加州的和西雅图的max mara店是同一个老板。退货政策很诡异。 yelp上还有美国人留言说，拿回去退，被告知不给退。 她们服务很奇怪，贴身服务，不让你自己选，然后狂夸好看让你买。 seattlemouse 发表于 2020-08-14 20:57
一进去就不舒服的店怎么会继续试衣服最后还买了,这得多能忍啊。 echomom 发表于 2020-08-15 00:08
支持楼主告。我当时真的很想告，就来懒癌，就不了了之了。 新来的小兔子 发表于 2020-08-15 00:14
谢谢楼主还有层主提醒。还好我这种小农买不起，尤其西雅图的税那么贵。一直对欧洲的outlet向往着。 limeridge 发表于 2020-08-14 22:48
西雅图那个maxmara店的老板是不是韩国人啊。。。 crainny 发表于 2020-08-15 17:19
我也去过，阿姨们的贴身服务，真的有点不习惯，感觉回到了国内的商场 essentialkey 发表于 2020-08-15 19:58
这家的sales进门的时候是热情过火，一旦你试了不买，脸垮到胸口，不光是中国sales,还有韩国的也这样 moonlight20 发表于 2020-08-15 01:51
我记得上次看到过有人发的在线课堂的投诉，服务跟承诺的有差，不退费之类的，也是中国人搞的。也许这么说有点儿片面，为什么有时中国人爱坑自己人？为什么不能有一点对法律的敬畏和在商业道德上的自我约束。 忽然想起来我有一次去买奶茶，中国人开的，买了5杯，问可不可以给我一个tray, 就是那种放多杯饮料的纸质杯托。店主说我们没有，你去隔壁星巴克拿一个不就完了？ xrxr 发表于 2020-08-15 03:50
买了一件衣服， 出店才几分钟，看了一下官网，一样的size和颜色，官网便宜整整一百。本来想回去price match, 进去之后，店员说店长会帮你处理。然后店长一直不出来，在里面叽咕好半天，出来第一句话说，店里和online价格不一样，是因为我有在店里享受她的服务。然后一直不给我退。敢情这是她的服务费？我真的怀疑那个价钱是她自己贴上去的。不只是这一件，我试过的其它衣服里面，也有至少两件，我之后发现她们贴的价格比online贵整整一百。
那个地方好多国内来的游客，都不知道她们坑多少人了。
买衣服还要服务费真是闻所未闻。一个普通牌子而已。 有没有那种消费者保护协会之类的。
还好同去的女生比较清醒。。。拉我走了。。。
的确sales很会说 说的特别让人心动！
谢谢楼主还有层主提醒。还好我这种小农买不起，尤其西雅图的税那么贵。一直对欧洲的outlet向往着。
那个店长还有店员不但不退，还说一些为你感到可惜之类的话，想让我从心里上感到内疚。我说你不要说了，我写邮件给总公司，他们自然会给出一个说法，你只管退了就好。然后那个店员说她想说啥说啥。问我刚才试衣服怎么不觉得她们说话有问题。说真的，我试衣服你一直在旁边叨叨，我心里并不觉得舒服。只是不愿意讲出来罢了。现在才几分钟，我要退货，你给我麻利退了，你随便说。你不退我东西，让我听你教训我？
因为我刚好看到一件衣服，直觉觉得很合适。也就是我当时买的那件。
我觉得你可以去yelp留言。可能大多都是中国游客，大家被坑了也不申诉，才会有她们这么嚣张的态度。
还看到有别的人说，她们不告诉你是final sale, 但是你退时不让退。总之很多tricky的地方。
忽然想起来我有一次去买奶茶，中国人开的，买了5杯，问可不可以给我一个tray, 就是那种放多杯饮料的纸质杯托。店主说我们没有，你去隔壁星巴克拿一个不就完了？
我也没买过，退货政策太拽，又那么贵，给吓跑了。
觉得很不舒服她们一直贴身跟着，还互相讨论你
西雅图那个maxmara店的老板是不是韩国人啊。。。
打了几个电话。原来整个西海岸的MaxMara, Weekend MaxMara都不属于该集团，而是独立运营的加盟商/分销商。这说明了为什么加州这几家店的customer service如此诡异。这也意味着向总部投诉貌似不会对他们有任何影响。
说真的，这家店的服务水平连American Eagle, Express这种店都不如。
不知道owner那里人，我当时想我们这很casual反正也穿不着，也没多问。
是的，其实看店里的陈设和SA的类型就能看出来。SF的MaxMara就是品牌自己的，完全不一样。现在都是囤在家，我都改网购了，包装还好盒子还美，哈哈
为什么老板会想到这种方式招揽顾客呢？还是说提成制度有不合理之处导致这些导购不择手段呢？我真的觉得挺丢人的，让我想起国内某些强卖的小店。好多顾客都觉得很受冒犯，说再也不会踏进这个店了。但是那地方人流量大，好像生意还挺好的。
这让我想起来以前在国内，我妈想给我买一件衣服，我嫌丑，坚决不要，商场老阿姨直接拽着我胳膊死活不让我走
M家东西还可以，但是这两家实体店都可以拉黑了
受够了国内那种店员贴身跟，每翻一件衣服她就得不得不一阵烦死人的风格，在国内的几年从不逛店，衣服都去欧洲美国时买，然后第一次去南加南海岸的MaxMara惊讶地发现居然一个路数，在美国这么搞真是与众不同令人印象深刻，只能怪自己国人脸又礼貌回答了是不是国人的问题，受到了中式“高级礼遇“，对老美人家还不这么照顾呢LOL
话说美国服务业现在也越来越cheap了，恶烦如今大小餐馆买单都直接把小费算出来让你勾，外卖店快餐店都这样，真不嫌吃相难看，这个世界讲究体面的人越来越少了，一个个把粗鄙当时髦，以各种高大上的名义骗弱智和没社会经验的傻小孩。。。。// 想说服务员靠小费生活的同学建议免开尊口，这只会暴露你完全没有体面的概念，或者阅读理解欠缺
so cheap
中国老一代商家是有传统敬业精神的，也讲究体面尊严，比如70后小时候上海还有很多老式布店，家里长辈都很信任店里老师傅，做事真是认真细致，从来不会乱推销东西。这帮人老了就断层了，原因么，嘿嘿嘿。
话说回来，以后中国店员太多的店我也不准备去了，感觉这一趟下来自己一天的好心情都没有了。想起来有一次在oak+fort的店里，遇到了很好的店员（它家店员全都不错）。后来就经常去逛。某次遇到了一位年轻的华人女生，一看妆容、着装风格什么的都蛮咱们大陆的。后来她也有跟我们说中文，第一句话问：你们是来旅游还是在这里生活啊。这句话本身没有问题，关键是她那个语气/神态，满满的优越感，和说不清的轻蔑还是什么，特别像国内那种导购。我心想我们如果是来旅行的，是不配买你家衣服了吗？
还有以前在国内，复旦大学附近的一条步行街，一家小店，那个导购说，你不是复旦的学生吧。然后就很鄙夷。
更别提中餐厅服务生那种好像客人欠了他们几百万的臭脸。