请教：版上有kaiser保险的，整天电话根本打不通，只能网上预约了？

以前生孩子时用的kaiser。现在又重新选回kaiser。 可每个电话都没打通过，网上可以预约，可各个医生的电话也打不通。我想问几个问题都没地方问，现在在网上CHAT上等，前面很多人。
另外，我能取消这保险吗，能加入到我老公的保险里吗？还是这一年只能跟着kaiser了，虽然我每月只付一点点月费，大头是单位给出了。

用他家第五年，服务越来越差。永远在线等，等不到医生。选他家是觉得孩子小时候看病可以直接去等，现在这个有时也没有了

用他家第五年，服务越来越差。永远在线等，等不到医生。选他家是觉得孩子小时候看病可以直接去等，现在这个有时也没有了
chelseaxi 发表于 2020-07-22 19:59

以前的保险每年都是有免费年检的，这kaiser有吗,HMO的。我今天打了一天的电话，想去看医生，可我各个电话都打了，每次半小时也没人来。网上等着和所谓的doctor聊天，从30人降到26了，不知等到何年何月

现在连专门的预约电话都打不通？医生办公室一般不会直接接电话，除非他们电话你给你一个特别号码让你打过去的。你打预约电话要求跟医生通话也是给你留言，让你等医生回复。 如果你已经有primary care医生，直接给他发kaiser内部email。

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直接网上预约不是很方便吗，为什么一定要打电话？不预约看医生当然要等了

以前的保险每年都是有免费年检的，这kaiser有吗,HMO的。我今天打了一天的电话，想去看医生，可我各个电话都打了，每次半小时也没人来。网上等着和所谓的doctor聊天，从30人降到26了，不知等到何年何月
babybaby2 发表于 2020-07-22 20:03

免费年检是08care要求的，跟保险无关吧。

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直接网上预约不是很方便吗，为什么一定要打电话？不预约看医生当然要等了
MsCatty 发表于 2020-07-22 20:06

不是啊，我才转的kaiser。想看专科医生，一般的家庭医生看不了，是不是也只能先去看家庭医生了？

免费年检是08care要求的，跟保险无关吧。
Ruth 发表于 2020-07-22 20:07

以前的是blue cross，不过以前我们基本没去过

现在连专门的预约电话都打不通？医生办公室一般不会直接接电话，除非他们电话你给你一个特别号码让你打过去的。你打预约电话要求跟医生通话也是给你留言，让你等医生回复。 如果你已经有primary care医生，直接给他发kaiser内部email。
Ruth 发表于 2020-07-22 20:06

谢谢。这次换成Kaiser,是看它的每次copay才20，以前我们选的是high deductible的plan

kaiser服务性价比很不错了。我ppo和kaiser都有，最近用ppo看了眼科医生，气得内伤。用kaiser十几年了，预约从来没问题，visit之后跟医生邮件沟通也很顺畅

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确实网上预约没有见面看医生的选项，至少我家儿医师是这样，只能电话或video。给primary doctor写邮件吧，需要检查或者手术医生可以帮你开，效率还是挺高的，我们一天之内完成了照片和小手术。

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确实网上预约没有见面看医生的选项，至少我家儿医师是这样，只能电话或video。给primary doctor写邮件吧，需要检查或者手术医生可以帮你开，效率还是挺高的，我们一天之内完成了照片和小手术。
frogette 发表于 2020-07-22 20:15

谢谢，那我给家庭医生写邮件吧，我才选了个家庭医生，以前我们都没有家庭医生，没选。都没怎么看过病。

嗯 找个家庭医生还是挺重要的，有大小问题可以随时邮寄联系，如果真的有了病家庭医生会帮忙联系相关专科医生。我家遇到过生病要好几科会诊的情况，在Kaiser这个系统里面家庭医生协调比较有效率

不是啊，我才转的kaiser。想看专科医生，一般的家庭医生看不了，是不是也只能先去看家庭医生了？
babybaby2 发表于 2020-07-22 20:10

Kaiser肯定要家庭医生refer呀。网上预约video见面，定好时间点link就连上了，很方便。我老公上个月全程自己搞定的，所以应该不麻烦..

嗯 找个家庭医生还是挺重要的，有大小问题可以随时邮寄联系，如果真的有了病家庭医生会帮忙联系相关专科医生。我家遇到过生病要好几科会诊的情况，在Kaiser这个系统里面家庭医生协调比较有效率
frogette 发表于 2020-07-22 20:22

是啊，以前有时填表说家庭医生，我没我没有，偶尔想起年检了，就去网上找个，没有固定的家庭医生。kaiser是要选的，不过以前就只看过ob，没看过其它病。

不是啊，我才转的kaiser。想看专科医生，一般的家庭医生看不了，是不是也只能先去看家庭医生了？
babybaby2 发表于 2020-07-22 20:10

专科你基本打不通的，万一有人接了电话也没用，kaiser是不经过你的primary care转诊是不会直接就见你的，除非你曾经因为同样的问题在那个科看过，你的信息在他们部门记录里面。 如果你的情况很明确，现在还没有primary care医生，不想去看了再转专科，你也许可以试试看在预约电话上要求跟护士谈，看护士通过电话问诊之后能不能直接让你去专科，一般来说也不会帮你直接约专科，只能送一个request到专科，等专科的前台打电话通知你。

不是啊，我才转的kaiser。想看专科医生，一般的家庭医生看不了，是不是也只能先去看家庭医生了？
babybaby2 发表于 2020-07-22 20:10

Kaiser看专科要家庭医生refer的, 可以Email你的primary care doctor, 一般他们很快就会回信, 现在还可以约video chat或telephone appointment, 预约家庭医生一般也很方便啊, 不过不能直接预约专科医生, 一但有了refer, 预约专科医生的appointment还是很快的.

专科你基本打不通的，万一有人接了电话也没用，kaiser是不经过你的primary care转诊是不会直接就见你的，除非你曾经因为同样的问题在那个科看过，你的信息在他们部门记录里面。 如果你的情况很明确，现在还没有primary care医生，不想去看了再转专科，你也许可以试试看在预约电话上要求跟护士谈，看护士通过电话问诊之后能不能直接让你去专科，一般来说也不会帮你直接约专科，只能送一个request到专科，等专科的前台打电话通知你。
Ruth 发表于 2020-07-22 20:27

好的，谢谢。不过电话打不通，试试今晚写个邮件。

Kaiser看专科要家庭医生refer的, 可以Email你的primary care doctor, 一般他们很快就会回信, 现在还可以约video chat或telephone appointment, 预约家庭医生一般也很方便啊, 不过不能直接预约专科医生, 一但有了refer, 预约专科医生的appointment还是很快的.
storz 发表于 2020-07-22 20:33

谢谢，刚才网上聊天了，医生给了我一个电话说明天打。

不是啊，我才转的kaiser。想看专科医生，一般的家庭医生看不了，是不是也只能先去看家庭医生了？
babybaby2 发表于 2020-07-22 20:10

专科医生需要家庭医生推荐