最近FEDEX是放飞自我了吗？太不靠谱了，客服物流都很渣

最近网购比较多，疫情的原因物流有延迟也是可以理解的。本来也没指望expected delivery能当天收到东西。 但是FEDEX一系列骚操作也是很迷了，这么不靠谱的快递公司怎么活到现在的？ 1.网上买了candle,寄过来的时候完全碎了。也是我不小心，手被划了条口子。打电话给fedex客服，对方很客气的说不好意思，你们直接联系店家吧。这个不一定是运输过程弄碎的，我们不负责任。 2.买的狗粮网上直接显示delivered，就没送来。当天fedex来了一次送了两个包裹，doorbell压根就没看到狗粮的箱子。狗粮的tracking在另外两个投递以后二十分钟突然显示delivered! 没办法，联系客服说等7天。难道嫌我狗粮箱子沉直接给我扔了? 3.一个包裹23号就没更新了！expected delivery date改了两次之后直接pending, 估计也是丢了。这个包裹已经到了本州境内，然后就蒸发了。 4.还有一个优衣库的包裹，arrive, depart同一个facility三次！一个星期以后终于离开update了。 fedex的管理貌似有问题，driver也最爱扔包裹，相比之下ups和usps靠谱多了，没有幺蛾子有时候还能提前。 大家能避开还是选别的吧。
过了两天再次打电话问狗粮的事，fedex说我们查出来送到哪里去了，但是还没去retrieve!!! 我家狗子粮食快没了，只好先打电话给chewy，人家二话不说就给又寄了一包。。

碰到过一次需要签收的包裹，前两次根本没有送（录像里没有看到FedEx车，门上也没有door yah)，却说没人在家（拜托，lockdown没人在家？）。投诉也没用，接电话的人说会给投送人发message。后来当机立断改送附近的药店，自己去取。还好改送不需要加钱
其它不需要签收的包裹，都是隔着车道的栏杆一扔，也懒得计较了

最近deliver搞错门牌号的事情特别多，我们小区群里一天到晚谁谁收到邻居的包裹。

我的优衣库就被fedex 弄丢了，优衣库refund给我了

同样经历！明明是next day delivery, 随意更改expected date, 有一件明明已经在路上了，直接更改delivery date到一周之后，气的我连续几天打客服电话

回复 1楼MsDelores的帖子
最近ups也没有多靠谱、我上周有1个包裹显示下午到、然后根本没有、结果晚上出现了。还有两个包裹从上周五一直到今天天天说递送、都一直没送、刚邮件说要到周三递送。

同样感觉，相对来说UPS 和USPS 表现比 Fedex 好。

我的优衣库就被fedex 弄丢了，优衣库refund给我了
oakharbor520 发表于 2020-07-28 01:20

我那也是优衣库，再等一个星期就去申请退款。

说是FedEx洛杉矶的点发生大面积covid感染事件，影响了物流速度。会延期至少1个星期。

同样经历！明明是next day delivery, 随意更改expected date, 有一件明明已经在路上了，直接更改delivery date到一周之后，气的我连续几天打客服电话
细水长流2020 发表于 2020-07-28 01:23

唉，现在能收到的话，晚点都算好的。好多包裹直接就被消失了。 fedex现在就把锅都甩到merchant那边，重新寄还是refund反正它也不负责。

嗯嗯，我就买了2个枕头，给我运了10天，看了tracking info我家小朋友问我，所以fedex花了3，4天把这个包裹送了不到100英里？

没错 Fedex每次来送快递 都是咣当一声仍在门口 声音非常大。。而且有时候还自己提前签收了 隔天再送来 搞得我以为快递丢了。。。打电话想投诉 客服电话要on hold好久 无语

啊，地区性的吧，最近还收了fedex包裹没问题

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都一样 costco的单子 ups接usps 已经十六天了 状态还是第一站pickup

都差不多，只要可以收到就好了
更受不了的是，打电话给有些银行都找不到人，想电话关个账户都不成。

昨天Fedex应该来pickup包裹，等了6个小时不见人影，打去客服，说来过了，没人。Fedex driver撒谎成性。

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最近ups也没有多靠谱、我上周有1个包裹显示下午到、然后根本没有、结果晚上出现了。还有两个包裹从上周五一直到今天天天说递送、都一直没送、刚邮件说要到周三递送。
Fremont200711 发表于 2020-07-28 01:23

你这要求也太高了吧，晚几个小时到还要抱怨？

我感觉最近美国境内的邮寄都比以前慢了很多，唯一能准时的我认为是usps

你这个3我也碰见过，一个包裹直接没踪影了，郁闷

一直在放飞，从来很自我。——FedEx

Fedex home delivery，tracking比较短那种还行的。有几次送到邻居家门口（邻居家号码和我家比较像）给我找到了。UPS一直以来是最稳定的。现在这情况晚两天也没什么问题，只要tracking清清楚楚让我有心理预期。
USPS，尤其是USPS和其他公司合作那种廉价快递（和Fedex的smartpost，和UPS的surepost还有和DHL的ecommerce，反正就是tracking超级长的）极其不靠谱！状态永远都是pending，on it's way to USPS，in transit，也没有expected delivery date。两个星期能送到都算好的，好几个包裹停在中间状态就不动了，最后还是找店家重发。