老板派的活儿太多做不完怎么办

穿马甲来问个职场问题 入职一年多了，现在的工作量是刚入职时候的1.5到2倍。project没有增加特别多，但是流程因为公司制度改革+老板要求比以前高，变得非常繁琐，导致完成每个project时间增加了非常多，经常需要加班。和老板反映了几次，老板给的唯一的solution就是让我提高communication skill。秋季马上又要接受一块新的业务，工作量大概又要增加30%以上。今天做了年中review，老板给的评价非常不好，认为我不能keep up，没有及时给stakeholder发update。但实际情况是，我每天连当天收到的email都处理不完，因为时间不够，除非8小时以外加班。我大概估算了一下，如果达到老板的要求，每天工作大概需要10-14小时. 组里其他同事一个常年加班（平均每天13小时），一个刚入职没多久（私下和我感慨过工作量大），一个去年离职的同事因为工作量太大和老板反映过（做了详细的project track证明工作强度太大，要求老板增加人手，被驳回，然后就跳槽了） 如果维持现状，可以预见后面是工作越来越多，我的performance越来越糟糕（因为做不完），导致PIP 年初的时候打算投简历跳槽，赶上疫情，对口的工作基本都freeze（方向有局限性）
还有没有什么我能做的再挣扎一下？应该怎样和老板或者HR证明工作量真的很大，远超过每天8小时？还要应该怎样争取增加人头？同事做了非常详细的project log被驳回了，除了log我也没有想到更好的办法。 也想知道和stakeholder communication过程中是不是真的是我的问题，一般email回复周期是多长？IM留言的回复周期是多长？需要给stakeholder daily update吗（包括没有任何进展的情况）？

“提高communication skill”
你要认真解读这句话
也许是让你找找方法 既让stakeholder满意 觉得没有被怠慢 你们组很拼命工作 但实际上减少工作量

能够做project track证明工作强度太大，应该先和HR报备留个底，如果被打击，可以去劳工部投诉了。

还想问个问题，project track应该做成什么样子，包括哪些信息？同事做的那个我扫过一眼，比较high level，记录了每个project的描述，主要的action item，开始结束时间，他自己估计的工作时间。需要具体到某月某日几点的做了一个action，花了几小时几分钟这样吗？

找工作是上策。不能执行的话，就需要把每件活需要的时间夸张。比如1周的活要告诉外人需要2周，这样你两周一半干活一半专门用来communicate/email等等。丑化要说在前面。如果老板非说一周能做好，那正好请他分配给别人。

能够做project track证明工作强度太大，应该先和HR报备留个底，如果被打击，可以去劳工部投诉了。
agrunner 发表于 2020-07-31 18:05

Don't expect HR to be fair and/or on your side. They will be very very likely aligned with your/the boss.

回复 2楼zlltt的帖子
谢谢你的建议，我思考过这个方向，老板之前说过让我每天给每个stakeholder发信，说这个项目进行到哪里了，后面要做哪些事情，每个事情要多长时间。我执行了一下，发现有两个问题。第一，这个update挺花费时间的，我的ongoing project list常年有20-40个项目，如果每个每天都发一轮，至少需要1-2小时。第二，几乎所有action都会被delay，有的是因为我自己没有时间做（比如预计三天做完，这三天里面刚好被塞了各种会议，或者出现紧急事情要处理），有的是因为其他support组的人没有时间做（比如最近有几个合同在法律部门耽搁了一个月），我不确定一直和stakeholder说要不停delay会不会造成更大问题

lz如果换工作不是option的话，想想是不是可以抓大放小提高效率，比如报表的美观度少花的心思，只要信息正确易读就好。 有的时候员工是会在老板并不appreciate的地方花力气，事倍功半。

弄个快点儿的模版，每天发更新。这个不能省 再就是逃离这个老板。他已经说你的问题了，只会更拿放大镜挑骨头。

你们同事去要人已经被驳回了。看来短期内加人很难

感觉是老板在甩锅.一般讲什么"communication skill", "people skill",就是很有可能在甩锅了.

找工作吧，老板明显不好

做好找工作的打算， 跟老板的老板谈谈？ 也要在HR备案

你把你之前project所花时间都写下来，制定标准，让你老板审核，每当接到新得project,根据之前标准计算时间，超过太多就拿过去给老板看，如果再这么压榨，要么拖拖拉拉等着被裁，要么换组跳槽

哎哟楼主，赶紧找下家啊，不过那啥，现在失业潮呢，有活儿干，就很不错了。没有加班费也得干啊，保住工作先。这就是压榨，那有啥办法呢？讨生活就是这样的呀。

赶紧找下家，这老板管理水平太差了

想想看也挺现实的.这种事翻译一下不就是你这边这些问题是老板的lowest priority吗?

