吐个instacart shopper的槽

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ChristinaW
楼主 (北美华人网)
order了两磅辣椒,2磅小西红柿,结果他给我送来了2只辣椒,2只西红柿~~

不是说shopper不好,我还是给他五星了的。。。

只是现在order东西一买就是一堆,然后一堆菜里面点缀着两颗小西红柿,两个小辣椒,很有喜感~~

update: 账单来了,他给了2只辣椒/西红柿,收了2磅的钱 :(
柚子honey
唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没
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evachuyi0426
楼主,you made my day!😀🤠
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ChristinaW
唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没

柚子honey 发表于 4/20/2020 2:07:06 PM


一点点,点点,点点,还是我这样的吃亏~~
毕竟这东西买多了也差不了几个钱,买少了就很吃亏了,比买不到还心堵,
两个小西红柿。。。让我想到了“长江里面打个蛋,全国人民吃上了蛋花汤”的笑话了~~
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nexcare
唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没
柚子honey 发表于 2020-04-20 14:07

哈哈 现在都是drop到门口,发现了也晚了,而且他们也的确有motivation少买点。反正我买三袋面粉,经常就送一袋,买五桶油,就送三桶
美人的鱼
order了两磅辣椒,2磅小西红柿,结果他给我送来了2只辣椒,2只西红柿~~

ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:04:08 PM

我也遇到过
华!
自己去买好了
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jasminezzy
我之前订sockeye salmon,shopper买Atlantic salmon,两者价格差一倍。我订巴黎水,她给我买成了不知名的苏打水。鸡肉charge了五磅的钱,实际只有三磅不到,InstantCart管理特别混乱,用了几次之后cancel了。Harris Teeter和Safeway, Giant自己的配送服务都不错,不需要InstantCart了
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ChristinaW

哈哈 现在都是drop到门口,发现了也晚了,而且他们也的确有motivation少买点。反正我买三袋面粉,经常就送一袋,买五桶油,就送三桶

nexcare 发表于 4/20/2020 2:14:34 PM


为什么啊?小费都是按比例给的,同一样货,多买点基本不费事,但是小费就能多一点了,对不对啊?
贝贝龙
我定的48个蛋,收到24个,价钱还一样。。。。
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kukustar
我用instacart的感受倒是不错。如果不想shopper自己substitute,就在item下面选择不要替换就好了,这样如果送来了不想要的shopper自己替换的货可以dispute。楼上说个数和磅数的我也遇到过,比如买柠檬说要3个结果送来三磅,我后来回去看当时的订单确实不是我的错(选了item而不是lb),不过这种情况只有过一次。特殊时期真心觉得shopper不容易,互相理解吧~
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Oliveoil
好过我,ordered 2lb红番薯送来了2lb,收了我40lb的钱,和他们采购人员的对话都有,明明白白说的是2lb,file a claim,根本没人搭理,几天后直接case closed. 远离这个公司吧!
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nexcare

哈哈 现在都是drop到门口,发现了也晚了,而且他们也的确有motivation少买点。反正我买三袋面粉,经常就送一袋,买五桶油,就送三桶

nexcare 发表于 4/20/2020 2:14:34 PM


为什么啊?小费都是按比例给的,同一样货,多买点基本不费事,但是小费就能多一点了,对不对啊?

ChristinaW 发表于 2020-04-20 14:17

买少了,你不是要经常买吗,而且既然都要下单买两桶油了,那干脆再多加一点别的好了,而且大部分人看人家跑一趟一般都会多给一点小费
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xiangchun
我订的25lb 一袋的面粉, shopper 直接给我取消了, 估计是嫌重。
喵江江


为什么啊?小费都是按比例给的,同一样货,多买点基本不费事,但是小费就能多一点了,对不对啊?

ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:17:25 PM


要看什么东西吧,面粉,油之类多沉啊,按比例给小费shoppers亏啊

他们就是觉得“多给的小费”并没有多到让他们拿那么沉的东西吧
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malenazou
我有一次order了三个苹果,结果送来了三袋。后来我仔细看了一下,的确是我选错了,选成了一袋很多个那种snack size的苹果。结果就是拼命吃苹果,两个星期消耗完。
弹指芳华
唉 我有次定了6个jalapeño辣椒 结果来了6磅 楼主好点没

柚子honey 发表于 4/20/2020 2:07:06 PM

这个辣椒辣得要命,6磅要怎么吃。建议晒成白辣椒干
心跳的希望
order了两磅辣椒,2磅小西红柿,结果他给我送来了2只辣椒,2只西红柿~~

不是说shopper不好,我还是给他五星了的。。。

只是现在order东西一买就是一堆,然后一堆菜里面点缀着两颗小西红柿,两个小辣椒,很有喜感~~

ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:04:08 PM

为什么不是shopper不好? 为什么要给五颗星?
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royalpalm
技术问题,在costco 怎么买两个苹果,两个辣椒??
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heartbeat
用一次再也不用了 两个小时不停的收发信息,替换所有东西,最后还是乱收费 感觉完全是最低收入的临时工,完全不知道货在哪, 还不如自己包紧点,快进快出
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whatfor
我要买蒜头,结果人家给我买了瓶蒜头酱 还有天价蘑菇。
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ChristinaW
技术问题,在costco 怎么买两个苹果,两个辣椒??
royalpalm 发表于 4/20/2020 2:46:31 PM


