没要安装吗？通常都是包安装顺便把旧的拿走，这么大样东西也能丢？ 高速公路 发表于 4/29/2020 7:42:57 PM
总有tracking吧。shipper是谁？ newlife2014 发表于 4/29/2020 7:43:56 PM
你可以要求看Signature吗？如果是别人签的应该能看出来吧？ xiaofeidream 发表于 4/29/2020 7:53:02 PM
Dispute with your credit card.Never received it.NOT my signature when reply to the dispute. panpanjiao 发表于 4/29/2020 7:54:58 PM
必须是别人签的，因为我们家人都没签过， 但他们一口咬定就是你们家签的， 然后他们就不管了， 这时候都不知道怎样解释好 pop2 发表于 4/29/2020 7:55:00 PM
是不是送到你邻居家了? 听着感觉是送错地方了, 还有签名. Tommyty 发表于 4/29/2020 8:02:05 PM
你不需要向他们解释1. 报警，尤其是告知有人假冒签名领取价值几百刀的物品2. dispute 信用卡公司，同时告知报警的case #结局简单的很，没必要去找不自在吵架 singlemummy 发表于 4/29/2020 8:00:52 PM
我去问了附近邻居，他们都说没有收到， HD态度很奇怪，他们没有说有可能送错了， 他们就说送到正确的地址，有Signature Approval，他们说你可以报警，说你东西被偷了。 但是这个Signature很奇怪啊，我认为是他们送错地方了， 而且还有Signature， 那就不存在我的东西被偷了， 但看看信用卡公司怎么说，谢谢啦~ pop2 发表于 4/29/2020 8:11:06 PM
怎么感觉lz总是车轱辘一样的思维，楼上很多人都给了你解决方法了。lz现在不是去到处问邻居找这个东西，也不是不停抱怨hd的人咬定说有你的签名。现在最正确的就是楼上说的，第一去报警东西被偷，然后拿到case#，第二去信用卡公司用这个报警记录去dispute。就不用再去折腾邻居和客服了，那些人解决不了问题的。 swuwan 发表于 4/29/2020 8:20:13 PM
回复 14楼pop2的帖子这有什么奇怪的，现在非常时期，轰地炮找来的送货员也未必都是正经人，伪造个签名顺走个中国人的洗碗机，太可能了。这个送货的现在说不定轰地炮都找不到了。 aiyamayayongle 发表于 4/29/2020 8:20:29 PM
我是丢了一个包裹 saks 来的 跟amex dispute来dispute去 最后也咩有通过 justfadeaway. 发表于 4/29/2020 8:43:41 PM
是什么原因没有通过呢MM？ pop2 发表于 4/29/2020 8:44:20 PM
给我发了个当天的driver invoice 说包裹就是送到了。。。。800多美金啊我都快气死了。。。 justfadeaway. 发表于 4/29/2020 8:45:58 PM
我只是陈序了我上周已经做过的事情了，然后把细节说出来让各位客观的分析，也避免下次如果同样事情发生， 信用卡那里今天下午已经打电话给Dispute， 现在就是在等信用卡那边去调查了，如果真的需要我再报警，毕竟这个时候不想浪费警察资源。 pop2 发表于 4/29/2020 8:26:15 PM
这样居然也不给Dispute吗？那我也是凶多吉少了。。。。。 pop2 发表于 4/29/2020 8:47:45 PM
感觉HD的shipping 的服务做的很差。去年定了个吸尘器，给我送来了个室外用的小镜子. 晃一下盒子，能听到里面的镜子都碎了。我包装都没拆，直接拿到店里去退。CS的人打了无数电话也没搞清楚哪步出错了，我认为肯定是装货的时候弄错了，但他们联系fedex，发现fedex收到的是70多磅的package,可是送到我家的是可能三磅都不到的东西. 他们甚至还检查了是不是我把吸尘器package的label揭下来贴到别的盒子上去退货，辛亏不论是HD还是fedex的label都贴的很结实，绝无做假的可能 （这是店员打电话我听到的)。折腾了一个多小时，终于给我退了钱。 pollar 发表于 4/29/2020 9:14:04 PM
