请教由于covid19航班cancel的退款事宜

今年初通过expedia定了japan airline的去日本的往返机票，后来由于covid19我那班航班被航空公司cancel了，联系expedia客服，说是只能退成航空公司的credit, 而且必须在明年初之前通过expedia预定相同航空公司的航班用掉。请问大家的机票遇到这种情况也是这么处理的吗？ 要是dispute credit card可以成功吗？

今年初通过expedia定了japan airline的去日本的往返机票，后来由于covid19我那班航班被航空公司cancel了，联系expedia客服，说是只能退成航空公司的credit, 而且必须在明年初之前通过expedia预定相同航空公司的航班用掉。请问大家的机票遇到这种情况也是这么处理的吗？ 要是dispute credit card可以成功吗？
annvivi0809 发表于 2020-07-12 01:36

机票不要通过中介，一点好处没有~

机票不要通过中介，一点好处没有~
xingxiu 发表于 2020-07-12 01:40

是的了，这次得到教训了，以后就直接官网订。

回复 3楼annvivi0809的帖子
我也是expedia订的韩亚的，最后给我全额refund了，不过好像是跟航空公司有关，给我退钱之前他们跟韩亚那边确认了好久，那个电话打了我一个多小时。

官网订的也可能只给credit 我的就是

正常主动取消是退credit, 但疫情造成的航班取消是被迫取消，应该能退钱，至少美国航司可以。我爸妈的回国航班被取消UA就退了全款，即使已经飞了一半。

官网订的也可能只给credit 我的就是
bbalyssa 发表于 2020-07-12 07:37

如果不是自己取消，是航空公司取消的，可以要求退钱，去航空公司网站submit a request,不需要打电话。

Priceline 订的一家小航空公司的四月份机票（非亚洲的外航），刚开始也是说给credit, 而且很多限制条款。打了好几次电话给Priceline和航空公司，表明不接受credit，坚持说明退款是 USDOT 的规定，任何在美国起飞或降落的航空公司必须遵守，包括外航，也copy了规定链接内容email给航空公司。Priceline说他们无权决定退款，取决于航空公司是否给退款code，航空公司只愿意跟 Priceline交涉，不对第三方买票的个人。Priceline 态度不错，代跟航空公司交涉了好几次，甚至试过三方通话。但即使航空公司同意退票之后也还是来来回回好几次，票款才到位。
同时试了信用卡公司dispute，但因为数额比较大，拖到航空公司退款了也还没处理好，后来就取消了dispute。

我之前买的汉莎航空6月飞的，5月要求cancel, 7月收到信用卡退款…

如果不是自己取消，是航空公司取消的，可以要求退钱，去航空公司网站submit a request,不需要打电话。
qingshanyijiu 发表于 2020-07-12 11:02

谢谢mm，我再研究下官网能不能submit request, 当时看了好像没找到

Priceline 订的一家小航空公司的四月份机票（非亚洲的外航），刚开始也是说给credit, 而且很多限制条款。打了好几次电话给Priceline和航空公司，表明不接受credit，坚持说明退款是 USDOT 的规定，任何在美国起飞或降落的航空公司必须遵守，包括外航，也copy了规定链接内容email给航空公司。Priceline说他们无权决定退款，取决于航空公司是否给退款code，航空公司只愿意跟 Priceline交涉，不对第三方买票的个人。Priceline 态度不错，代跟航空公司交涉了好几次，甚至试过三方通话。但即使航空公司同意退票之后也还是来来回回好几次，票款才到位。
同时试了信用卡公司dispute，但因为数额比较大，拖到航空公司退款了也还没处理好，后来就取消了dispute。
轻舟 发表于 2020-07-12 12:41

谢谢mm，我明天再联系expedia和Japan airline试试