fedex 包裹显示delivered但是没有收到能把钱要回来吗？

fedex 包裹显示delivered但是没有收到。是大华买的，好久了。fedex大概20天前说送到门口，但是我没收到。email联系了大华，过了几天大华让我confirm我是不是还是没有收到，我email回还是没有收到，之后一直没有消息。
然后我就打电话去问大华，大华说让我自己联系fedex，等fedex把钱退给他们，他们就会把钱退给我。然后我打电话问fedex，fedex说要大华file claim，他们才能处理。

什么公司啊？ 一般都是卖家直接退给你， 其它的他们自己搞掂~

我有好几个包裹，都是covid 期间不方便投递，放到了不该放的地方， 过了一周到两周都自动被好心人放回去了，又收到了。美国真正的掉包裹还是少见的，

fedex 包裹显示delivered但是没有收到。问卖家，卖家说让我自己找Fedex，等fedex把钱退给他们，他们就会把钱退给我。 问Fedex，fedex说要卖家file claim，他们才能处理。
xiangxiang 发表于 4/15/2020 2:19:49 PM

卖家耍无赖啊，fedex是从卖家那里拿到包裹收的费（不管这个费实际谁出，但是fedex是跟卖家deal的），当然是卖家跟fedex file claim。卖家收你的钱，他需要对你负责。

Fedex 经常出这个问题好像，在这个版上见过好几次了。。 我上次也是显示Delivered但是没收到，后来过了几天又收到了。。

回复 2楼pop2的帖子 大华 99ranch

fedex 包裹显示delivered但是没有收到。是大华买的，好久了。fedex大概20天前说送到门口，但是我没收到。email联系了大华，过了几天大华让我confirm我是不是还是没有收到，我email回还是没有收到，之后一直没有消息。
然后我就打电话去问大华，大华说让我自己联系fedex，等fedex把钱退给他们，他们就会把钱退给我。然后我打电话问fedex，fedex说要大华file claim，他们才能处理。

xiangxiang 发表于 4/15/2020 2:19:49 PM

显示delivered但是没有收到，这种情况下怎么做？先要了解为何会有这种情况发生：

1. 最经常发生的，是邮递员没有实际投递但是他却操作了他的设备显示投递了。
USPS经常会有这样事情发生，FEDEX，UPS的廉价投递最后段是委托USPS的 也会发生这样的事情
amazon自营的投递服务由于越来越多的用拍照验证，比较不容易发生
解决方案：
一般情况下 邮递员会在第二天或者第三天投递，这种情况下耐心等待即可

2. 东西被偷了
这没啥好说的，概率看你区的好坏
解决方案：
联系卖家重新投递，自己考虑安装ring doorbell类似的摄像头设备
如果投递物品价格昂贵，报警
从任何角度来讲，买家没有任何义务联系中间运营商，这是应该卖家做的事情

3. 投递错地址了
这种情况经常发生
解决方案：
与2类似，但是很多情况下如果投递到邻居附近的地址他们如果发现了一般会给你送过来，所以可以比2的解决方案多等几天看看会不会自动回来