不是costco,instacart里面的其他店。。。
各种各样的小东西很多,总额却不高,和costco正相反,
所以我觉得这里面的shopper挺辛苦的。
弄错了一两样真没啥关系。
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jllovescwp
跟楼主一样,上次订了1LB番茄,2LB青菜,来了1个番茄,2颗青菜。。。
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*apple*
可以写notes的,每一个item
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gdd3606
Shopper 也不容易,经常少东西,昨天还打了两次电话跟我确认oyster mushroom,结果送来连mushroom的渣渣也没看见,钱照收了。我还是给了五星好评,调高了tips。他们一次帮好几家买,容易搞混了。 上次Costco一个shopper很好,我买napkin,设的没有就不要replacement,她热情的给我换成厕纸,其实我家还有好多。还发消息说有厨房纸和Clorox问我要不要。可惜早上太早了,我没看见信息
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littlewhite001
Instacart东西有item/lb选项,确定选对了?我一次买香蕉,给我送来两个,我还想我买的是2lb啊,回去看order history,还真选了2 items😅
相思垢
少买了,会退钱吗?贵点的替换是给我算上了,少买的,有机变成无机的,在order里都没写出来啊
风火轮
技术问题,在costco 怎么买两个苹果,两个辣椒??
royalpalm 发表于 2020-04-20 14:46

并不是只有costco才有instacart啊
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yaya6688
我昨天order了面包,结果送来了牛奶,不管咋说都和早餐有关不是吗😂
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wwmm933
costco的比较简单易拿,不容易出错。其他店就不用instacart了。连让老公去都会出错,这些shopper很多都是不上心的大男人
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yaya6688
技术问题,在costco 怎么买两个苹果,两个辣椒??
royalpalm 发表于 4/20/2020 2:46:31 PM


哪里写的是去costco啊,instracart哪里都行啊
U
USpeipei
我也是 用了一次才也不用了 明明选了什么都不要帮我替换 还是超多的信息 back and forth 搞得我快有anxiety 了 那个shopper还有点flirt还说要进来我家 感觉有点creepy 就取消了
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charlize
我有次用local farm送菜服务,然后订了青菜心了,我以为我订好1lb 青菜,结果送来一个
楼主这个是没看清楚吧,它家选量的时候有两种,比如香蕉,是item还是lb,我也来过选3 item,结果收到三个香蕉,选3 lbs生姜,结果收到一大包。后来我才发现是自己click click以为点数量其实是在item和lb之间switch。我也是普通消费者,我个人还是觉得这个疫情期间,幸亏有了instacart这个option,我们小地方没有amazon fresh这样的选择的,才能有不出门的option。我or自己家人出门买菜,也会弄错。
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lianqiao
我只用instacart在costco买肉蛋奶,我在local farm买蔬菜水果,在walmart买非生鲜类。都挺好用的
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charlize
instacart用过一次不敢用第二次,我还是刚lock down那周第一天就用了。被shopper接单后想毁单先骗我说要晚到,我回没事,然后拖到中午说不想送让我cancel,我问能否送一盒鸡蛋,家里没食物没法做中饭,tip按原来给,他暗示我再多给20刀tip就送,那我只好说cancel吧,我没找到cancel的地方(第一次用)然后问他那有没有地方可以帮我cancel,结果被骂dumb,简直是恶心透了,直接投诉客服,还好我那时是疫情刚开始lockdown第一天,等了会客服接电话了帮我block了这个shopper,紧急换了个很不错的shopper,我多付了额外的tip给后来的shopper,感谢她临时接单帮我买,但整个过程太累心了。
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Vlj
WF 和 Fresh 有时也按个卖,买的时候总是反复确认
长影
我也有过 买6个玉米给我送来一个还干巴巴的,六个辣椒也是给我送来一个。不明白他费劲去拿一个为啥不给我抓一把 其他还好 没有乱收费
一片云彩
我order3磅小白菜,最后送来3棵
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chesternut
所以instacart我就Costco的使用感最好,都是标准包装要几个就是几个,基本没有品质差距。周围没有其他仓储超市,别的普通超市遇到不认真的shopper就出这些问题。他们貌似看不见我们买的价格,就是刷bar code然后加数量。
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CaliforniaSun
我选了七根香蕉,送来七捆香蕉,不过也吃完了。
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sunmy164
同吐槽,上次买的一单里少了一瓶橙汁,确扣了钱,买的两袋面包也是换成了小包装更便宜的一种,但却按大包装算的钱,最后我还是给了四星评价,人家冒着危险送货也不容易,但是这种运营模式很有问题,管理的也不好,手续费和小费也不低,我是不会再用了,我很怀疑疫情后instacart还能不能生存下去,本来网购是省了店面成本,但是这种请人去店面买的模式,一点都不低碳,更不划算。
s
sunberry
我觉得服务很好呀,他们把厕纸送成了厨房用纸,结果直接退钱,厨房纸自己留着
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fanfan2020
我小300到的单,全飞,各位好点了米有
弹指一挥间
我也碰过一模一样的事,不过是一颗西红柿加一个小拇指大的小绿辣椒。
order了两磅辣椒,2磅小西红柿,结果他给我送来了2只辣椒,2只西红柿~~ 不是说shopper不好,我还是给他五星了的。。。 只是现在order东西一买就是一堆,然后一堆菜里面点缀着两颗小西红柿,两个小辣椒,很有喜感~~ update: 账单来了,他给了2只辣椒/西红柿,收了2磅的钱 :( ChristinaW 发表于 4/20/2020 2:04:00 PM
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CharCharChar
我的$100多刀的单子,shopper买完直接选delivered, 我啥也没收到🤷‍♀️
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lifeisasong
我今天收到三大桶Costco的酸奶,求问怎么吃完
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XianYu_2010
哈哈,我的第一单也是这样,1磅茄子,2磅青椒,3磅苹果,给我1根茄子2个青椒3个苹果,都不够我们吃一顿的。 还有一单有东西说买了没收到的,还有说买了两个收到一个的,虽然发票上确实有。 不过report issue后所有的钱都退成credit了,所以还算满意。 决定以后再下单就在note里多提醒一句,看有没有效果。
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oqo
哈哈,我的第一单也是这样,1磅茄子,2磅青椒,3磅苹果,给我1根茄子2个青椒3个苹果,都不够我们吃一顿的。 还有一单有东西说买了没收到的,还有说买了两个收到一个的,虽然发票上确实有。 不过report issue后所有的钱都退成credit了,所以还算满意。 决定以后再下单就在note里多提醒一句,看有没有效果。
XianYu_2010 发表于 4/20/2020 9:42:04 PM


