sephora退货一个半月没有收到退款

sephora买了瓶dirty mango香水，外壳包装的保质日期和里面瓶子的保质期不一样，而且按一下就喷出香水了，严重怀疑是别人的退货。 已经寄回去一个半月了，usps只是显示returned to agent，从来没有退货这么慢的，他家现在说只接受60天以内的退货。难道要联系客服还是直接dispute信用卡？疫情期间他家网站表现最差，有一单等了一个月才寄出来，痘痘都好了才收到，无语啊

现在就是比较慢，你再等等吧，我也等了一个多月才拿回钱

回复 2楼mirabellewl的帖子
谢谢mm，刚才联系了客服，态度超级好，马上安排退款了