吐个instacart shopper的槽

order了两磅辣椒，2磅小西红柿，结果他给我送来了2只辣椒，2只西红柿～～

不是说shopper不好，我还是给他五星了的。。。

只是现在order东西一买就是一堆，然后一堆菜里面点缀着两颗小西红柿，两个小辣椒，很有喜感～～

update: 账单来了，他给了2只辣椒/西红柿，收了2磅的钱 :(

唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没

楼主，you made my day!😀🤠

唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没

柚子honey 发表于 4/20/2020 2:07:06 PM

一点点，点点，点点，还是我这样的吃亏～～
毕竟这东西买多了也差不了几个钱，买少了就很吃亏了，比买不到还心堵，
两个小西红柿。。。让我想到了“长江里面打个蛋，全国人民吃上了蛋花汤”的笑话了～～

唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没
柚子honey 发表于 2020-04-20 14:07

哈哈 现在都是drop到门口，发现了也晚了，而且他们也的确有motivation少买点。反正我买三袋面粉，经常就送一袋，买五桶油，就送三桶

order了两磅辣椒，2磅小西红柿，结果他给我送来了2只辣椒，2只西红柿～～

ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:04:08 PM

我也遇到过

自己去买好了

我之前订sockeye salmon，shopper买Atlantic salmon，两者价格差一倍。我订巴黎水，她给我买成了不知名的苏打水。鸡肉charge了五磅的钱，实际只有三磅不到，InstantCart管理特别混乱，用了几次之后cancel了。Harris Teeter和Safeway, Giant自己的配送服务都不错，不需要InstantCart了

哈哈 现在都是drop到门口，发现了也晚了，而且他们也的确有motivation少买点。反正我买三袋面粉，经常就送一袋，买五桶油，就送三桶

nexcare 发表于 4/20/2020 2:14:34 PM

为什么啊？小费都是按比例给的，同一样货，多买点基本不费事，但是小费就能多一点了，对不对啊？

我定的48个蛋，收到24个，价钱还一样。。。。

我用instacart的感受倒是不错。如果不想shopper自己substitute，就在item下面选择不要替换就好了，这样如果送来了不想要的shopper自己替换的货可以dispute。楼上说个数和磅数的我也遇到过，比如买柠檬说要3个结果送来三磅，我后来回去看当时的订单确实不是我的错（选了item而不是lb），不过这种情况只有过一次。特殊时期真心觉得shopper不容易，互相理解吧～

好过我，ordered 2lb红番薯送来了2lb，收了我40lb的钱，和他们采购人员的对话都有，明明白白说的是2lb，file a claim,根本没人搭理，几天后直接case closed. 远离这个公司吧！

哈哈 现在都是drop到门口，发现了也晚了，而且他们也的确有motivation少买点。反正我买三袋面粉，经常就送一袋，买五桶油，就送三桶

nexcare 发表于 4/20/2020 2:14:34 PM

为什么啊？小费都是按比例给的，同一样货，多买点基本不费事，但是小费就能多一点了，对不对啊？

ChristinaW 发表于 2020-04-20 14:17

买少了，你不是要经常买吗，而且既然都要下单买两桶油了，那干脆再多加一点别的好了，而且大部分人看人家跑一趟一般都会多给一点小费

我订的25lb 一袋的面粉， shopper 直接给我取消了， 估计是嫌重。

为什么啊？小费都是按比例给的，同一样货，多买点基本不费事，但是小费就能多一点了，对不对啊？

ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:17:25 PM

要看什么东西吧，面粉，油之类多沉啊，按比例给小费shoppers亏啊

他们就是觉得“多给的小费”并没有多到让他们拿那么沉的东西吧

我有一次order了三个苹果，结果送来了三袋。后来我仔细看了一下，的确是我选错了，选成了一袋很多个那种snack size的苹果。结果就是拼命吃苹果，两个星期消耗完。

唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没

柚子honey 发表于 4/20/2020 2:07:06 PM

这个辣椒辣得要命，6磅要怎么吃。建议晒成白辣椒干

order了两磅辣椒，2磅小西红柿，结果他给我送来了2只辣椒，2只西红柿～～

不是说shopper不好，我还是给他五星了的。。。

只是现在order东西一买就是一堆，然后一堆菜里面点缀着两颗小西红柿，两个小辣椒，很有喜感～～

ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:04:08 PM

为什么不是shopper不好？ 为什么要给五颗星？

技术问题，在costco 怎么买两个苹果，两个辣椒？？

用一次再也不用了 两个小时不停的收发信息，替换所有东西，最后还是乱收费 感觉完全是最低收入的临时工，完全不知道货在哪， 还不如自己包紧点，快进快出

我要买蒜头，结果人家给我买了瓶蒜头酱 还有天价蘑菇。

技术问题，在costco 怎么买两个苹果，两个辣椒？？
royalpalm 发表于 4/20/2020 2:46:31 PM

不是costco，instacart里面的其他店。。。
各种各样的小东西很多，总额却不高，和costco正相反，
所以我觉得这里面的shopper挺辛苦的。
弄错了一两样真没啥关系。

跟楼主一样，上次订了1LB番茄，2LB青菜，来了1个番茄，2颗青菜。。。

可以写notes的，每一个item

Shopper 也不容易，经常少东西，昨天还打了两次电话跟我确认oyster mushroom,结果送来连mushroom的渣渣也没看见，钱照收了。我还是给了五星好评，调高了tips。他们一次帮好几家买，容易搞混了。 上次Costco一个shopper很好，我买napkin，设的没有就不要replacement，她热情的给我换成厕纸，其实我家还有好多。还发消息说有厨房纸和Clorox问我要不要。可惜早上太早了，我没看见信息

Instacart东西有item/lb选项，确定选对了？我一次买香蕉，给我送来两个，我还想我买的是2lb啊，回去看order history，还真选了2 items😅

少买了，会退钱吗？贵点的替换是给我算上了，少买的，有机变成无机的，在order里都没写出来啊

技术问题，在costco 怎么买两个苹果，两个辣椒？？
royalpalm 发表于 2020-04-20 14:46

并不是只有costco才有instacart啊

我昨天order了面包，结果送来了牛奶，不管咋说都和早餐有关不是吗😂

costco的比较简单易拿，不容易出错。其他店就不用instacart了。连让老公去都会出错，这些shopper很多都是不上心的大男人

技术问题，在costco 怎么买两个苹果，两个辣椒？？
royalpalm 发表于 4/20/2020 2:46:31 PM

哪里写的是去costco啊，instracart哪里都行啊

我也是 用了一次才也不用了 明明选了什么都不要帮我替换 还是超多的信息 back and forth 搞得我快有anxiety 了 那个shopper还有点flirt还说要进来我家 感觉有点creepy 就取消了

我有次用local farm送菜服务，然后订了青菜心了，我以为我订好1lb 青菜，结果送来一个

楼主这个是没看清楚吧，它家选量的时候有两种，比如香蕉，是item还是lb，我也来过选3 item，结果收到三个香蕉，选3 lbs生姜，结果收到一大包。后来我才发现是自己click click以为点数量其实是在item和lb之间switch。我也是普通消费者，我个人还是觉得这个疫情期间，幸亏有了instacart这个option，我们小地方没有amazon fresh这样的选择的，才能有不出门的option。我or自己家人出门买菜，也会弄错。

我只用instacart在costco买肉蛋奶，我在local farm买蔬菜水果，在walmart买非生鲜类。都挺好用的

instacart用过一次不敢用第二次，我还是刚lock down那周第一天就用了。被shopper接单后想毁单先骗我说要晚到，我回没事，然后拖到中午说不想送让我cancel，我问能否送一盒鸡蛋，家里没食物没法做中饭，tip按原来给，他暗示我再多给20刀tip就送，那我只好说cancel吧，我没找到cancel的地方（第一次用）然后问他那有没有地方可以帮我cancel，结果被骂dumb，简直是恶心透了，直接投诉客服，还好我那时是疫情刚开始lockdown第一天，等了会客服接电话了帮我block了这个shopper，紧急换了个很不错的shopper，我多付了额外的tip给后来的shopper，感谢她临时接单帮我买，但整个过程太累心了。

WF 和 Fresh 有时也按个卖，买的时候总是反复确认

我也有过 买6个玉米给我送来一个还干巴巴的，六个辣椒也是给我送来一个。不明白他费劲去拿一个为啥不给我抓一把 其他还好 没有乱收费

我order3磅小白菜，最后送来3棵

所以instacart我就Costco的使用感最好，都是标准包装要几个就是几个，基本没有品质差距。周围没有其他仓储超市，别的普通超市遇到不认真的shopper就出这些问题。他们貌似看不见我们买的价格，就是刷bar code然后加数量。