做好找工作的打算， 跟老板的老板谈谈？ 也要在HR备案
oncebluemoon 发表于 2020-07-31 19:36

不能越级谈吧

“老板给的唯一的solution就是让我提高communication skill”， 我觉得问题可能是你不知道老板想要的是什么。老板不满意的点，可能是跟你沟通上他也花了很大的精力和时间，双方心累。看你提到了回复时间，方便说一下你多久回复email么

回复 19楼sonicsonic的帖子
疫情之前每隔4小时清空一次inbox，下午4点以后收到的第二天早上处理，疫情以后因为要带娃+工作，时间比较混乱，大部分（80%）是24小时之内回复，小部分可能来不及会拖到2-3天。这个communication skill的问题并不是疫情以后才提出的，之前也有提出。我也有问过老板具体的要求，但是怎么说呢，按照他要求的来做就会有更大问题。比如去年他要求我实时回复邮件，收到邮件15分钟之内必须回复，每隔10分钟要求我查看inbox（包括开会时），我表示不赞同仍然让我执行，我执行了两周，积累了600多封unread，拿去给老板看，才作罢。

听起来就是强度很大的公司，大家工时都长，并且老板要求也挺高。现在工作不好找就只能先忍忍，随时注意看linkedin啊什么的找工作。该加班还是加班一下，至少把工作保住。
很多工作的确不是8小时能做完的，尤其是薪水高的。

回复 19楼sonicsonic的帖子
疫情之前每隔4小时清空一次inbox，下午4点以后收到的第二天早上处理，疫情以后因为要带娃+工作，时间比较混乱，大部分（80%）是24小时之内回复，小部分可能来不及会拖到2-3天。这个communication skill的问题并不是疫情以后才提出的，之前也有提出。我也有问过老板具体的要求，但是怎么说呢，按照他要求的来做就会有更大问题。比如去年他要求我实时回复邮件，收到邮件15分钟之内必须回复，每隔10分钟要求我查看inbox（包括开会时），我表示不赞同仍然让我执行，我执行了两周，积累了600多封unread，拿去给老板看，才作罢。
文学版公用马甲 发表于 2020-07-31 20:59

我觉得你俩对工作理解不一样或者work style不同，短期尽量达到他的要求，长久来看换个工作或者换个组比较好。排除老板过于push的情况，我来说一下他/她的角度，如果老板会要求员工收到邮件15分钟必须回复，要么是你工作性质真的需要快速回复，或者你之前回复的非常不及时导致客户抱怨很多次或者更严重的情况，或者两者都有。24小时回复make sense，2-3天非重要邮件或者你是甲方也是ok的，但是如果重要邮件有几次2-3天回复，遇到对方有deadline或者着急的时候，确实比较崩溃，而这点你可能是不知道的，你老板却会知道或者感觉到。“按照他要求的来做就会有更大问题。“其实是你只敷衍了他的要求，而没理解他为什么要求你。比如说他要求15分钟，其实你只要有个正反馈的信息（比如说比之前快一些或者信息质量明显提高），老板是没有精力计较几分钟回复的。你直接表示不赞同他的回复时间，而不是想他为什么让你这么做，后面积累600多封信给他，他不是作罢，而是觉得你们之间实在不在一个频道上而无话可说。回邮件时间本身是一个问题，内容质量又是另一个问题。比如你带新人的时候有没有一种还不如自己做来的有效率的无力感，感觉自己浪费了更多的时间来沟通，所以才会有communication skill一说。双方都很累的原因，大概是一个人把工作当工作，一个人把工作当做career，没有对错，style不同，换个组都轻松。一家之言，供mm参考。

回复 19楼sonicsonic的帖子
疫情之前每隔4小时清空一次inbox，下午4点以后收到的第二天早上处理，疫情以后因为要带娃+工作，时间比较混乱，大部分（80%）是24小时之内回复，小部分可能来不及会拖到2-3天。这个communication skill的问题并不是疫情以后才提出的，之前也有提出。我也有问过老板具体的要求，但是怎么说呢，按照他要求的来做就会有更大问题。比如去年他要求我实时回复邮件，收到邮件15分钟之内必须回复，每隔10分钟要求我查看inbox（包括开会时），我表示不赞同仍然让我执行，我执行了两周，积累了600多封unread，拿去给老板看，才作罢。
文学版公用马甲 发表于 2020-07-31 20:59

看楼主第一个帖子觉得老板说的有道理，楼主是不是应该改进一下工作方法提高工作效率。但是看到楼主这个帖子说老板要求15分钟回复邮件，我着实惊到了。如果你听他的，每天除了回邮件什么事也干不了，尤其是需要静下来思考的事情。其实如果他有急事可以有其它沟通方式，不必等你回邮件。所以他要么是故意为难你想赶你走，要么是确实无能管理水平差到这个地步。无论是哪种情况，这个老板下面都没有必要呆下去，一边应付着，一边赶紧找工作吧。否则只会越来越窒息，压力越来越大。

要求你每天给update啊？那不就是micro managing吗？