcd 但是侮辱华人和文化不能忍
Tigerdoc
活该 想转中国人的钱 还要明着暗着鄙视中国人
zhangx88
活该 想转中国人的钱 还要明着暗着鄙视中国人
Tigerdoc 发表于 2020-08-24 17:19

是啊,一边想赚人钱,一边心里看不起人。心里看不起人就算了,还要暗戳戳的表现出来。打量人都是傻子呢
Sally22
很多娶国女的白人心中也是这么想的
eatsilver 发表于 2020-08-24 11:33

原来你是白男肠道里的蛔虫
Sally22
把馬克思主義這個西方品牌趕出中國....
phlin 发表于 2020-08-24 16:01

哈哈哈哈哈哈
milk_bottle
骂华人种族歧视真的忍不了,竟然还有脸回去。。。 但是关注为0那里,是说它自己没有关注任何人,不是没有任何人关注它,不是还有1500多个粉丝么
b
bluecrab
至今看见他家店绕着走,一分钱也不会再花。
pizzawithnut
这个广告和设计师的回复就是在公然骂所有华裔,被抵制活该
tiffany2013
不会在他家花一分钱。
糖小蛮
对那个广告记忆犹新,反正我是不会再消费他家,就算折到地板价。奢侈品行业竞争如此激烈,能这么直白的表达个性,也算他们有勇气,千万别怂;我就不上赶子给人送钱求歧视了…
lilimarah
这个广告辱华部分就算了,但是用筷子吃canoli那段不能忍,什么“对你们来说还是太大了吗?” 恶心的种族歧视加性暗示
llily
什么烂货,不买不买就不买
8
85打酱油
这烂牌子居然还没倒?
chore
敲黑板,这才叫真正的辱华。
galah
这牌子的东西看着都很恶心很变态
earlybirdie
这个烂品牌已经变成了“丢人现眼”的代名词
arabdopsis
这个品牌从来没有想买的东西,design非常一言难尽,秀场不知道,普通穿非常另类
minren
难道这不是事实的明显区别吗? 中国天生单眼皮的人占多数,西方人单眼皮的人几乎没有。
d
dajiangyoude
咎由自取
士多啤梨苹果橙
是的 超恶心
这个广告辱华部分就算了,但是用筷子吃canoli那段不能忍,什么“对你们来说还是太大了吗?” 恶心的种族歧视加性暗示
lilimarah 发表于 8/24/2020 8:23:56 PM
yaner11
难道这不是事实的明显区别吗? 中国天生单眼皮的人占多数,西方人单眼皮的人几乎没有。
minren 发表于 2020-08-24 22:23

呵呵。 那你涂个黑脸看看(注意,按你的说法这是事实的明显区别), 你涂个黑脸,然后再用性暗示的动作来吃个香蕉,然后再加个旁白:这对你们来说太大了吗? (哦,我是在还原广告)。 你觉得黑人怎么反映?
samedi
这个广告太恶心了,记得当时气的肝疼。也牢牢记住了那个女模特的名字 左也。
lemonheart
他们家的东西难看死了。。。。。period
gritanwen
看到大家三观这么正,我就放心了。
tiffany2013
竟然有华人支持这家公司辱华,以后这公司在华人市场的生意全靠他们支持了。
h
happyeating
烂人烂广告烂品牌 恶心透顶
d
dugudugu
这个广告辱华部分就算了,但是用筷子吃canoli那段不能忍,什么“对你们来说还是太大了吗?” 恶心的种族歧视加性暗示
lilimarah 发表于 2020-08-24 20:23

就这样歧视了,还有人贱得先要马克思滚出中国呢。没种的男人。
吴欣怡neinei
骨子里的傲慢走哪里都不受待见。
juicycandy
同样道理,国内粉红战狼也不能一边骂美国腐朽邪恶,一边不许美国脱钩,非要和美国做生意。
zhangx88
这个广告辱华部分就算了,但是用筷子吃canoli那段不能忍,什么“对你们来说还是太大了吗?” 恶心的种族歧视加性暗示
lilimarah 发表于 2020-08-24 20:23

当时看这个广告就觉得特别诡异,心里不舒服。没想到还有性暗示。
jiayusong
活该,继续
happy3001
就这样歧视了,还有人贱得先要马克思滚出中国呢。没种的男人。
dugudugu 发表于 2020-08-25 05:41

有些弯弯就是恨中国人,忘记了自己也是被侮辱的一部分,哪怕说自己是太监也愿意,侮辱中国人就是朋友,变态脑回路。
shfkhkjfy
这个烂牌赶紧死吧,看看以后谁敢歧视华人。 死几个,就没人敢了。 想想就解气。