气死了 也是在家等了一天都没有人按门铃送包裹。。。。然后就提示送到了 然后 我出门看就没有包裹 立马跟amex dispute 前后拖了俩月dispute 两次 最后没有成功 justfadeaway. 发表于 4/29/2020 8:44:32 PM
我只是陈序了我上周已经做过的事情了，然后把细节说出来让各位客观的分析，也避免下次如果同样事情发生， 信用卡那里今天下午已经打电话给Dispute， 现在就是在等信用卡那边去调查了，如果真的需要我再报警，毕竟这个时候不想浪费警察资源。 pop2 发表于 4/29/2020 20:26:00
我应该是运气不太好。。因为我没先联系saks 直接找的amex justfadeaway. 发表于 4/29/2020 20:56:00
我应该是运气不太好。。因为我没先联系saks 直接找的amex justfadeaway. 发表于 4/29/2020 8:56:53 PM
我本来还想从HD那里订个冰箱， 我还问客服下次这种情况我没收到你们硬说我收到了怎么办，他说你可以寄到店里然后Store Pick Up
没有安装，HD说这个特殊时期不会进门安装，就放在外面， 但是他们有Proof of Signature, 但是我们真的没有签过名，他说你找信用卡公司Dispute我们也会把Signature Approval 发过去的。 那我不是冤死了
就是HD 内部的送货公司送的， 然后就是说送到了， 还有签名， 但我们确实没有收到，也没有签名过。
必须是别人签的，因为我们家人都没签过， 但他们一口咬定就是你们家签的， 然后他们就不管了， 这时候都不知道怎样解释好
谢谢！ 现在网络上都不能自动Dispute, 下午打电话到信用卡公司， 他们就说会调查，那如果HD Proof of Signature，那我就像MM那样回吧， 只是对HD很失望。。。。
你不需要向他们解释
1. 报警，尤其是告知有人假冒签名领取价值几百刀的物品
2. dispute 信用卡公司，同时告知报警的case #
结局简单的很，没必要去找不自在吵架
Re, 感觉是送错地方了
我去问了附近邻居，他们都说没有收到， HD态度很奇怪，他们没有说有可能送错了， 他们就说送到正确的地址，有Signature Approval，他们说你可以报警，说你东西被偷了。 但是这个Signature很奇怪啊，我认为是他们送错地方了， 而且还有Signature， 那就不存在我的东西被偷了， 但看看信用卡公司怎么说，谢谢啦~
怎么感觉lz总是车轱辘一样的思维，楼上很多人都给了你解决方法了。lz现在不是去到处问邻居找这个东西，也不是不停抱怨hd的人咬定说有你的签名。
现在最正确的就是楼上说的，第一去报警东西被偷，然后拿到case#，第二去信用卡公司用这个报警记录去dispute。
就不用再去折腾邻居和客服了，那些人解决不了问题的。
我只是陈序了我上周已经做过的事情了，然后把细节说出来让各位客观的分析，也避免下次如果同样事情发生， 信用卡那里今天下午已经打电话给Dispute， 现在就是在等信用卡那边去调查了，如果真的需要我再报警，毕竟这个时候不想浪费警察资源。
应该不是送错了 洗碗机那么大个东西 自己没买过也签收?
确实哦，我dhl发的n95没了，剩下一次的口罩，现在真是很乱套！
这样子商家应该负责任才是， 就是讨厌他们的态度， 人是他们找来送的， 结果没收到他们也不管，那么大的一家公司这么不负责任
是什么原因没有通过呢MM？
给我发了个当天的driver invoice 说包裹就是送到了。。。。800多美金啊
我都快气死了。。。
摸摸，真是够倒霉的
我应该是运气不太好。。因为我没先联系saks 直接找的amex
哇这也太恶心了！
我也有过一次，但后来Saks退我钱了。那是去年11月份的事情了
我用的citi，dispute信用卡之前需要先跟商家协商，协商不了再dispute。