Instacart送错了东西多收钱能要回来吗

用costco same day delivery 有一种肉我想买3份 只给了一份 收了三份的钱 然后我就report an issue 根本没人理啊 怎么网站上也找不到电话和邮箱可以询问 难道就认了 能成功要回来钱吗

回复 1楼lifehouse的帖子 我最近也遇到一样的问题。正在等instacart解决。不过现在信用卡还没被charge。

我report issue都是一两个小时就退款了。

回复 1楼lifehouse的帖子 我等了10天，找信用卡公司了

report了issue， 好像是两天内有回复的。买了两份muffin 只送来一份。买的两盘牛肉每盘多收了7， 8 块，还好最后都退回来了。

谢谢大家回复 我等了三天没反应 看来十天只能找信用卡了 用costco same day delivery 有一种肉我想买3份 只给了一份 收了三份的钱 然后我就report an issue 根本没人理啊 怎么网站上也找不到电话和邮箱可以询问 难道就认了 能成功要回来钱吗

我有两次要回来，一次没有，唉，算了，好累

same here. Reported a problem and hasn't get the money back.

怎么report the issue?

live chat，最近用了2次，立竿见影。
help->拉到底 contact us->my order->order in progress->拉到底 contact instacart care->chat with us

好像只有选order in progress才能进入到live chat

instcart如果账单有问题，可以直接onlinechat。看了lz帖子想起来自己有个refund没有处理，火速谈完了

我每次online chat都被排在200多位，等不到。发了三次邮件投诉，等了快两周终于退钱给我了。

我每次online chat都被排在200多位，等不到。发了三次邮件投诉，等了快两周终于退钱给我了。
宇治抹茶 发表于 4/18/2020 3:05:47 PM

我唯二两次，都是排第二。

Online chat非常快，最好有receipt和照片做证据

为啥我每次live chat都排一千多，等一天没人理自动断了？

我遇到过一样的，也是用的report an issue，过了一个多星期终于退钱了

上次退钱比较快，这次拖了快10天了还没有结果。Shopper给买了两斤的韩国排骨，盒子上写了24块钱，结果收了我快70块钱，两袋有机鸡肉也没给送也收了几十。真是越来越不靠谱了。

live chat，最近用了2次，立竿见影。
help->拉到底 contact us->my order->order in progress->拉到底 contact instacart care->chat with us

好像只有选order in progress才能进入到live chat

longtai 发表于 4/18/2020 2:12:32 PM

现在live chat最有效。

直接report issue 很快就退到账户了 大概半小时 20min？

我都不知道他们的钱能不能算的清楚啊。就用了一次，我要两盒鸡蛋，就给买了一盒，收了两盒钱，我report啊，退钱倒是很利索，下午report problem，晚上就说给退钱，但是是给退两盒的钱…我只好又Report说退一盒的钱就对了，然后就再也没有人理我了……这公司这么着不会亏钱吗？

用costco same day delivery
有一种肉我想买3份 只给了一份 收了三份的钱
然后我就report an issue
根本没人理啊
怎么网站上也找不到电话和邮箱可以询问
难道就认了
能成功要回来钱吗
lifehouse 发表于 4/18/2020 1:00:09 PM

Live chat, 很快就能

谢谢分享！！

用Instacart这么闹心，还不如自己去呢，做好防范措施就好了