Amazon上的中国卖家领教了，求处理经验

很少在上面买东西，上次朋友好心看到有手套卖告诉我们，拖了一个月说好1000双（当时就这一种）就寄了一盒100双，还跟图片完全不一样的。钱是小事，只是这不明摆着欺负人吗？给卖家发信了，要等48小时才能联系Amazon。有处理经验能分享下吗？用不着的手套捐给超市员工比被坑强百倍啊，谢谢！非常时期大家下单小心。

File A to Z Claim

回复 2楼forget_001的帖子 谢谢，他要是不回或者扯皮然后就跟Amazon file这个对吧？

楼主知道亚马逊中国卖家占比例多少吗 遇到一个垃圾就中国卖家怎么怎么了

他要是没消息，Amazon会退钱给你的。

Amazon的售后自从外包给印度之后，服务越来越垃圾了，退起货来各种挑刺，现在基本上都改成在walmart或者target的网上平台买东西了

Amazon的售后自从外包给印度之后，服务越来越垃圾了，退起货来各种挑刺，现在基本上都改成在walmart或者target的网上平台买东西了
Orogenes 发表于 4/27/2020 8:34:50 PM

个人体验还行，上次买东西说deliver了，结果没找到，就打客服，一个三姐，那口音叫一个酸爽，二话没说就又寄了一份。

结果第二天邻居跑来说东西错送到他那去了，于是又打客服让他们不要再寄新的了，另一个三姐接的电话，口音依然酸爽，直接说没关系，就当礼物了。

还有好多是国内工厂在这边（经常是加州）注册一个公司，然后就让你以为是美国的公司。 不是。包装上都写着深圳制造，分销公司是拼音公司。

也有很多很好的中国卖家。这里之前有mm分享的一个中国卖家卖口罩的，我也下了单，一直没收到，有tracking number，只有很简单的信息，然后上周末预计的最后一天还没收到，我就联系了卖家。今天早上收到退款和卖家的回复，告知口罩已经寄出，只是在目前情况不知道哪天到，所以先给我退款，如果之后东西收到也不用退还，就当做他们的礼物。再等等吧。

有选择的话，不要买中国的定向，说过多少次了

买亚马逊自营的，最差也要买fulfilled by amazon的

我在Walmart买过几次有退货问题的都是中国卖家的，要么完全不理，要么推三阻四，最后都是直接找walmart客服完成退款退货。另外在ebay有几次问题也是中国卖家。一般来说没问题就好，有问题的大概率是中国卖家。

这些中国卖家怎么这样啊。

现在的亚麻已经不比以前了。我早就不再在亚麻上买东西了

一直都这样啊， 跟淘宝一样的。买东西尽量选有美国本地中间商的吧，宁可多付点钱，因为筛选管理供应商这种事确实很费劲的。

这贴让我想起我三月初在亚麻订的中国菜籽现在还没收到。上周给了卖家一个差评，亚麻竟然不给我登，要我去联系卖家。就几元钱的东西我还没去联系卖家呢。

我三月初买的口罩洗手液现在还没收到，目前亚麻客服很难接通，怎么办呢？

买美国的牌子有时候还不如去eBay, 买没有牌子的杂货直接去淘宝也挺好，至少态度好。

这种明显货不对版你不必这么担心吧。。肯定会给你退钱的。手套美国超市没有么？口罩不好买，手套还是容易许多啊

你是中国买家

现在amazon上essential items 不能买第三方的，很多很多骗子。。。

买过两次，小东西，到手就是坏的，不值钱就算了，以后就再没买过了

回复 2楼forget_001的帖子 谢谢，他要是不回或者扯皮然后就跟Amazon file这个对吧？
xiaoxiongxiaojie 发表于 2020-04-27 19:40

对的 很有用

https://www.consumerfinance.gov/ 我一般去claim，然后选择money service，再选择digital wallet，直接把paypal或者amazon告上。 拿不拿到钱是其次，只有大家团结起来去投诉，才能引起PayPal和amazon的重视。