我选了七根香蕉，送来七捆香蕉，不过也吃完了。

同吐槽，上次买的一单里少了一瓶橙汁，确扣了钱，买的两袋面包也是换成了小包装更便宜的一种，但却按大包装算的钱，最后我还是给了四星评价，人家冒着危险送货也不容易，但是这种运营模式很有问题，管理的也不好，手续费和小费也不低，我是不会再用了，我很怀疑疫情后instacart还能不能生存下去，本来网购是省了店面成本，但是这种请人去店面买的模式，一点都不低碳，更不划算。

我觉得服务很好呀，他们把厕纸送成了厨房用纸，结果直接退钱，厨房纸自己留着

我小300到的单，全飞，各位好点了米有

我也碰过一模一样的事，不过是一颗西红柿加一个小拇指大的小绿辣椒。

order了两磅辣椒，2磅小西红柿，结果他给我送来了2只辣椒，2只西红柿～～ 不是说shopper不好，我还是给他五星了的。。。 只是现在order东西一买就是一堆，然后一堆菜里面点缀着两颗小西红柿，两个小辣椒，很有喜感～～ update: 账单来了，他给了2只辣椒/西红柿，收了2磅的钱 :( ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:04:00 PM

我的$100多刀的单子，shopper买完直接选delivered， 我啥也没收到🤷‍♀️

我今天收到三大桶Costco的酸奶，求问怎么吃完

哈哈，我的第一单也是这样，1磅茄子，2磅青椒，3磅苹果，给我1根茄子2个青椒3个苹果，都不够我们吃一顿的。 还有一单有东西说买了没收到的，还有说买了两个收到一个的，虽然发票上确实有。 不过report issue后所有的钱都退成credit了，所以还算满意。 决定以后再下单就在note里多提醒一句，看有没有效果。

哈哈，我的第一单也是这样，1磅茄子，2磅青椒，3磅苹果，给我1根茄子2个青椒3个苹果，都不够我们吃一顿的。 还有一单有东西说买了没收到的，还有说买了两个收到一个的，虽然发票上确实有。 不过report issue后所有的钱都退成credit了，所以还算满意。 决定以后再下单就在note里多提醒一句，看有没有效果。
XianYu_2010 发表于 4/20/2020 9:42:04 PM

也许是系统的问题? shopper看不到单位只能看到数量? 其实自己去一趟也没啥可怕的 今天去costco，门口不用排队 所有人都带了口罩或围巾 一半的人戴了手套 店里所有的货都有 鸡蛋牛奶已经不限购了 米限购一袋50磅 还手套有货 600只nitrile的30块 300只latex的20块 酒精wipes也有

技术问题，在costco 怎么买两个苹果，两个辣椒？？
royalpalm 发表于 4/20/2020 2:46:31 PM

不一定是Costco

哎呀我们是不是一个shopper啊呀同收到两只tomato

Costco买三包白菜换成三包芦笋。后来再也不敢选replace with best pick了

所以instacart我就Costco的使用感最好，都是标准包装要几个就是几个，基本没有品质差距。周围没有其他仓储超市，别的普通超市遇到不认真的shopper就出这些问题。他们貌似看不见我们买的价格，就是刷bar code然后加数量。 chesternut 发表于 4/20/2020 7:10:00 PM

我是有次看到店里有大白菜 眼发绿👀 定了三个，盼星星盼约了，后来shopper送来，三个圆白菜（包菜）。。。我还一直翻一直翻，翻半天才明白就是这三个圆白菜。。。。

我定的附近一家韩国超市的菜 里面有8-9样都乱拿给我拿错 不过report给instacart 马上全部退款给我 搞得我也不好意思 感觉白收了8-9样东西

我选了两把葱 家里没葱了 好不容易等到送货了 找半天没有 shopper给我买了个洋葱

Lz说的这种我遇到过好几次了，这还不算啥，最绝的一个shopper我买cooking wine他找不到，给我replace成vinegar...

我买过三次COstco，两次 Walmart，都很好的体验，shopper精准选货，有几次格外好，还跟我全程短信退换东西，还帮我额外抢了厕纸和洗手液，很满意，给了很多小费。我觉得被宠坏了，疫情结束也想用这些人，懒得自己去店里买。一个月就去两次中超就可以了

我也是体验很差，我最期待的厨房纸和冰淇淋全部说our of order，厨房纸bounty没有了，至少替换个其他牌子的也好啊，直接就给我取消掉了，冰淇淋倒是给了我replacement option，可是都是些什么鬼啊，完全不是我喜欢的口味，幸好我及时看到了点了reject…