也许是系统的问题? shopper看不到单位只能看到数量? 其实自己去一趟也没啥可怕的 今天去costco,门口不用排队 所有人都带了口罩或围巾 一半的人戴了手套 店里所有的货都有 鸡蛋牛奶已经不限购了 米限购一袋50磅 还手套有货 600只nitrile的30块 300只latex的20块 酒精wipes也有
小青龙
技术问题,在costco 怎么买两个苹果,两个辣椒??
royalpalm 发表于 4/20/2020 2:46:31 PM

不一定是Costco
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xiaoyangtao
哎呀我们是不是一个shopper啊呀同收到两只tomato
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xiaoyangtao
Costco买三包白菜换成三包芦笋。后来再也不敢选replace with best pick了
所以instacart我就Costco的使用感最好,都是标准包装要几个就是几个,基本没有品质差距。周围没有其他仓储超市,别的普通超市遇到不认真的shopper就出这些问题。他们貌似看不见我们买的价格,就是刷bar code然后加数量。 chesternut 发表于 4/20/2020 7:10:00 PM
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narni
我是有次看到店里有大白菜 眼发绿👀 定了三个,盼星星盼约了,后来shopper送来,三个圆白菜(包菜)。。。我还一直翻一直翻,翻半天才明白就是这三个圆白菜。。。。
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otqt
我定的附近一家韩国超市的菜 里面有8-9样都乱拿给我拿错 不过report给instacart 马上全部退款给我 搞得我也不好意思 感觉白收了8-9样东西
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kikiwang
我选了两把葱 家里没葱了 好不容易等到送货了 找半天没有 shopper给我买了个洋葱
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summermiao
Lz说的这种我遇到过好几次了,这还不算啥,最绝的一个shopper我买cooking wine他找不到,给我replace成vinegar...
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haowawa
我买过三次COstco,两次 Walmart,都很好的体验,shopper精准选货,有几次格外好,还跟我全程短信退换东西,还帮我额外抢了厕纸和洗手液,很满意,给了很多小费。我觉得被宠坏了,疫情结束也想用这些人,懒得自己去店里买。一个月就去两次中超就可以了
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babybubble
我也是体验很差,我最期待的厨房纸和冰淇淋全部说our of order,厨房纸bounty没有了,至少替换个其他牌子的也好啊,直接就给我取消掉了,冰淇淋倒是给了我replacement option,可是都是些什么鬼啊,完全不是我喜欢的口味,幸好我及时看到了点了reject…