我在亚麻上买的厕纸也是没有影子。昨天看到贴子里说可以找客服，就打了客服，然后客服爽快的说会退钱。所以，别担心，虽然有的卖家坑人，但亚麻服务还是不错的。

我前两天也收到了中国卖家寄来的货不对版的东西。我直接file return，amazon爽快地把钱退了，也不需要寄回去。估计反正是假货，卖家接受退货的话运费比假货的成本还高

我前两天也收到了中国卖家寄来的货不对版的东西。我直接file return，amazon爽快地把钱退了，也不需要寄回去。估计反正是假货，卖家接受退货的话运费比假货的成本还高
来来来 发表于 4/28/2020 12:15:55 PM

They make money off those that do not bother to return

我2周前买的口罩，预计6月1-29号到，但是钱在第二天就划走了

没必要那么多废话，直接退货，对方承担运费，他们亏大发了。

我是几乎隔一两天就在Amazon上买东西的。你要注意到货时间，比较长的，一般是从中国寄过来的，马上cancel就好。

中国卖家也好、美国卖家也好，差的我都遇到过。Amazon上我遇到过一个美国卖家卖面包的，和楼主的遭遇差不多，我file a claim，卖家直接说自己无辜。Amazon客服也不管，我直接dispute我信用卡，只能说Amazon什么样的卖家都有，自己要小心，看reviews的时候直接看那些最差的review，一条条读下来，但是也不能保证所有的卖家都是信用好的。

第三方卖家一定要看review，如果不是自营和FBA，不如直接eBay，至少能看到是从哪寄出的。

尽量买amazon自营的, 或者fulfill的, 上面有人说过, 其它要当心点了, 看看评价再决定. amazon的服务挺好的, 我没遇到过什么问题, 有一次买件衬衫没收到, 原因不明, 后来联系又给我发了一件, 就是要我出个签名声明, 因为他们那边显示已经到货, 这个要报失踪案件, 他们那里有什么保险之类的他们可以得到赔款大致是这样. 还有一次是买电脑, 发来我一看和标称配置有点不同, 联系客服很快回信道歉说马上再给我发一台, 原来的直接交给送货的即可. 收到了再看还是一样, 我这就明白不是发错了, 是网页技术规格标称犯了个小错, 再去信很快回信又道歉, 说已经联系技术部门修改网页, 说又给我发了一台, 让我看看是不是还是一样, 收到了一看果然还一样, 就去信问怎么办, 回复还是道歉然后很客气的请求我把第二台再给他们寄回去, 费用他们承担, 我说我收到的比标称的略有降格应该降价吧? 回复说没问题问我觉得什么价格合适, 我查了下同配置其它品牌价格, 权衡了下报了个价格, 也说明为什么我觉得这个价格合适, 回答立刻同意, 差额直接打回我的信用卡, 然后派了个收货员上门收货, 我直接把第二台交给他就完事了. 虽然过程折腾了些, 但不能抱怨amazon售后不好.

我是几乎隔一两天就在Amazon上买东西的。你要注意到货时间，比较长的，一般是从中国寄过来的，马上cancel就好。
BayArea999 发表于 4/28/2020 1:14:01 PM

不一定管用

上次我买的卷纸，上面显示到货日期并不长，大概一周左右吧，结果下单后五分钟就说ship了，给了个假的CN结尾的tracking no. 邮局系统根本查不到，跟amazon客服扯皮了半天，一会儿说让我先联系卖家如果对方不回再来找客服，一会儿说要等下单后48小时，一会儿说要等货deliver，我说我浪费这么多时间跟你们扯皮，你们客服有没有点职业精神？每个人的答案都不一样，最后我说让你们manager来跟我说，才refund

现在这个情况根本不好判断是因为供应不上而到货时间长，还是根本就是骗子卖家，最有效的方式，避免刚launched的卖家。

我现在只买亚马逊自己卖，自己发货，而且有货的东西。吃过一次亏，再也不会买中国来的东西。(and i really hate saying this.)

Amazon上面买东西还是有保障的，可以直接申述然后就会退给你钱，千万不要使用paypal 买东西，paypal和骗子是一家的，只要骗子有提供单号你就没辙！