失败的经验，银联卡买国际机票，退款迟迟不到账

咨询大家的同时先分享失败的经验教训，爸妈来过年，买机票的时候本来应该刷我的卡，结果他们坚持要刷自己的银联卡，我也就从了他们，直接从delta官网买的机票。结果疫情这么一闹，原来的返程机票申请了退款，3月21号收到email退款批准了，金额都算清楚了，然后就开始等。已经等了一个多月了，现在还是不见到退款。打电话给delta，客服坚持说退款已经release了，还给了refund documentation id，然后打电话找发卡行，说完全看不到退款。网上查了一下，又感觉是银联出的问题，就打电话给银联，结果银联说完全看不到退款信息，只能查到第一次的付款信息。这下彻底抓瞎，除了当一个皮球被踢来踢去没有任何办法。

问问见多识广的姐妹们，有没有处理这种小概率时间的经验分享？是不是还是要坚持让delta escalate？问过客服怎样escalate，说已经refund的，没地方escalate。。。。。。

发卡行是哪个银行？要是中国某银行，只能按中国办法，找熟人帮问。

正在问着了，但是也不抱太大希望，银联说要通过差错处理，准备提出申请了