亚马逊买的，其实两年里用的不多，频率大概一月两次。 大概两个月前拿出来准备用，发现底部有一条裂纹，就联系亚马逊，很快回复，说第三方销售，给了联系方式，让我去找他们。 我就给销售第三方发了电子邮件，还附了照片。俩月过去了，了无音讯。我也没电话联系方式。 大家知道这种情况怎么办吗，有人的铸铁锅出现过这问题吗？Giverny 发表于 2020-07-26 16:32
疯了，多久的保修？ 遇到这种顾客，商家也一定很无奈，脸皮比城墙厚。 mtwash 发表于 2020-07-26 17:34
20年能换吗，OMG。 这是终身包换的意思吗。 锅 cistim 发表于 2020-07-26 17:32
le creuset是终身质保。要先寄回去他们会评估是否人为破坏。然后就给寄个新的。我的lc裂了很快就搞定了。staub我也有只掉了一小块，但是一直没联系客服，网上查到说她家客服不太好寄回去石沉大海。lz如果有消息了记得来更新一下啊Jackie` 发表于 2020-07-26 17:42
多谢。我去找找联系方式试试去。
直接联系staub，如果质量问题会给你新的
疯了，多久的保修？
遇到这种顾客，商家也一定很无奈，脸皮比城墙厚。
staub有30年保修呢。正常使用两年就出问题当然可以找商家啊！
le creuset是终身质保。要先寄回去他们会评估是否人为破坏。然后就给寄个新的。我的lc裂了很快就搞定了。staub我也有只掉了一小块，但是一直没联系客服，网上查到说她家客服不太好寄回去石沉大海。lz如果有消息了记得来更新一下啊
真好啊。